Сотрудник American Airlines ударил пассажирку и силой отобрал у нее коляску. ВИДЕО

Фото: Depositphotos

Авиакомпания American Airlines начала расследование инцидента, в ходе которого, по словам очевидцев, стюарт силой отобрал у пассажирки коляску, при этом ударив ее по лицу. Это произошло 21 апреля на рейсе, следовавшем из Сан-Франциско в Даллас/Форт-Уэрт.

Один из пассажиров снял на видео ссору заплаканной женщины с ребенком с сотрудниками авиакомпании и выложил ролик в интернет, сообщает CNN.

На записи не видно, с чего начался скандал, там снято происходящее после него. На ролике видно женщину, которая с ребенком на руках стоит у входа в салон самолета и плачет. Другие сотрудники авиакомпании стараются ее успокоить.

Один из пассажиров настойчиво пытается защитить женщину и требует назвать ему имя сотрудника экипажа, который участвовал в конфликте. Затем появляется мужчина в форме сотрудника American Airlines, который вступает в перепалку с мужчиной-пассажиром и призывает ударить его. Конфликт закончился без драки, одна из стюардесс заявила вступившемуся за женщину пассажиру, что ее ударили случайно.

Автор видео объяснила, что до начала записи сотрудник авиакомпании силой забрал коляску у женщины с ребенком, ударив ее и почти задев ребенка.

Авиакомпания American Airlines уже принесла извинения в связи с инцидентом, отметив, что такое поведение не соответсвует их правилам обращения с клиентами, компания также заявила, что учавствовавший в конфликте сотрудник отстранен от исполнения своих обязанностей, на данный момент проводится расследование случившегося.

Женщина с ребенком затем вылетела другим рейсом — авиакомпания перевела ее в первый класс.

При этом участвовавший в скандале стюарт не был заменен.

Напомним, в начале апреля серьезные репутационные потери из-за жестокого обращения с пассажиром понесла авиакомпания United Airlines. Компания успела потерять $750 миллионов путем обесценивания акций из-за инцидента с применением силы для выдворения пассажира из самолета.

Читайте также на ForumDaily:

Названы авиалинии с худшим уровнем обслуживания клиентов

Права авиапассажиров: что делать, если вас пытаются снять с рейса

Лучшие авиакомпании мира 2017 года

Рейтинг американских авиалиний по соотношению цены и качества

Хотите больше важных и интересных новостей о жизни в США и иммиграции в Америку? — Поддержите нас донатом! А еще подписывайтесь на нашу страницу в Facebook. Выбирайте опцию «Приоритет в показе» —  и читайте нас первыми. Кроме того, не забудьте оформить подписку на наш канал в Telegram  и в Instagram— там много интересного. И присоединяйтесь к тысячам читателей ForumDaily New York — там вас ждет масса интересной и позитивной информации о жизни в мегаполисе.