Ділові звички американців, здатні шокувати емігрантів

Америка справедливо сприймається як країна необмежених підприємницьких можливостей. Знаменита фраза: «Нічого особистого, тільки бізнес» зародилася саме тут, і такий підхід багато в чому став основою американського економічного процвітання. Однак багато емігрантів з пострадянського простору можуть виявитися не готові до жорстких правил ведення бізнесу в США і американським діловим звичаям, що розходяться зі звичним нам менталітетом.

Фото: Depositphotos

Підкреслю: це зовсім не означає, що правила ведення бізнесу в США жорсткіше, ніж в Росії чи в Україні. Навпаки, підприємництво на пострадянському просторі часто супроводжується не тільки жорстокою і нечесною конкуренцією, але і корупцією, відвертим шахрайством і бандитськими розбірками, чого практично не зустрічається в США. Але специфіка Америки полягає в тому, що «діловий підхід» пронизує тут не тільки відносини бізнесменів, а й звичайні трудові відносини, виконання приватних замовлень за контрактом і т.д. Саме емігранти, які ніколи не вважали себе підприємцями і звикли бути у себе на батьківщині звичайними найманими працівниками або контракторами, і виявляються частіше за все не підготовленими до ведення переговорів по-американськи.

Виділимо лише кілька особливостей американських звичок в діловій сфері і в робочому колективі, які можуть викликати подив і навіть неприйняття у «наших людей».

1. Американці звикли торгуватися досить безцеремонно

Якщо ви влаштовуєтеся на роботу або обумовлюєте оплату разового замовлення в Росії або в Україні, ви зазвичай не ризикуєте просити занадто багато. Невиправдано завищені вимоги на пострадянському просторі можуть викликати різко негативну реакцію, і з вами просто не матимуть справи. Однак в США ситуація принципово інша. Американці не соромляться просити багато, так як звикли, що будь-які вимоги можуть стати основою для майбутніх торгів, в результаті яких можна буде прийти до компромісного варіанту.

Більш того, якщо ви спробуєте докладно пояснити американцю, чому не можете погодитися на його необґрунтовані запити, він просто не зрозуміє вашої відмови і вирішить, що ви торгуєтесь з ним. Мені не раз зустрічалися випадки, коли американці, забувши про властиві їх культурі постулаті поваги особистих кордонів, вмовляли прийняти їх послуги з нав'язливістю вуличних торговців. Немає потреби дивуватися, що для емігранта подібна поведінка здавалося зовсім вже великою нахабністю.

Наведемо простий приклад. Одні мої українські друзі шукали людину для виконання одноразової оплачуваної замовлення як частини розвивається ними проекту. Почавши вести переговори з цього приводу з одним американцем, вони прийшли в подив, коли потенційний контрагент протягом місяця не повідомляв свої побажання щодо винагороди, а замість цього вимагав доказів комерційної успішності проекту. Коли йому, нарешті, прямо поставили питання, яке значення перспективи проекту мають для разової оплачуваної угоди, він заявив, що бачить себе партнером бізнесу, і вимагає виплати йому відсотків від подальших продажів. Українці були в шоці, оскільки ніякі відсотки і партнерство в даному замовленні в принципі не обговорювалися. Вимоги американця здалися їм неймовірною нахабністю, і вони аргументовано відмовилися від його послуг.

Однак американець відмови не прийняв і почав запевняти, що вести справи їм варто саме з ним. Те, що представники України сприймали як нахабство, що межує з шахрайством, американський контрактор сприймав, як нормальну практику ведення переговорів і торгів.

Фото: Depositphotos

Рада тут можна дати тільки один: будьте готові до такого розвитку подій і не бійтеся торгуватися. Якщо ж ви дійсно не хочете працювати з цією людиною, сказати про це потрібно максимально однозначно і стисло. У разі, якщо ніяких ділових відносин ще немає, ніякі документи не підписані, а чітких обіцянок не прозвучало, допустимо навіть ігнорувати повідомлення невдалого контрагента. Чим розлогі ваш відповідь, тим більше у вашого американського партнера виникає спокуса продовжити торги.

Так само справедливий і зворотний порада: не бійтеся просити хорошу зарплату при влаштуванні на роботу. Вам, швидше за все, не відмовлять зовсім, просто дадуть трохи менше, ніж ви просите. Ті, хто соромиться при позначенні своїх запитів, найчастіше, потрапляють в невиграшну ситуацію.

2. Нав'язливість американців проявляється і в спробі нав'язати вам послуги, які вам не потрібні

Не дивуйтеся, що в разі, якщо ви проявите слабкість і погодьтеся на прийняття таких послуг, вам ніколи не вдасться довести, що це була не ваша ініціатива, і самі ви не просили ні про що подібне. В даному випадку, знову ж таки, слід відмовляти максимально чітко, не залишаючи для співрозмовника ні найменшої лазівки звинуватити вас у зацікавленості.

3. Спроби «розвести» на безкоштовну працю

Взагалі подібна «розводка» традиційно вважається властивою саме російському менталітету, однак вона нерідко зустрічається і в США, особливо при виконанні приватних контрактів. Діє цей механізм досить просто: спочатку вам обіцяють величезний і дуже вигідний контракт, повідомляючи, що рішення, фактично, вже прийнято, і договору слід очікувати з дня на день. Потім, коли в найближчі тижні нічого не відбувається, повідомляється, що прийняття рішення заважають якісь бюрократичні процедури, і тому тим людям, які нібито просувають в компанії ваші інтереси, необхідним є дотримання нових тестових завдань від вас, або якась інформація, що має практичне значення для замовника.

До слова, така схема дуже нагадує знаменитий шахрайський прийом в стилі «ви виграли автомобіль вартістю 100 тисяч доларів, і вам потрібно тільки вислати дві тисячі на оформлення митних процедур». Однак таким прийомом не гребують навіть державні компанії - у випадках, коли шукають контрактора не безпосередньо, а через посередника. Рада тут також гранично простий: не погоджуйтеся грати в чужі брудні ігри та заняття не будете робити безкоштовно. Вимагайте укладення договору і не бійтеся висувати свої умови. В Америці, на жаль, програє той, хто не вміє торгуватися.

Фото: Depositphotos

4. Високий рівень конкуренції

Він спостерігається не тільки у відносинах між компаніями, як це буває в будь-якій країні, але і в трудовому колективі, і навіть в команді, яка працює над виконанням одного проекту і одного завдання. Особливо це стосується великих компаній. В Америці не прийнято дружити з колегами по роботі, і навіть напарник часто може сприйматися як суперник в боротьбі за підвищення і якісь інші службові бонуси. Це важливо мати на увазі.

5. Звичка уникати прямих конфліктів

З одного боку, це робить робоче середовище менш токсичною. З іншого, іноді буває набагато простіше з'ясувати стосунки безпосередньо і усунути всі непорозуміння в самому початку. Однак в США вам навряд чи хтось відкрито вкаже на ваші недоліки. Швидше за все, вам продовжать посміхатися в обличчя, і при цьому донесуть на вас начальству. Емігрантам, особливо на перших порах, буває важко зрозуміти, як насправді до них відносяться їх американські колеги, і чого від них можна чекати.

Перераховані особливості не обов'язково повинні зустрічатися завжди, і самі по собі не є фатальними. Однак про них краще знати, щоб, зіткнувшись з ними, розуміти, що відбувається, і якої реакції на таку поведінку чекають самі американці.

Читайте також на ForumDaily:

Переїзд в інший штат: як організувати і які документи потрібно змінювати

Які документи допоможуть вам відкрити рахунок в американських банках

Як зареєструвати бізнес в США

Скільки заробляють медсестри в кожному штаті США і як отримати цю спеціальність

5 затребуваних професій, на які в США не потрібно вчитися кілька років

6 професій, які можна швидко отримати в США

Життя в Америці: на чому можна і не можна заощадити?

Хочете більше важливих та цікавих новин про життя в США та імміграцію до Америки? - Підтримайте нас донатом! А ще підписуйтесь на нашу сторінку в Facebook. Вибирайте опцію «Пріоритет у показі» і читайте нас першими. Крім того, не забудьте оформити передплату на наш канал у Telegram  і в Instagram- там багато цікавого. І приєднуйтесь до тисяч читачів ForumDaily Нью-Йорк — там на вас чекає маса цікавої та позитивної інформації про життя в мегаполісі.