Если вас сняли с рейса, то вы имеете право на компенсацию до 400% стоимости билета

Это был тяжелый сезон для путешественников. Авиакомпании задержали или отменили тысячи рейсов, в результате чего многие люди оказались в затруднительном положении. Даже рейсы, вылетающие без проблем и вовремя, могут столкнуться с б`ольшим количеством бронирований, чем мест в самолете. А это означает, что некоторые невезучие пассажиры никуда не полетят. Что делать в таких ситуациях, рассказало издание Fool.

Фото: IStock

В случае бампинга авиакомпания отбирает пассажиров, чтобы те уступили свои места при овербукинге (ситуация, когда при посадке пассажиров больше, чем мест в самолете). Если это произойдет с вами, авиакомпания должна заплатить вам за неудобства.

Как работает компенсация, если вас сняли с рейса через овербукинг

Иногда у авиакомпании оказывается пассажиров на рейс больше, чем посадочных мест. Обычно это происходит из-за перебронирования билетов. В этой ситуации авиакомпания сначала должна попросить пассажиров добровольно отказаться от своих мест в обмен на компенсацию.

По теме: Теперь в Costco продают абонементы на частные самолеты: это недешево, но очень выгодно

Если желающих не будет, то авиакомпания отберет пассажиров, которые уступят свои места. Она должна установить справедливые критерии, чтобы решить, кого снимать с рейса, например время регистрации пассажира или приобретенный тариф.

Если вас сняли с самолета из-за овербукинга, вы можете получить компенсацию за отказ в посадке. Бывают ситуации, когда авиакомпаниям не нужно платить, в том числе на чартерных рейсах и рейсах, вылетающих из-за рубежа. Департамент транспорта США (DOT) перечисляет полный список этих исключений на своей странице с перепродажей. В противном случае вы имеете право на получение компенсации за отказ в посадке, если:

• у вас есть подтвержденное бронирование;
• вы вовремя зарегистрировались на рейс;
• вы прибыли к выходу на посадку вовремя;
• авиакомпания не может доставить вас в пункт назначения в течение одного часа после первоначального времени прибытия вашего рейса.

Размер компенсации

Сумма, которую авиакомпании должны заплатить пассажирам, зависит от продолжительности задержки и от того, является это внутренним или международным рейсом. Вот суммы компенсации за отказ в посадке на внутренние рейсы:

• задержка прибытия от одного до двух часов: 200% от стоимости проезда в одну сторону (авиакомпании могут ограничить компенсацию до $775, если стоимость проезда в одну сторону превышает $775);
• задержка прибытия более чем на два часа: 400% от стоимости проезда в одну сторону (авиакомпании могут ограничить компенсацию до $1550, если стоимость проезда в одну сторону превышает $1550).

Для международных рейсов сумма составляет 200% от стоимости проезда в одну сторону за задержку прибытия от одного до четырех часов с тем же ограничением в $775. И 400% — за задержку прибытия более четырех часов с тем же лимитом в $1550.

Это суммы, которые авиакомпании должны возместить по закону. Они могут платить больше, если захотят. Авиакомпания должна предложить компенсацию в аэропорту в тот же день. Если она предоставляет альтернативный транспорт, который отправляется до того, как компания сможет заплатить пассажиру, то перевозчик обязан заплатить пассажиру в течение 24 часов с момента столкновения интересов.

А как насчет задержек и отмен рейсов

Приведенные выше правила применяются только в случае, если вас высадили из-за овербукинга. Они не действуют, если ваш рейс задержан или отменен.

К сожалению, в США нет защиты от задержанных рейсов. Вы можете иметь право на возмещение, если ваш рейс значительно задерживается, но строгого определения значительной задержки не существует. DOT определяет это в каждом конкретном случае.

Если ваш рейс отменен, большинство авиакомпаний перебронирует вас на другой. Но если вы решите полностью отменить поездку, то имеете право на возмещение.

Хотя правовая защита в таких ситуациях ограничена, все крупные авиакомпании США взяли на себя обязательства в отношении того, что они будут делать в случае контролируемых задержек и отмен рейсов. К ним могут относиться:

• перебронирование вашего рейса той же авиакомпанией после отмены или значительной задержки;
• предоставление или оплата еды, если вы ждете три часа или более;
• предоставление гостиницы в случае отмены или задержки на ночь.

Как защитить себя от проблем

Проблемы с рейсом случаются, и нет никакой гарантии, что они не возникнут у вас. Поскольку защита DOT ограничена, важно предпринять собственные шаги, чтобы защитить себя.

Вам может быть интересно: главные новости Нью-Йорка, истории наших иммигрантов и полезные советы о жизни в Большом Яблоке – читайте все это на ForumDaily New York

Оптимальный вариант – оформить туристическую страховку. Большинство планов покрывают случаи задержки или отмены рейса. Хотя это то, что вы можете купить, есть также много популярных кредитных карт для путешествий, предлагающих бесплатную защиту во время путешествий. Если вы хотите избежать дополнительных расходов на поездку, получение одной из этих кредитных карт того стоит.

Независимо от того, насколько вы подготовлены, иметь дело с задержкой рейса или столкновением интересов неудобно. Но наличие туристической страховки и знание того, когда вы имеете право на компенсацию, по крайней мере поможет вам в финансовом отношении.

Читайте также на ForumDaily:

И в зной и в стужу: 13 крытых аквапарков в США, где можно развлекаться круглый год

Пять приложений, которые помогут сэкономить на повседневных задачах

Зимний отпуск: в США можно согреться и оздоровиться в самом глубоком горячем источнике в мире

Вторая жизнь: как правильно утилизировать елку после новогодних праздников

Девять городов во Флориде, где живется лучше всего

Хотите больше важных и интересных новостей о жизни в США и иммиграции в Америку? — Поддержите нас донатом! А еще подписывайтесь на нашу страницу в Facebook. Выбирайте опцию «Приоритет в показе» —  и читайте нас первыми. Кроме того, не забудьте оформить подписку на наш канал в Telegram  и в Instagram— там много интересного. И присоединяйтесь к тысячам читателей ForumDaily New York — там вас ждет масса интересной и позитивной информации о жизни в мегаполисе.