The article has been automatically translated into English by Google Translate from Russian and has not been edited.

Привычки, родственники: что мешает распространению удаленной работы в США

В США в 2016 году хотя бы часть своего времени работали из дома почти 43% сотрудников. «Удалёнка» позволяет сократить затраты на офис, нанимать лучших сотрудников и выстраивать круглосуточный режим работы, используя разницу в часовых поясах. Но не все сотрудники могут (или хотят) работать из дома, не все клиенты и партнеры доверяют компаниям без офиса и не все руководители умеют управлять на расстоянии. Какие подводные камни мешают распространению практики удаленной работы в США и как их преодолеть, рассказало издание Inc.

Фото: Depositphotos

Согласно отчету Всемирной Организации Труда ООН, драйверы развития удалённой работы в разных странах различаются. В США удаленная работа продвигается в основном как бизнес-модель, позволяющая привлечь талантливых сотрудников и экономить на административных расходах. В Бразилии — как способ снизить вредное влияние транспорта на экологию. В Японии — как возможность в условиях старения населения привлечь новые трудовые ресурсы (молодых женщин с детьми). В России — как возможность преодолеть надвигающиеся последствия демографического провала 90-х и возможность сокращения издержек.

Организация работы компании удаленно дает возможность быстро масштабироваться, нанимать лучших в своем деле, где бы они ни находились, и открывает неожиданные возможности — например, использование удаленных сотрудников из разных часовых поясов позволяет организовать недорогую круглосуточную поддержку клиентов. Бизнес с распределенной командой более устойчив к различного рода экономическим потрясениям благодаря отсутствию значительных постоянных затрат. Но о каких скрытых сторонах удаленной работы часто забывают?

Не каждый сотрудник сможет работать из дома

Возможно, часть ваших сотрудников не против пару дней в неделю работать не в офисе — многие крупные компании уже дают такую возможность ценным кадрам. Но если в один момент закрыть офис и всем начать работать из дома, ничем хорошим это не закончится. По моему опыту, в среднем адаптация к новому, полностью удаленному режиму работы, когда необходимо самостоятельно формировать и поддерживать рабочий режим, может занять от полугода до года. Часть сотрудников вообще никогда не сможет адаптироваться в силу ряда причин — от бытовых (как отсутствие нормального рабочего места в квартире) до психологических (при удаленной работе важной становится ориентация на достижение целей).

Фото: Depositphotos

Многие сотрудники сталкиваются с непониманием со стороны домочадцев. Несколько раз и от наёмных сотрудников, и от владельцев бизнеса я слышал одну и ту же похожую историю: один из супругов ходит на работу в офис, а другой пытается работать удаленно из дома — и такая работа не складывается: предполагается, что тот, кто остался дома, должен заниматься еще и бытом. Но после выполнения всех домашних дел на «удалёнку» может остаться всего несколько часов, а супруг, вернувшийся вечером из офиса, будет считать, что вот он-то, в отличие от «некоторых», по-настоящему устал. Люди старшего поколения вообще часто не воспринимают «сидение» дома всерьез и постоянно предлагают задуматься о «серьёзной» работе.

Иногда сотрудники сами не готовы менять офис на работу из дома — из-за этого даже приходится расставаться с командой и набирать новую.

Что делать:

  1. Для запуска нового бизнеса в удаленном формате набирайте сотрудников из тех, кто уже имел успешный опыт «удаленки» как минимум в течении года.
  2. Тем, кто только пробует работать из дома, понадобится помощь. Некоторые компании субсидируют аренду места в коворкинге или единоразово помогают оборудовать рабочее место дома. Но помощь может быть и нематериальной: в виде совета по организации и планированию, в виде психологической поддержки и короткого тренинга на тему самоорганизации.
  3. Если вы намереваетесь закрыть физический офис и перевести сотрудников на удаленный режим работы, то будьте готовы к тому, что для этого, возможно, придется набрать новую команду.

Проблемы коммуникации

Руководителю для эффективной коммуникации на расстоянии необходимо освоить навыки качественной и внятной письменной речи. Если в офисе, лицом к лицу, можно быстро объяснить задачу «на пальцах» и тут же увидеть или даже почувствовать реакцию сотрудников, то через интернет все идет медленнее и сложнее. Разница часовых поясов, невозможность невербальной коммуникации, технические помехи усложняют общение.
Что делать
  1. При возможности, хотя бы раз в полгода собирайте команду очно, чтобы сотрудники несколько дней отдохнули, поработали и пообщались друг с другом. Согласно исследованию, проведенному среди 1,2 млн сотрудников в 52 компаниях в США, за 6 месяцев даже в офисе мотивация сотрудников падает на 85%. Очная встреча также ускорит взаимопонимание между сотрудниками в будущем, а новичкам поможет познакомиться с коллегами и быстро «впитать» стиль и культуру работы.
  2. Учитесь внятно выражать свои мысли письменно, а для передачи важной стратегической информации используйте истории и образы. Для тренировки заведите блог, попробуйте написать несколько статей, поработайте с профессиональным редактором.
  3. Проводите регулярные видеозвонки с сотрудниками, обсуждая не только рабочие вопросы, но и просто общаясь. Некоторые компании даже устраивают виртуальные кофе-брейки через видеосвязь в течение рабочего дня.

Не все партнеры и клиенты готовы сотрудничать удаленно

Многим крупным клиентам важно встретиться и пообщаться лично, а также убедиться, хоть и «для галочки», что у компании есть офис. И хотя тех, кого уже не удивляет распределенная команда, становится все больше, наличие специального места, где сидят несколько сотрудников, все еще воспринимается как признак успешного бизнеса. А потенциальным партнерам для формирования доверия часто недостаточно общения по переписке или через звонки, и они не спешат делиться важной информацией.

Что делать

  1. Одни компании после перехода на «удаленку» переезжают в небольшой офис и оставляют там только менеджеров по работе с клиентами и секретаря, чтобы клиентам было куда прийти.
  2. Другие сразу открыто заявляют о его отсутствии — это сужает круг потенциальных клиентов и партнеров, но в то же время помогает быстрее находить их среди тех, кто сам уже использует такой подход.

Не вставая с дивана, крупный бизнес не построить

Посмотрим на факты: нет ни одного случая, когда крупная компания была построена полностью на «удалёнке». Да, есть множество предпринимателей, которые развивают свой бизнес, путешествуя по экзотическим странам или живя в деревне на природе, — но обычно это микро- или малый бизнес, самозанятость. Построение многомиллиардной компании и ее стремительное развитие все еще связано с общением лицом к лицу — с клиентами, сотрудниками, партнерами, инвесторами, коллегами по рынку, что, в свою очередь, требует присутствия в офисе в мегаполисе. Мечтаете построить крупный бизнес, работая только удаленно из небольшой курортной деревушки? Забудьте об этом.

Что делать

  1. Если вам как предпринимателю жить в мегаполисе не хочется совсем, возможен промежуточный вариант: составить расписание конференций, мероприятий, встреч и регулярно выезжать на них в город. Возможно, часть тех, с кем хотелось бы пообщаться, будут сами приезжать к вам, если вы поселились в приятном и хорошем месте.
  2. Если вы уже руководите компанией удаленно, но проживаете в небольшом городке, попробуйте оценить совокупные затраты на регулярные поездки. По результатам анализа может оказаться, что будет выгоднее проживать в хорошем и дорогом районе мегаполиса в шаговой доступности от нужных событий и клиентов.

Читайте также на ForumDaily:

Эмиграция как толчок: как в США заработать денег на собственный бизнес в России

Почему жизнь в США лучше, чем в России

Как открыть успешный малый бизнес в США. «Русские» истории

Как построить успешный бизнес в США: советы начинающим предпринимателям

Наши женщины в Америке: 5 историй успеха

Уважаемые читатели ForumDaily!

Спасибо, что остаетесь с нами и доверяете! За последние четыре года мы получили массу благодарных отзывов от читателей, которым наши материалы помогли устроить жизнь после переезда в США, получить работу или образование, найти жилье или устроить ребенка в садик.

Сейчас мы хотим попросить ВАС о поддержке.
Качественная журналистика требует серьезных финансовых вложений и наши доходы не всегда покрывают расходы на содержание редакции, что ставит под угрозу беспрерывную работу сайта. Мы не вводим платную подписку, чтобы русскоязычные иммигранты в США могли беспрепятственно получать проверенную информацию на родном языке. Но будем благодарны Вам за любую сумму, которой вы готовы поделиться для того, чтобы мы могли бесперебойно предоставлять полезную информацию тысячам иммигрантов.

Чтобы охватить все составляющие жизни в США, сейчас мы поддерживаем работу трех проектов:

ForumDaily New York рассчитан на русскоязычных жителей самого крупного американского мегаполиса и знакомит их с важными новостями и интересными местами в городе, помогает в поиске работы или аренде жилья;

ForumDaily Woman поможет быть красивой и успешной каждой женщине в иммиграции, расскажет, как наладить отношения в семье, подскажет, как обустроить быт в США;

ForumDaily содержит полезную информацию для всех тех, кто уже переехал в США или только планирует релокацию, советы о том, как экономно, но интересно провести отпуск в Америке, как заполнить декларацию, найти работу и организовать жизнь в США.

Мы будем признательны вам за любую сумму, которую вы готовы пожертвовать на работу проекта.

Читайте и подписывайтесь! Мы рады, что помогаем вам в период иммиграции, который может быть довольно сложным.

Всегда ваш, ForumDaily!

Хотите больше важных и интересных новостей о жизни в США и иммиграции в Америку? Подписывайтесь на нашу страницу в Facebook. Выбирайте опцию «Приоритет в показе» —  и читайте нас первыми. И не забудьте подписаться на ForumDaily Woman — там вас ждет масса позитивной информации. 

Разное бизнес Ликбез удаленная работа


 
1073 запросов за 2,475 секунд.