Рейс кешіктірілген немесе тоқтатылған жағдайда әртүрлі авиакомпаниялардан не алуға болады

АҚШ-та әуе компанияларынан рейс кешігуі немесе тоқтатылған жағдайда тегін қонақүй билеттерін немесе тамақтану ваучерлерін ұсынуды талап ететін федералды заңдар жоқ. Оның орнына жеке авиакомпаниялар өз ережелерін белгілейді. Рейс кешіктірілсе, сіздің не құқығыңыз бар, деп хабарлады басылым Business Insider.

Фото: IStock

Delta

Егер сіздің рейсіңіз тоқтатылса немесе сағат 22:00 мен 06:00 аралығында төрт сағаттан астам уақытқа кешіктірілсе, авиакомпания авиакомпанияның тасымалдау шартына сәйкес «болған жағдайда» қонақүйде тұруға тегін ваучер береді.

Сонымен қатар, Delta қонақүйде тасымалдау қызметін ұсынбаса, қонақүйге дейін тегін қоғамдық көлікті қамтамасыз етеді.

Егер тұру мүмкін болмаса, Delta жолаушыға «Дельта рейстерінде болашақта саяхаттауға болатын, қонақүйде тұру құнына тең, максимум 100 долларға дейінгі ваучерді» ұсынады.

Рейсті артық брондау жағдайында Delta өз еркімен орындарын тастаған немесе рейстен кетуге мәжбүр болған жолаушыларды тасымалдауды қамтамасыз етеді.

Осы мақсатта жолаушы түнеу қажет болса, әуе компаниясы оны қонақүйден тегін орналастырады.

Тақырып бойынша: Ер адам бір апта бойы әуежайда тұрған жоғалған жүктерін алу үшін ұшақ билетін сатып алды

Егер сапардың үзілуі Delta анықтағандай, келесі оқиғаларды қамтитын «форс-мажор» салдарынан болса, авиакомпаниядан қонақүй ваучерін ұсыну талап етілмейді:

• ауа райы жағдайлары немесе табиғи апаттар;
• тәртіпсіздіктер, азаматтық ашулар, эмбарголар, соғыс, қақтығыстар немесе халықаралық реттелмеген жағдайлар;
• ереуілдер, тоқтата тұру, баяулау немесе басқа да еңбек даулары;
• мемлекеттік реттеу, талап немесе директива;
• жұмыс күшінің, отынның немесе жабдықтың жетіспеушілігі;
• Delta бақылауынан тыс кез келген басқа жағдайлар немесе Delta ақылға қонымды түрде болжай алмайтын кез келген басқа факт.

United Airlines

United Airlines (UA) егер жолаушы жергілікті уақыт бойынша 22:00-ден таңғы 6:00-ге дейін төрт сағаттан асатын әуе компаниясының кідірісін сезінсе, қонақүй ваучерін береді.

Қонақ үйде бөлме болмаса, Юнайтед сол авиакомпаниямен «болашақ саяхатқа қолдануға болатын электрондық саяхат сертификаты түріндегі бір түн үшін өтемақы» беретінін айтады.

Юнайтед қосымша тұруға жарамды екеніңізді білу үшін тұтынушыларға қызмет көрсету агентімен түнде тұру опциялары туралы сөйлесуді ұсынады.

«Егер сіздің рейсіңіз бізге байланысты емес себептерге байланысты кешіктірілсе немесе жойылса, біз қонақүйде тегін тұруды қамтамасыз етпесек те, егер багажыңызға жете алмасаңыз, біз сізге қонақүйде жеңілдікпен тұру және тегін дәретхана керек-жарақтарын ұсына аламыз», - делінген United Airlines. веб-сайт.

United компанияға жатпайтын саяхаттағы үзілістерді келесідей анықтайды:

• УА бақылауынан тыс кез келген жағдайлар, соның ішінде метеорологиялық немесе геологиялық жағдайлар, табиғи апаттар, тәртіпсіздіктер, террористік әрекеттер, азаматтық толқулар, эмбарголар, соғыстар, соғыс қимылдары, тәртіпсіздіктер немесе реттелмеген халықаралық жағдайлар;
• UA қызметтеріне қатысты немесе оларға әсер ететін кез келген ереуілдер, жұмысты тоқтатулар, баяулаулар, құлыптаулар немесе басқа еңбек даулары;
• әртүрлі мемлекеттік ережелер немесе талаптар;
• жұмыс күшінің, отынның немесе UA қондырғыларының кез келген тапшылығы;
• екінші тараптың кінәсінен әуе кемесінің немесе UA жабдықтарының зақымдануы;
• дереу көмек пен адамды немесе мүлікті қорғауды қажет ететін кез келген төтенше жағдай;
• авиакомпания ақылға қонымды түрде болжай алмайтын әртүрлі оқиғалар.

«Кідіріс немесе бас тарту орын алған кезде біз тұтынушылармен оларды мүмкіндігінше тезірек жеткізу үшін жұмыс істейміз. Себепке байланысты бұл опциялар қонақүй мен тамақтануға арналған ваучерлерді қамтуы мүмкін », - деді Біріккен Ұлттар Ұйымының өкілі.

American Airlines

Төменде American Airlines ваучерлерінің тасымалдау шарттарына сәйкес қонақүй түбіртектерін пайдалану ережелері берілген:

«Егер заң бұзушылық біздің кінәміз болса немесе сіз басқа қалаға жіберілген болсаңыз және жоспарланған келу күні жергілікті уақыт бойынша сағат 23:59-ға дейін отырғызбасаңыз, онда біз түнеуді ұйымдастырамыз немесе қонақүй құнын өтейміз. American Airlines жазбаша рұқсатынсыз тікелей брондау жасасаңыз, қонақүйде тұру ақысын қайтаруға кепілдік бермейміз.

Сізді қызықтыруы мүмкін: Нью-Йорктегі басты жаңалықтар, біздің иммигранттар туралы әңгімелер және Үлкен Apple өмірі туралы пайдалы кеңестер - мұның барлығын ForumDaily New York сайтында оқыңыз

Егер кідіріс біздің бақылауымыздан тыс болса немесе American Airlines жазбаша рұқсатынсыз өз бетіңізше тапсырыс берсеңіз, қонақ үй, тамақ және басқа төлемдер үшін сіз жауаптысыз. American Airlines агенті қонақүй табуға көмектесе алады».

Әуе компаниясының бақылауынан тыс деп анықталған ұшуды тоқтатуға келесі оқиғалар жатады:

• метеорологиялық немесе ауа райы жағдайлары;
• азаматтық толқулар, соның ішінде соғыс, эмбарго немесе реттелмеген халықаралық жағдайлар (нақты немесе қауіп төндіретін);
• террористік актілер;
• ішкі немесе халықаралық маңызы бар денсаулық сақтау саласындағы төтенше жағдайлар;
• компанияның қызметтеріне қатысты немесе оларға әсер ететін еңбек даулары;
• мемлекеттік ережелер немесе талаптар;
• жұмыс күшінің, отынның немесе қаражаттың жетіспеушілігі;
• авиакомпания негізді түрде болжамаған немесе болжамаған кез келген факт.

JetBlue

JetBlue авиакомпанияның тасымалдау шартына сәйкес, егер «бақыланатын үзіліс салдарынан сапар үзіліп, рейс алты сағат немесе одан да көп кешіктірілсе» жолаушының өтініші бойынша тамақ пен қонақүйге жолдама береді.

Әуе компаниясы «бақыланатын үзіліс» деп «JetBlue ақылға қонымды бақылауынан тыс» оқиғадан туындамаған рейстің кешігуі, тоқтатылуы немесе бағытын өзгерту ретінде анықтайды.

JetBlue «ақылға қонымды бақылаудан» тыс оқиғаларға мыналар жатады:

• ауа райы жағдайлары немесе табиғи апаттар;
• тәртіпсіздіктер, азаматтық толқулар, наразылықтар, эмбарголар, пандемия немесе денсаулық сақтау саласындағы төтенше жағдай туралы мәлімдемелер, соғыс, соғыс қимылдары немесе реттелмеген халықаралық жағдайлар;
• ереуілдер, жұмыстың тоқтауы немесе баяулауы, локаут немесе басқа да еңбек даулары;
• соғыс, эмбарго немесе басқа да әскери әрекеттер;
• мемлекеттік реттеу, директива немесе талап;
• жұмыс күшінің, отынның, техниканың жетіспеушілігі;
• тасымалдаушыға байланысты емес басқа жағдайлар немесе себептер немесе тасымалдаушы негізді түрде болжай алмайтын кез келген факт.

Форум күнін де оқыңыз:

Енді сіз Гарвард бизнес мектебінде тегін оқи аласыз: бағдарлама мәліметтері

Жеке тәжірибе: несие картасының ұпайларымен қалай тегін саяхаттауға болады

Тұрғындарға қаржылық көмек көрсететін он алты американдық штат: бағдарламалар туралы не білуіңіз керек

Америкалық Tesla автопилотын кішкентай балаларында сынап көрді: қорқынышты видео хитке айналды

2050 жылға қарай американдықтардың үштен бірі қатты ыстық аймақтарда тұратын болады

Сіз АҚШ-тағы өмір және Америкаға иммиграция туралы маңызды және қызықты жаңалықтарды алғыңыз келе ме? — бізді қолда садақа бер! Сондай-ақ біздің парақшаға жазылыңыз Facebook. «Дисплейдегі басымдық» опциясын таңдап, алдымен бізді оқыңыз. Сондай-ақ, біздің сайтқа жазылуды ұмытпаңыз Telegram каналы  мен Instagram- Онда қызық көп. Және мыңдаған оқырмандарға қосылыңыз ФорумДүниежүзілік Нью-Йорк — онда сіз мегаполистің өмірі туралы көптеген қызықты және жағымды ақпаратты таба аласыз.