Замена сотрудников на ИИ обернулась не экономией, а дополнительными расходами

В последнее время активно развивается нишевая индустрия: журналисты, рекламщики и программисты специализируются на исправлении промахов ИИ. Эксперты зарабатывают на этом приличные деньги, пишет издание Futurism.

Photo: Andrey Popov | Dreamstime.com

Сара Скидд из США, менеджер по продуктам и маркетингу, рассказала, что не беспокоится о том, что технология заменит её, потому что, как показал недавний опыт, ей часто поручают исправлять многочисленные ошибки ИИ.

В начале этого года к Скидд обратились из агентства, которому срочно нужен был человек, чтобы переписать рекламные тексты для клиента. Ранее для экономии средств агентство использовало неназванный чат-бот ИИ. По её словам, текст получился типично машинным: «очень базовым» и скучным.

По теме: Илон Маск заявил, что искусственный интеллект заберет у людей все рабочие места

«Он [текст] должен был продавать и вызывать интерес, — сказала Скидд BBC, — а вместо этого вышел пресным».

Когда специалистка по маркетингу приступила к работе, то поняла, что придётся полностью все переписать. В итоге она потратила 20 часов на то, чтобы написать копирайт заново, а при ставке $100 в час клиент заплатил $2000 за работу, которая, скорее всего, обошлась бы намного дешевле, если бы с самого начала её выполнял человек.

По мере того как всё больше компаний стремятся заменить уволенных сотрудников искусственным интеллектом, последствия этого оказываются весьма неожиданными.

По словам Софи Уорнер, совладелицы британского агентства цифрового маркетинга Create Designs, она всё чаще получает запросы от клиентов с просьбой исправить ошибки, допущенные ИИ.

«Раньше клиенты обращались к нам, когда у них были проблемы с сайтом или когда они хотели внедрить новый функционал, — пояснила она. — Теперь все сначала идут к ChatGPT».

В одном из недавних случаев клиент остался без сайта на три дня и заплатил Create Designs почти $500 из-за строки кода, сгенерированной ChatGPT. По словам Уорнер, если бы обновление делалось вручную, оно заняло бы около 15 минут.

«Мы часто вынуждены брать плату за расследование, чтобы понять, в чём проблема, потому что клиенты не хотят признаться, что использовали ИИ — сказала она. — А процесс исправления этих ошибок занимает намного больше времени, чем если бы клиенты с самого начала обратились к специалистам».

Поскольку теперь они зарабатывают на ошибках технологий, ни Скидд, ни Уорнер не настроены категорически против ИИ. Но обе разочарованы тем, что люди считают, будто ИИ может заменить работу эксперта.

Вам может быть интересно: главные новости Нью-Йорка, истории наших иммигрантов и полезные советы о жизни в Большом Яблоке – читайте все это на ForumDaily New York

«Хотя ИИ кажется быстрым и недорогим решением, он редко учитывает уникальный стиль бренда, целевую аудиторию и другие важные для успешного маркетинга вещи, — заключила Уорнер. — Он просто не может заменить ценность человеческой экспертизы в нашей сфере».

Сама Скидд уверена в своей востребованности на рынке труда даже во времена ИИ.

«Может быть, я наивна, — призналась маркетолог, — но мне кажется, если ты действительно хорош в своём деле, у тебя не будет проблем даже в эпоху ИИ».

Читайте также на ForumDaily:

22 должности, которые появятся благодаря искусственному интеллекту

Chat GPT может выполнять за вас трудоемкие и времязатратные задачи: что он умеет делать

ChatGPT впервые отказался выполнять прямой приказ человека: ученые и айтишники разволновались

Хотите больше важных и интересных новостей о жизни в США и иммиграции в Америку? — Поддержите нас донатом! А еще подписывайтесь на нашу страницу в Facebook. Выбирайте опцию «Приоритет в показе» —  и читайте нас первыми. Кроме того, не забудьте оформить подписку на наш канал в Telegram  и в Instagram— там много интересного. И присоединяйтесь к тысячам читателей ForumDaily New York — там вас ждет масса интересной и позитивной информации о жизни в мегаполисе.