Keçmiş FTB Agenti Gündəlik Həyatda Sizə Yardımçı Olacaq XNUMX Ünsiyyət Sirrini Açdı 

Altı il ərzində Polina Marinov-Pompliano dünyanın ən nüfuzlu və uğurlu insanlarının vərdişlərini və düşüncə tərzini öyrənib. O, keçmiş FTB agenti ilə danışdı və o, yüksək emosional zəkaya malik insanların başqaları ilə danışarkən həmişə istifadə etdikləri üç prinsipdən danışdı. O, əldə etdiyi nəticələri nəşrlə bölüşüb CNBC.

Şəkil: IStock

Marinov-Pompliano “Gizli Dahi” kitabında bir nəfəri xüsusi qeyd etdi: Chris Voss. FTB-nin ən yaxşı beynəlxalq danışıqlar aparanlarından biri kimi 24 il ərzində öyrəndiyi əsas bacarıq emosional zəka idi. Vossun sözlərinə görə, sirr insanları dinləmək və oxuya bilməkdir.

Məsələn, 1993-cü ildə iki nəfər Nyu-Yorkun Bruklin şəhərində Chase Manhattan Bankının üç əməkdaşını girov götürmüşdü. Voss həmin quldurlardan biri ilə telefon danışıqçısı kimi fəaliyyət göstərib.

Mövzu haqqında: İnternetdə ünsiyyət zamanı faydalı olan İngilis dilində 40 faydalı ixtisarlar

Münaqişəni həll etmək üçün o, yüksək emosional zəkaya malik insanların başqaları ilə ünsiyyət qurarkən, xüsusən də həssas söhbətlər zamanı istifadə etdiyini söylədiyi üç qayda tətbiq etdi.

1. Sakitləşdirici danışın

1993-cü ildəki danışıqlarda Voss "The Late Night FM DJ-nin səsi" adlandırdığı səsdən istifadə etdi: demək olar ki, hər vəziyyətdə istifadə oluna bilən deklarativ, sakitləşdirici və alçaldıcı səs.

Bu səs tonu həmsöhbətinizin zehnini sakitləşdirən neyrokimyəvi reaksiyaya səbəb olur. Bu, daha sonra hər iki tərəfdə qeyri-iradi zehni aydınlıq reaksiyası yaradır.

2018-ci ildə podkast müsahibəsində "Əsl maraq emosional nəzarətin bir formasıdır" dedi. "Sakit, sakitləşdirici səslə yüksək səslə danışsanız, özünüzü sakitləşdirirsiniz."

2. Suallar kimi ifadələri təkrarlayın

Yansıtma xoş niyyət yaratmaq və məlumat toplamaq üçün effektiv üsuldur. Həmkarınızın istifadə etdiyi bir neçə açar sözü təkrarlamaqla siz onu əks etdirirsiniz.

Məsələn, bir bank soyğunçusu “Stress altında olduğum üçün həqiqətən çətin gün keçirdim” desə, “Stress altındasınız?” deyə cavab verin.

Bu, vəziyyətə diqqət yetirməyə və emosional olaraq ayıq qalmağa imkan verir ki, bu da oğrunu danışmağa davam edir.

3. Başqasının duyğularını adlandırın

Sonra Voss ikinci bank soyğunçusuna dedi: “Bu, sənin günahın deyildi, elə deyilmi? Bunun baş verdiyinə görə peşmansan, hə?" Bu sualların hər ikisi oğrunun sadəcə olaraq problemə girdiyini göstərir.

Sizi maraqlandıra bilər: ən yaxşı New York xəbərləri, immiqrantlarımızın hekayələri və Big Apple-da həyat haqqında faydalı məsləhətlər - hamısını ForumDaily New York-da oxuyun

Etiketləmə həmsöhbətinizin emosiyalarını şifahi olaraq müəyyən etmək və göstərmək üçün istifadə olunur. Yaxşı bir etiket ola bilər: "Sən stressli vəziyyətdəsən" və ya "Görünür, işlərin necə getdiyindən narazısınız".

Yüksək Emosional İntellekt Strateji Dinləmə tələb edir

Voss quldurları təslim etməyə və girovları azad etməyə nail oldu, çünki qızğın qarşıdurma zamanı çoxumuzun edə bilməyəcəyi şeyi etdi: O, qulaq asdı.

Amma onun danışıq alətləri istənilən həyat vəziyyətində istifadə oluna bilər. Əgər dinləmək sənətinə yiyələnirsinizsə, həmkarınız, həyat yoldaşınız və hətta yeniyetmənizlə münaqişəni uğurla aradan qaldırmaq üçün emosional zəkanızdan istifadə edə bilərsiniz.

Forum günündə də oxuyun:

Elm adamları xərçəng hüceyrələrini "intihar" etməyə məcbur edir: xərçəng müalicəsinin gələcəyi budur

Cütlük pula qənaət etmək üçün furqona minsə də, qaz və parkinq xərcləri gözləniləndən çox olub

Bir çox ştatlarda kran suyu zəhərli kimyəvi maddələrlə çirklənir

İndi biometrik görüşünüzü onlayn olaraq dəyişdirə bilərsiniz: immiqrasiya xidməti yeni aləti işə saldı

ABŞ-dakı həyat və Amerikaya immiqrasiya haqqında daha vacib və maraqlı xəbərlər istəyirsiniz? — bizə dəstək olun bağışlayın! Siz də səhifəmizə abunə olun Facebook. "Ekranda prioritet" seçimini seçin və əvvəlcə bizi oxuyun. Həmçinin kanalımıza abunə olmağı unutmayın Telegram kanalı  və Instagram- Orada çox maraqlı şeylər var. Və minlərlə oxucuya qoşulun Forum Gündəlik New York — orada siz metropol həyatı haqqında çoxlu maraqlı və müsbət məlumatlar tapa bilərsiniz.