Қосымшаларды сатып алуға ақшаны қалай қайтаруға болады
Смартфонға ойындарды немесе басқа қосымшаларды сатып алғанда, адамдар көбінесе көңілі қалады. Бірақ сонымен бірге, олар көбінесе жағдайға төтеп беріп, барлығын сол күйінде қалдырады.
Сурет: Депозитфоталар
Шын мәнінде, сатып алуға ақша қайтарудың бірнеше жолы бар Apple Store, Google Play және Windows Store.
Apple Store
Сатып алуды қайтару үшін Apple Storeбағдарлама керек программалық. Егер сізде Mac болса, онда ол әлдеқашан орнатылған. Амалдық жүйедегі компьютерлер үшін Windows iTunes бөлек жүктеу және орнату қажет.
туралы программалық үшін Windows ойнатқыштың астындағы мәзірдегі «Тіркелгі» түймесін басып, «Көру» тармағын таңдау керек:
Mac жүйесінде «iTunes» бағдарламасын ашып, жүйелік мәзірден «Тіркелгі - Көру» тармағын таңдаңыз:
«Сатып алу журналы» бөліміне төмен жылжып, «Көру» түймесін басыңыз. барлығы «:
программалық соңғы 10 сатып алуды көрсетеді Apple Store, iTunes дүкені және iCloud. «Мәселе туралы хабарлау» түймесін басыңыз:
Содан кейін қалаған сатып алуды таңдаңыз және «Мәселе туралы хабарлау» түймесін басыңыз - бұл сілтеме сатып алу атауы мен түрінің оң жағында болады:
«Мәселе туралы хабарлау» түймесін басыңыз. Шолғышта қайтару себебін сипаттау үшін арнайы бет ашылады. алма 7 нұсқаны ұсынады. Сізге қайсысы қолайлы екенін түсіндіремін.
| Қайтару себебі | Егер қолайлы болса |
|---|---|
| «Мен бұл сатып алуға келіскен жоқпын». | Өтінімді бөтен адам сіздің ақпаратыңызсыз сатып алды. Мысалы, бала сіздің iPad-іңізді алып, 379 рубльге ойын сатып алды. |
| «Сатып алу қате болды.» | Сіз қолданбаны сатып алғыңыз келмеді, бірақ кездейсоқ «Сатып алу» түймесін басыңыз. |
| «Мен басқа мазмұнды сатып алғым келді». | Сіз басқа бағдарламаны сатып алғыңыз келді, бірақ оны кездейсоқ сатып алдыңыз. |
| «Мазмұн жүктелмеген немесе табылмады.» | Сіз қосымшаны сатып алдыңыз, бірақ ол iPhone немесе iPad-қа жүктелмеді. |
| «Мазмұн өте баяу орнатылмайды немесе жүктелмейді.» | Сіз ойын немесе бағдарламаны сатып алдыңыз, жүктеу басталды, бірақ бағдарлама орнатылмады. |
| «Мазмұн ашылады, бірақ дұрыс жұмыс істемейді.» | Сіз қосымшаны сатып алдыңыз, ол жүктеліп орнатылды. Ашық - бұл баяу немесе қателермен жұмыс істейді. Немесе «Epstore» бағдарламасындағы скриншоттарда бір нәрсе болды, бірақ іс жүзінде - басқасы. |
| «Тізімде ешқандай проблема жоқ». | Қалғанының бәрі. |
Таңдалған элемент - енді мәселені сипаттау керек. Сіздің жағдайыңыз туралы толығырақ айтыңыз. Егер бала ойынды немесе ойын ішіндегі валютаны сіздің ақпаратыңызсыз сатып алса - жай жазыңыз. Егер бағдарлама іске қосу кезінде бұзылса - жай жазыңыз. Егер сіз қосымшаны сатып алсаңыз, бірақ жүктелмесе - жай жазыңыз.
Егер сіз сізге қосымшаны немесе ойынды ұнатпағаныңыз туралы жазсаңыз, онда ақша қайтарылмайды.
Ағылшын тілінде мәселені сипаттаңыз. Егер сіз ағылшын тілін білмесеңіз, қорықпаңыз - мәтінді орыс тілінде жазып, оны Google аудармашысына аударыңыз. Ең бастысы, жағдайдың мәні мәтіннен түсініледі. Егер сіз әлі де сенімді болмасаңыз, ағылшын тілін жақсы білетін досыңыздан мәтінді тексеруді немесе қайта жазуды сұраңыз.
Қайтару себебін сипаттаған кезде «Жіберу» түймесін басыңыз. Егер бәрі дұрыс жасалса, келесі хабарлама пайда болады:
Әдетте ақша 3-5 жұмыс күні ішінде қайтарылады. Егер алма қайтарудан бас тартса, бас тарту себебін түсіндіретін хат жібереді. Егер сізге бірдеңені нақтылау қажет болса, алма жазыңыз да. Скриншоттарды дайындаңыз. Егер бағдарлама жүктелмесе немесе орнатылмаса, бағдарлама белгішесі бар жұмыс үстелінің скриншотын алыңыз. Егер ол жүктеліп, орнатылса, бірақ дұрыс жұмыс істемесе, қолданбаның өзінен скриншотты алыңыз.
Өтініш үшін ақшаны қайтарыңыз Apple Store сатып алғаннан кейін 24 сағат ішінде мүмкін. Мәселе туралы неғұрлым тезірек хабарласаңыз, ақшаны қайтару мүмкіндігі соғұрлым жоғары болады.
Google Play
Сатып алуға ақша Google Play үш жолмен қайтаруға болады. Google Play сатып алғаннан кейін 2 сағат ішінде төлемді дереу алып тастай алады. Егер сатып алу сәтінен бастап 2 күннен артық уақыт өтпесе, ақшаны қайтару арнайы нысан арқылы жүзеге асырылады. Бұл жағдайда ақша қайтарылады Google. Егер сіз 48 сағат мерзіміне жауап бермесеңіз, қосымшаны жасаушымен байланысуға тура келеді.
айырмашылығы Google Play дүкеніндегі Apple дүкені Сіз дереу қосымшаны сатып алуды тоқтатып, ақшаны қайтара аласыз. Мұны сатып алғаннан кейін 2 сағат ішінде жасауға болады. Ол үшін ашыңыз Google Play смартфонда сол жақтағы мәзірді нұқыңыз, «Тіркелгі» таңдаңыз және тапсырыс журналын ашыңыз:
Соңғы сатып алынған қосымшаның жоғарғы жағында болады. «Төлемді қайтару» түймесін басыңыз - аяқтадыңыз. Ақша бір сағат ішінде қайтарылады, почта бөлімшесіне оның жойылғанын растайтын хат жіберіледі.
Сатып алғаннан кейін 2 күн ішінде
Егер сағат 2-де олар сәйкес келмесе, ақшаны ішке қайтаруға болады google веб-сайтындағы форма. Бұл әдіс сатып алғаннан кейін 2 күн бойы жұмыс істейді. Сонымен, сіз қосымшалар, бағдарламадан сатып алу және жазылымдар үшін ақшаны қайтара аласыз. Google оралу себебін сұраңыз. Элементтер сайттағы сияқты алма - шатаспаңыз.
Сондай-ақ, Google тапсырыс нөмірін сұрайды. Мұны білуге болады google әмиянының веб-сайтында. Есептік жазбадан деректерді енгізіңіз Google - соңғы транзакциялар тізімі пайда болады. Біз қалаған сатып алуды табамыз, басыңыз - тапсырыс картасы ашылады. «Transaction ID» өрісіне және тапсырыс нөмірі:
Біз оны көшіріп, мәселені сипаттаймыз. Біз оны шынайы түрде сипаттаймыз, бірақ есіңізде болсын, егер сіз өтініш тек ұнамады деп жазсаңыз, онда ақша қайтарылмауы мүмкін.
Мұны қалай таңдау керек Google телефон немесе пошта арқылы хабарласып, «жіберу» түймесін басыңыз. Әдетте сұрау 15 минут ішінде қаралады. Бірақ Google бұл 2 жұмыс күнін алуы мүмкін екенін ескертеді.
Сатып алғаннан кейін 2 күннен артық
Егер сатып алғаннан кейін 2 күннен артық уақыт өтсе, Google қосымшаны жасаушыдан қайтаруды сұрауды ұсынады. Онымен хабарласу үшін қолданбаның бетін ашыңыз Google Play шолғышта «Қосымша ақпарат» бөліміне өтіңіз. «Әзірлеуші» өрісіне электрондық поштаны көрсету керек.
Мәселені сипаттайтын хат жазып, оны қайтаруды сұраңыз. Есіңізде болсын, әзірлеуші ақшаны қайтарудан бас тартуы мүмкін немесе хатқа жауап бермейді. Сіз сайтта әзірлеуші туралы ашулы пікір жаза аласыз Google Play, бірақ сатып алынғаннан кейін екі күннен кейін ақшаның қайтарылатынына кепілдік жоқ.
Windows Store
Сайтта Microsoft пайдаланушы келісімінде қайтару саясаты көрсетілмеген. Сонымен қатар, келісімде: «Егер заңда немесе белгілі бір қызмет ұсынысында өзгеше көзделмесе, барлық сатып алулар түпкілікті болып табылады және тиісті сомалар қайтарылмайды» деп жазылған. Сондықтан Microsoft сіздің ақшаңызды қайтармауы мүмкін.
В Windows Store Кейбір ақылы қосымшаларда демонстрация бар. Бұл дегеніміз, қолданбаны сатып алмас бұрын, сіз оны сынап көріп, сізге керек пе, жоқ па, соны шеше аласыз.
Сатып алуды қайтару үшін Windows Store, компьютердің шолғышына өтіңіз есептік жазбаңыз туралы мәліметтер беті в Microsoft. Онда сіздің есеп-шотыңыз туралы ақпарат және сатып алу тарихы көрсетіледі.
Сатып алу тарихында біз ақшаны қайтарғымыз келетін қосымшаны табамыз. Ашыңыз және «Тапсырыс бойынша анықтама алу» түймесін басыңыз. Microsoft маманмен сөйлесуді немесе қайта қоңырау шалуды ұсынады. Чат опциясы - ең оңай. Чат кестеге сәйкес жұмыс жасайтынына назар аударыңыз: дүйсенбіден жұмаға дейін 8-ден 21 сағатқа дейін, сенбіде 8-ден 19-ға дейін, жексенбіде 8-ден 16-ға дейін.
- Apple Store Сатып алғаннан кейін 24 сағат ішінде қайтару. Қайтарулар тек жүктелмейтін немесе дұрыс жұмыс жасамайтын бағдарламалар мен ойындар үшін жасалады. Егер сіз өтінімді жай ғана ұнатпағаныңызды жазсаңыз, олар ақшаны қайтармайды.
- В Google Play Сатып алғаннан кейін 2 сағат ішінде жедел қайтаруға болады. Егер сізде уақыт болмаса, сайттағы нысанды толтыру қажет Google - Мұны сатып алғаннан кейін 2 күн ішінде жасауға болады. Егер 2 күннен артық уақыт өтсе, бағдарламаны жасаушымен бірге қайту туралы сөйлесуге тура келеді. Бірақ оның сатып алу бағасын қайтаратындығына кепілдік жоқ.
- В Windows Store Кейбір ақылы бағдарламаларда демо бар. Бағдарлама немесе ойын сатып алмас бұрын оларды пайдаланыңыз. Есіңізде болсын, келісім бойынша Microsoft сатып алуды қайтармауы мүмкін Windows Store.
- Мәселені адал сипаттаңыз. Әдетте, мамандарды қолдаңыз Apple Google және Microsoft қарай жүру. Скриншоттарды түсіріңіз - олармен жағдайды түсіндіру оңайырақ болады.
Форум күнін де оқыңыз:
Мен АҚШ-тағы төрт қымбат емес нәрсені жақсы көремін
Netflix-ті орыс және украин тілдерінде қалай заңды түрде қарау керек
Екі доңғалақты Америка: «темір тұлпарға» ие болу тәжірибесі
Жеке тәжірибе. Америка мені қалай өзгертті
10 мемлекет жалгерлік жалдау ақысы бар
Мені бақытты ететін бес кішкентай нәрсе
Google News сайтындағы ForumDaily-ге жазылыңызСіз АҚШ-тағы өмір және Америкаға иммиграция туралы маңызды және қызықты жаңалықтарды алғыңыз келе ме? — бізді қолда садақа бер! Сондай-ақ біздің парақшаға жазылыңыз Facebook. «Дисплейдегі басымдық» опциясын таңдап, алдымен бізді оқыңыз. Сондай-ақ, біздің сайтқа жазылуды ұмытпаңыз Telegram каналы мен Instagram- Онда қызық көп. Және мыңдаған оқырмандарға қосылыңыз ФорумДүниежүзілік Нью-Йорк — онда сіз мегаполистің өмірі туралы көптеген қызықты және жағымды ақпаратты таба аласыз.
-
Жеке тәжірибе: кімге және неге АҚШ-қа көшпеу керек5614
-
АҚШ-та медициналық сақтандыру құнын арттыратын 50 ауру4329
-
ChatGPT көмегімен керемет мүмкіндіктер: жасанды интеллект арқылы ақша табудың 12 оңай жолы1324
-
АҚШ-та жұмыс тапқыңыз келсе, түйіндемеңізде не болмауы керек763
-
Иммигранттар АҚШ-қа кешірілмейтін төрт қателік жібереді552
-
Көліктерге және бір қаладағы бір супермаркетке тәуелділік: бір қабатты Америкада біздікі неге ерекше403
-
АҚШ-тағы он құпия мейрамхана: олардың ерекшелігі неде және оларды қалай табуға болады254
-
Жеке тәжірибе: кімге және неге АҚШ-қа көшпеу керек5614
-
Дәрі-дәрмектерді АҚШ-тың қай жерінен сатып алуға дағдыланғанбыз: дәріханалар тізімі5330
-
Джекпотты қалай жеңуге болады: лотереяны 7 рет ұтқан адамның кеңестері4898
-
АҚШ-та медициналық сақтандыру құнын арттыратын 50 ауру4329
-
Көше, даңғыл, бульвар немесе көлік: АҚШ көшелері мен жолдарының классификациясын қалай түсінуге болады1461
-
Жеке тәжірибе: Америкада не істеуге болмайды1402
-
ChatGPT көмегімен керемет мүмкіндіктер: жасанды интеллект арқылы ақша табудың 12 оңай жолы1324