The article has been automatically translated into English by Google Translate from Russian and has not been edited.

Сотрудники Trader Joe’s составили топ вещей, которые они не любят в покупателях

Trader Joe’s считается одним из лучших работодателей США. В 2018 году Glassdoor назвал эту сеть одним из лучших мест для работы, это же звание Trader Joe’s получил в 2017, 2013, 2012 и 2011 годах.

Фото: Depositphotos

Но работа с потребителями всегда вызывает определенный уровень стресса, часто его обеспечивают покупатели. Издание SF Gate собрало список действий покупателей, которые сильнее всего раздражают сотрудников Trader Joe’s.

Нарушение политики проб в магазине

Trader Joe’s хочет, чтобы клиенты имели возможность попробовать новые продукты сети перед покупкой. Поэтому сотрудникам разрешено распаковывать товары — кроме алкоголя и продуктов, требующих приготовления — чтобы покупатели могли попробовать их.

Но иногда люди слишком активно пользуются этой политикой.

«В моей работе было только два или три случая, когда клиент попытался чрезмерно воспользоваться этой политикой и хотел, чтобы мы открыли более десяти продуктов. Менеджменту пришлось вмешаться и любезно сообщить, что один или два продукта — в порядке вещей, но где-то должна быть граница”, — рассказал один из сотрудников сети.

Кроме того, даже если вы покупаете продукт, который в конечном итоге вам не нравится, у вас все еще есть возможность вернуть его.

«У нас есть политика возврата товара без каких-либо проблем, вам даже не нужно приносить квитанцию. Поэтому можно покупать продукт с уверенностью и, если он вам не нравится, то его всегда можно вернуть», — пояснил сотрудник сети.

Нетерпеливость в поиске продуктов

Один из сотрудников Trader Joe’s признался, что его очень раздражает, если клиенты просят его проверить наличие какого-то продукта на складе, и отправившись туда, он обнаруживает, что тот же клиент до это высказал точно такую же просьбу другому сотруднику, который уже ее выполняет.

Он также признался, что клиенты часто подходят и просто говорят название нужного им товара, вместо того чтобы поздороваться и высказать просьбу полноценным предложением.

Клиенты, которые оставляют замороженные продукты по всему магазину

Если вы взяли какой-то товар, но потом передумали его покупать, сотрудники Trader Joe’s будут вам очень благодарны, если вы вернете его туда, где взяли. Особенно это касается замороженных продуктов, для сохранения свежести которых нужна определенная температура, которая поддерживается в отделах для них.

«Этот продукт неизбежно нагревается до комнатной температуры и портится. Это так расточительно. Однажды я нашел пакет уже размороженных куриных грудок, спрятанных за бутылочной водой. Почему они это делают?», — отметил один из сотрудников сети.

Читайте также на ForumDaily:

15 вкусных вещей, на которые стоит обратить внимание в Trader Joe’s

50 лучших продуктов, которые можно купить только в Trader Joe’s

16 секретов Walmart, которые помогут вам сэкономить

Хотите больше важных и интересных новостей о жизни в США и иммиграции в Америку? Подписывайтесь на нашу страницу в Facebook. Выбирайте опцию «Приоритет в показе» —  и читайте нас первыми. И не забудьте подписаться на ForumDaily Woman — там вас ждет масса позитивной информации. 

покупатели Ликбез Trader Joe's


 
1052 запросов за 3,338 секунд.