Amazon тапсырыс қайтарған клиенттерді жазалайды

Amazon тым көп өнімді қайтарады деп санайтын клиенттердің шоттарын бұғаттайды. New York Post Wall Street Journal-ға сілтеме жасай отырып.

Сурет: Депозитфоталар

Өзінің миссиясын «әлемдегі ең тұтынушыға бағытталған компания» деп мәлімдеген электрондық коммерция алыбы «бас ауруын тудыратын пайдаланушыларға тыйым салуда. Amazon«Бұл туралы журналистерге бұрынғы тергеуші Крис МакКейб айтты.

Бұл компанияға 30 күн ішінде тауарларды қауіпсіз қайтара алады деп сенетін пайдаланушылар үшін проблемалар туғызады.

«Мен ешқандай хабарлама алған жоқпын. Егер мен білсем, киім мен аяқ киімді сатып алмас едім AmazonШира Голан оның тапсырыстарына қатысты сұрақтардың «ерекше» саны болғандықтан компания оның аккаунтын бұғаттағаннан кейін айтты.

23 жастағы Голан өзінің жұмсағанын айтты Amazon жылына мың доллар алады және заттардың қайтарылуы үшін жазаланады деп күтпеді, әсіресе заттар бүлінген немесе тапсырысқа сәйкес келмеген жағдайда.

«Мен мұны соншалықты маңызды деп ойламадым, әсіресе қанша сатып алатынымды ескере отырып», - дейді әйел.

Компания тауарлардың көп бөлігін жеткізгеннен кейін 30 күн ішінде қайтарымды қабылдайды.

Компания өкілі мұны растады Amazon саясатты «теріс пайдаланатын» пайдаланушыларға тыйым салады, бірақ тауарлардың жиі оралуы салдарынан қанша адамның зардап шеккені туралы нақты мәліметтер келтірмеді.

«Біз бәрінің қолдана алатындығын қалаймыз Amazon, бірақ біреу біздің қызметімізді ұзақ уақыт бойы теріс пайдаланатын сирек жағдайлар бар. Біз мұндай шешімдерді ешқашан оңай қабылдамаймыз, бірақ бүкіл әлем бойынша 300 миллионнан астам тұтынушыларымыз бар, біз барлық тұтынушыларымыздың мүдделерін қорғау үшін қажет болған жағдайда әрекет жасаймыз», - деді компания.

Бұрынғы жұмысшылар Amazon Олардың айтуынша, компания өте жиі төлем жасайтын немесе дұрыс емес заттарды қайтаратын немесе сайтта ақылы өнімдер туралы пікір жазатын пайдаланушыларға тыйым салады.

Компьютерлік алгоритмдер күмәнді әрекеттерді есептейді, содан кейін барлық күдікті шоттарды компания қызметкерлері қарап, қажетті шешімдер қабылдайды.

Компания тауарларды қайтару үшін қандай нормалар бар екенін түсіндірмеді, бірақ олар клиенттердің шоттарын жабу құқығын өзінде қалдыратынын мәлімдеді.

Форум күнін де оқыңыз:

Әйел Amazon-дан дәретхана қағазына тапсырыс беріп, оған 7000 доллар төлепті.

Бүкіл тамақ өнімдері Amazon Prime тұтынушыларына азық-түлік бағасын төмендетеді

Америка Құрама Штаттарында банкрот сатушыларға арналған дүкендер ашылуда

Amazon Horror: қызметкерлер жұмыста үнемі бақылау және астма шабуылдары туралы әңгімелесті

Amazon негізін қалаушы клиентке курьер ұрлаған күшікті қалпына келтіруге көмектеседі

Сіз АҚШ-тағы өмір және Америкаға иммиграция туралы маңызды және қызықты жаңалықтарды алғыңыз келе ме? — бізді қолда садақа бер! Сондай-ақ біздің парақшаға жазылыңыз Facebook. «Дисплейдегі басымдық» опциясын таңдап, алдымен бізді оқыңыз. Сондай-ақ, біздің сайтқа жазылуды ұмытпаңыз Telegram каналы  мен Instagram- Онда қызық көп. Және мыңдаған оқырмандарға қосылыңыз ФорумДүниежүзілік Нью-Йорк — онда сіз мегаполистің өмірі туралы көптеген қызықты және жағымды ақпаратты таба аласыз.