United Airlines заплатила $500 учителю, чье место в первом классе отдали конгрессмену

Фото: Facebook

United Airlines извинилась перед женщиной, которая обвинила компанию в том, что та отдала ее место в первом классе члену Конгресса.

Согласно сообщению New York Daily News, авиакомпания также объявила в понедельник, что она возместит Жан-Мари Симон ваучер стоимостью $ 500.

Жан-Мари Симон, учитель из Вашингтона, округ Колумбия, обвинила United Airlines в том, что компания лишила ее места в первом классе, отдав его конгрессмену-демократу Шейле Джексон Ли.

63-летняя Симона собиралась сесть на свой последний рейс домой из Международного аэропорта Джорджа Буша в Хьюстоне 18 декабря после часовой задержки из-за погоды, когда ей сказали, что билета в системе нет.

Когда работник аэропорта спросил ее, не отменила ли она свой билет, Симона ответила: «Нет. Я просто хочу домой». Симона, которая возвращалась из Гватемалы, затем сказала, что место, которое она купила, 1А, было занято.

Фото: Facebook

Авиакомпания выдала ей ваучер на $500 и еще один билет на этот рейс в эконом-классе. Симона заметила, что ее место заняла член палаты представителей Шейла Джексон Ли, конгрессмен из Хьюстона.

Однако авиакомпания отрицала это.

«После тщательного изучения наших электронных записей мы обнаружили, что после получения уведомления о том, что рейс 788 был задержан из-за погодных условий, клиент, похоже, отменил свой рейс из Хьюстона в Вашингтон, округ Колумбия, в мобильном приложение United», — говорится в заявлении United.

Симона отрицает заявление авиакомпании о том, что она отменила свой билет, и заявляет, что сотрудник United угрожал удалить ее с рейса за жалобы и за фотографию Ли на ее месте в самолете.

Учительница сказала, что она очень расстроена тем, как авиакомпания обращалась с ней. Сразу по возвращении домой она написала письмо генеральному директору Оскару Муньосу и разместила его в социальных сетях.

Представитель авиакомпании связался с ней в прошлую субботу утром и неоднократно извинялся.

Саймон попросила формальные письменные извинения.

«Просто невозможно проглотить эту историю, что я отменила свой полет», — сказала она.

United Airlines пытается восстановить репутацию после громкого происшествия на борту рейса Чикаго — Луисвилль, когда сотрудники службы безопасности за руки и за ноги выволокли из самолета американского доктора вьетнамского происхождения Дэвида Дао. Дао лишился двух передних зубов, получил сотрясение мозга, у него был сломан нос. Пострадавший обратился в суд.

Читайте также на ForumDaily:

Уступи место и получи $10 тысяч: 10 нововведений United Airlines

$600 за задержку рейса: как получить компенсацию от авиакомпании

Секреты полетов, о которых знают только бортпроводники

Как крушение самолета с 3 тоннами марихуаны изменило жизнь в Йосемити

Лайфхаки путешественника: почему не стоит есть предлагаемую в самолетах еду

Хотите больше важных и интересных новостей о жизни в США и иммиграции в Америку? — Поддержите нас донатом! А еще подписывайтесь на нашу страницу в Facebook. Выбирайте опцию «Приоритет в показе» —  и читайте нас первыми. Кроме того, не забудьте оформить подписку на наш канал в Telegram  и в Instagram— там много интересного. И присоединяйтесь к тысячам читателей ForumDaily New York — там вас ждет масса интересной и позитивной информации о жизни в мегаполисе.