Марстың хаттары: NASA әлеуметтік желілердегі ғарыш туралы қалай сөйлеседі

Сурет: NASA

Американдық NASA ғарыш агенттігінің 510 медиа платформасында 14 аккаунты бар, олар арқылы күрделі зерттеулер мен өнертабыстарды жалпыға түсінікті тілде түсіндіруге тырысады.

Агенттіктің онлайн байланысын Вашингтондағы штаб-пәтерден үш адам басқарады, және NASA-ның әр орталығында әлеуметтік медиамен жұмыс жасау үшін жеке командасы бар, деп жазады Verge.

Мұндай он команда күн сайын аудиторияны ғалымдармен, инженерлермен, зерттеушілермен және басқа мамандармен байланыстырады.

Мұның барлығы қалай жұмыс істейді, дейді NASA-ның SMM бөлімінің басшылары - Джейсон Таунсенд және Джон Эмбрик.

NASA және қарапайым адамдар туралы

Джон (Д.Е.): Меніңше, қазір агенттіктің қызметі олардың танымалдылығының шыңында тұр. Адамдар біздің жаңалықтарға жай Twitter немесе Facebook-те жазылу арқылы қол жеткізе алады. Біз аудиториямен бұрын-соңды болмағандай қарым-қатынас жасай аламыз.

Мысалы, Hubble телескопының жұмысын Twitter-де @NASA_Hubble арқылы бақылауға болады. Егер сіз біздің жаңалықтарымызға қызығушылық танытатын болсаңыз, NASA-ның негізгі беттеріне жазыла аласыз. Тіпті ISS-пен жұмыс істейтін робот өзінің Twitter-ді «басқарады».

Джейсон (JT): адамдар жобаларға қатысады және әр миссияға дерлік қатысады. Барлық әлеуметтік құралдардың арқасында біз қолданушылардың үлкен белсенділігіне ие боламыз. Бұл дәстүрлі, бірақ ескірген ғарыштық миссияны ұшыру туралы пресс-релизден мүлдем өзгеше. Әлеуметтік желілер коммуникацияны шынымен жекелендіреді, Агенттіктің қызметіне интерактивті қатысуды қамтамасыз етеді.

Д.Е .: Егер бұрын адамдар NASA-ны жай ғана қараған болса, енді олардың өздері де біздің ісімізге қатысады. Мүмкіндігінше кеңірек жауап беруге тырысатын сұрақтар қоюға болады. Reddit аудиториясымен тұрақты байланыс және ISS ғарышкерлерімен байланыс, олар Twitter-дің сұрақтарына жауап береді. Google Plus Hangouts көмегімен бүкіл әлемдегі адамдар мен бүкіл әлемдегі орбитадағы миссия қатысушылары арасында онлайн-байланыс сессияларын өткіздік. 10 жыл бұрын NASA мен қарапайым азаматтар арасындағы мұндай жақындықты ешкім армандай алмады, бірақ бүгін біз бұған қол жеткіздік. Біз бұны мақтан тұтамыз.

Аудиторияны қызықтыруға көмектесетін тағы бір маңызды бағыт - NASA әлеуметтік бағдарламасы, онда әлеуметтік желілердің жазылушылары Агенттіктің сахнасына кіре алады, біз ғарышкерлермен, әкімшілік персоналмен кездесулер ұйымдастырамыз, қатысушыларды осы зертханаларға шақырамыз және жұмыстағы жобаларын көрсетеміз.

Ғылыми мәліметтермен жұмыс істеу туралы

Д.Е .: Сіз көптеген шоттарды, оның ішінде роботтың атынан жарияланымдарды сақтаған кезде, біз ғылыми мәліметтерге креативтіліктің әділ үлесін қосатын сияқты көрінуі мүмкін. Шындығында, мұның бәрі не жарияланғанына және қай контексте байланысты. Біздің Curiosity роуерімізді қараңыз, олардың негізінде поп-мәдениеттің құбылыстары мен терминдеріне жиі сілтеме жасаймыз.

Бірақ көптеген маңызды жаңалықтар бар - сіз NASA жүргізетін ғылыми зерттеулерге назар аудару үшін шынымен шығармашылық болуыңыз керек. Твиттерде мақала тақырыбын жай көшіріп, сілтеме жасап, үлкен аудиторияның қатысуын күтуге болмайды. Пайдаланушыға жарияланымды созып, қарау, сілтемені қарап, материалды оқып білу керек. Агенттіктің қарапайым азаматтардың жалпы қабылдауы біздің оқырман назарын қаншалықты тарта алатынымызға байланысты.

Жаңа платформалармен тәжірибе жасау туралы

JT: Жақында біз өзімізге арналған жаңа құралдармен көп тәжірибе жасап жатырмыз: біз Snapchat-қа қосылдық және Facebook Live көмегімен ғарыштан алғашқы тікелей эфир өткіздік. NASA құрылтай құжаттарына сәйкес, біздің міндетіміз - NASA жұмысы туралы ақпараттың барынша кең таралуына ықпал ету және осындай таратудың нәтижелері мен салдарына жауап беру. Сондықтан біз аудиториямен өзара әрекеттесудің жаңа құралдарын үнемі енгізіп отырамыз, осы немесе басқа әдістердің қаншалықты тиімді екенін, оларды Агенттіктің қызметін жариялау үшін және жаңа аудитория алу үшін қолдана алатындығымызға баға береміз.

Д.Е .: Біз адамдар жаңа ақпарат алған жерде болғымыз келеді. Бұдан былай газет оқымайтын және медиа сайттарға кірмейтін қолданушылар өте көп. Мысалы, Snapchat-та біз Twitter немесе Facebook-те біздің арналарға жазылмаған пайдаланушыларды таба аламыз, бірақ осы платформада олар біздің мазмұнды ұнатады. Біз Агенттіктің жұмысы туралы, ғарыштық миссиялар және технологияны дамыту туралы материалдарға қызығушылық танытамыз.

Сурет: NASA

Бізде дыбыстардың әсерлі кітапханасы бар - және біз оларды Soundcloud арқылы таратамыз, өйткені онда сіз пайдаланушылардың мүлдем басқа санатын кездестіре аласыз. Бұл музыка әуесқойлары, олар бұрын SMM мамандарымыздың назарына кірмеген, бірақ қазір NASA-ға қызығушылық танытып отыр. Медиа-платформа қандай болса да, пайдаланушылар жаңалықтар іздеуге келсе, біз де сол жерде болуымыз керек.

NASA ішіндегі байланыс туралы

JT: Көрерменге жақын болу үшін біз пікірлерді қадағалап, оқырмандардың өздері қолданатын сөздерді қабылдаймыз. Біз нақты бір нәрсені жариялағаннан кейін біз бірден көптеген түсінікті сұрақтар аламыз. Біз әлеуметтік желілерде NASA атынан белсенді жұмыс жасай бастағанда ғарыш кеңістігіндегі жұмыс туралы, ғарышкерлердің ISS-тен тыс шығуын жабуды жоспарлап жатқанымыз туралы көп жаздық. Біз бұл процесті EVA (ағылшынша экстравафикалық әрекеттен) деп атадық, ал Интернеттегі барлық қолданушылар - ғарыш алаңы. Біз көпшіліктің қарым-қатынас тіліне көшу керектігін тез түсіндік. Егер адамдар «ғарыштық серуен» туралы оқыса - біз бұл туралы жазуға қуаныштымыз.

Ғарышкерлердің жеке парақтары туралы

JT: Кейбір астронавттар, мысалы Скотт Келли, өз жанкүйерлері бар твиттердің нағыз жұлдыздарына айналды. Агенттік біздің қызметкерлеріміздің, оның ішінде ғарыштағы қызметкерлердің жеке онлайн қызметін бақыламайды. NASA ғарышкерінің жеке парағында не жариялай алатындығы туралы талап жоқ. Ресми аккаунттардан гөрі шынайы адамдар бөлісетін әңгімелер, фотосуреттер мен бейнелер оқу тіпті қызықты (тіпті робот атынан да). Жалпы алғанда, жеке парақтар да, агенттік арналары да біздің жұмысымызда пайдаланушылар арасында эмпатияның дамуына ықпал етеді және жалпы салаға қосымша қызығушылық тудырады.

Ғарыштан Иберия түбегі
Сурет: NASA

Егер топтан біреу жаңа медиамен жұмыс істеуге көмек сұраса, бізде Хьюстондағы Оқу орталығында өкілдер бар. Олар әртүрлі сайттарда қалай және не жариялау керектігін түсіндіреді, кеңестер береді. Біз қысқа дайындық өткіземіз, ғарышкерлер ғарышқа жіберілуге ​​дайындалып жатқанда, олар ғаламтормен де жұмыс істейді.

Әдетте, ғарышкер ХҒС-қа түскенде, оның әлеуметтік желілерде белсенді жұмыс істеуге уақыты болмайды (немесе Интернет байланысы оны жариялағысы келген кезде әрдайым бірдей бола бермейді). Мұндай жағдайлар үшін бізде ғарышкерлердің жеке парақтарына қол жетімді қызметкерлер бар, бірақ сенімді болыңыз: біз белгілі бір адамның атынан ол электронды байланыс арқылы бізге бергенін ғана жариялаймыз. Мәтін мен фото.

Форум күнін де оқыңыз:

Украиналық Marsolet жобасы NASA байқауында жеңіске жетті. ВИДЕО

NASA аурураның әдемі бейнесін жариялады

NASA ғарышкері Мәскеуден Степаға құттықтауын жеткізді. Бейне

Параққа өтіңіз Форум күні соңғы жаңалықтардан хабардар болу және материалдарға түсініктеме беру үшін Facebook-те. Қалаңыздағы оқиғаларды әлеуметтік желілерден бақылаңыз - Майами, Нью-Йорк и Сан-Франциско шығанағы аймағы.