Авиакомпания Spirit Airlines прекратила работу: что нужно знать о билетах, бонусах, возврате денег и переоформлении рейсов

Spirit Airlines прекратила работу 2 мая после 34 лет деятельности, оставив тысячи пассажиров с неиспользованными билетами. В сообщении на сайте авиакомпании клиентам рекомендовали не приезжать в аэропорт и следить за дальнейшими инструкциями онлайн, пишет Travel & Leisure.

До закрытия Spirit была седьмой по величине авиакомпанией США. Она ежедневно перевозила около 50 тысяч пассажиров.

Авиакомпания работала по модели ультрадешевых перевозок, взимая дополнительную плату за выбор места, распечатку посадочного талона и другие услуги. За последние два года компания второй раз вошла в процедуру банкротства, а после резкого роста цен на топливо во время войны с Ираном ее план восстановления оказался нежизнеспособным.

По теме: Авиакомпании начинают отменять рейсы из-за дефицита топлива, вызванного войной с Ираном

Что теперь будет с билетами Spirit Airlines?

Пассажиры, оплатившие билеты банковской картой, получат полный возврат средств — за сам билет, а также за заранее оплаченный багаж, выбор мест и другие дополнительные услуги. Тем, кто оформлял поездку через турагента, следует обращаться к своему агенту. Поскольку Spirit автоматически возвращает деньги за билеты, эти билеты нельзя переоформить на рейсы других авиакомпаний, а сотрудники Spirit для помощи с бронированием больше не работают.

В Spirit заявили, что возвраты уже обработаны, однако деньги могут появиться на счете не сразу.

Что будет с бонусными баллами и программами Spirit Airlines?

Пассажирам, использовавшим туристические кредиты, ваучеры или бонусные баллы программы Free Spirit, придется ждать решения суда по банкротству о порядке компенсации таких требований. Пассажирам, которые оплачивали билеты картами, уже неактивными на момент возврата, придется подавать отдельные требования в рамках процедуры банкротства.

Оставшиеся баллы на счетах Free Spirit формально становятся частью требований к компании в суде по банкротству, однако компенсации за неиспользованные бонусы получают редко. После закрытия ATA Airlines и Aloha Airlines в 2008 году накопленные баллы участников их программ вернуть не удалось.

По меньшей мере одна авиакомпания предложила поддержку пассажирам со статусом в программе Free Spirit. Southwest Airlines готова предоставить аналогичный статус в своей программе Rapid Rewards участникам со статусом Silver или Gold в Free Spirit.

Spirit не собирается возвращать деньги за членство в программе Spirit Savers Club.

Вам может быть интересно: главные новости Нью-Йорка, истории наших иммигрантов и полезные советы о жизни в Большом Яблоке – читайте все это на ForumDaily New York

Как пассажирам Spirit Airlines перебронировать рейсы?

Несколько авиакомпаний ввели временные специальные тарифы для пассажиров, чьи планы нарушило закрытие Spirit.

• Frontier Airlines предлагает скидки на рейсы по всей маршрутной сети для поездок до 19 ноября при бронировании до 10 мая.
• Delta Air Lines предлагает сниженные невозвратные тарифы на направлениях, где ранее летала Spirit, до 7 мая. Эти предложения доступны всем пассажирам через приложение и сайт Delta.
• Avianca помогает пассажирам, уже использовавшим первую часть билета и нуждающимся в обратном перелете, при наличии мест до 16 мая. Пассажиры могут обратиться в кассу Avianca в аэропорту за день до первоначального обратного рейса или в день вылета. Посадка производится в порядке живой очереди без дополнительной платы за тариф, хотя может потребоваться оплата налогов и сборов. Spirit выполняла рейсы по шести направлениям в Колумбии, а также в страны Центральной и Южной Америки.
• LATAM Airlines предлагает аналогичные условия пассажирам на отдельных маршрутах в Северной и Южной Америке, включая Нью-Йорк (JFK), Майами, Орландо, Боготу, Гуаякиль, Кито и Лиму.
• JetBlue предлагает «спасательные» тарифы по $99 пассажирам, способным подтвердить наличие бронирования Spirit, до 6 мая через свою телефонную службу бронирования. Авиакомпания также объявила о запуске нескольких новых рейсов из Форт-Лодердейла, чтобы частично компенсировать сокращение количества мест после прекращения работы Spirit.
• American Airlines ввела специальные тарифы на 67 совпадающих прямых маршрутах. В компании также сообщили, что рассматривают возможность увеличения количества мест на затронутых направлениях для пассажиров Spirit.
• Avelo Airlines предлагает скидку 75% на базовые тарифы на совпадающих маршрутах, хотя действуют ограничения — например, предложение не распространяется на День поминовения и период с середины июня до середины августа. Кроме того, компания готова предоставить аналогичное членство участникам программы Spirit Savers Club, соответствующим условиям.

Читайте также на ForumDaily:

Как американец путешествует по странам, которые Госдеп считает ‘опасными’

Пять способов купить дешевые авиабилеты в 2026 году

Как нехватка авиатоплива может повлиять на ваш отпуск за пределами США

Хотите больше важных и интересных новостей о жизни в США и иммиграции в Америку? — Поддержите нас донатом! А еще подписывайтесь на нашу страницу в Facebook. Выбирайте опцию «Приоритет в показе» —  и читайте нас первыми. Кроме того, не забудьте оформить подписку на наш канал в Telegram  и в Instagram— там много интересного. И присоединяйтесь к тысячам читателей ForumDaily New York — там вас ждет масса интересной и позитивной информации о жизни в мегаполисе.