ყვითელი ჩემოდნის თავგადასავალი, XNUMX-ე საუკუნის ვერსია, ან როგორ დავიცვათ თქვენი უფლებები, თუ თქვენი ფრენა გაუქმებულია

შემთხვევით, ეს ამბავი მართლაც მოხდა ყვითელ სამსონიტის ჩემოდანისთან და მის პატრონთან - დედაჩემთან. გადავწყვიტე გამეზიარებინა ეს ამბავი, რადგან მჯერა, რომ ბევრს გამოადგება.

ფოტო: IStock

2023 წლის აგვისტოში მთელი ჩემი ოჯახი, მათ შორის ჩემი შვილები, დედაჩემი და, ფაქტობრივად, მე, აღმოვჩნდით აღმოსავლეთ ევროპაში, საიდანაც მოგვიწია გაფრენა სხვადასხვა მიმართულებით. დედაჩემს პრაღიდან ნიუ-იორკში უნდა გაფრენილიყო, ბავშვები მადრიდში, მაგრამ მე არსად არ მომიწია გაფრენა, საქმეები მაინც მქონდა.

დედაჩემს ვიყიდე ნიუ-იორკში ბილეთი 17 აგვისტოს, Lufthansa-ს მიერ მიუნხენში ტრანსფერით. ბავშვები კი - 19 აგვისტოს მადრიდის პირდაპირი რეისის ბილეთები. შემდეგ კი დედამ დაჟინებით მოითხოვა, რომ ჩემი 20 წლის ვაჟი მაქსიმი მიუნხენში გაჰყოლოდა. ყველა თავისთვის რაღაც განსხვავებულად ფიქრობდა, მაგრამ ბოლოს მე ვიყიდე მაქსიმის ბილეთები - პრაღიდან მიუნხენში 17 აგვისტოს, ხოლო მიუნხენიდან პრაღაში 18 აგვისტოს. ჩემმა უმცროსმა 17 წლის ვაჟმა გამოთქვა პრაღაში დარჩენის სურვილი.

ვიფიქრე, რადგან მიუნხენში უნდა გადამეხადა ჩემი შვილის ბილეთები და სასტუმრო, მაშ, ამ მოგზაურობას რაიმე სარგებლობა მოუტანოს და მასთან შეხვედრა დავნიშნე მიუნხენში ჩემს კლიენტთან, რომელსაც საბუთები და ფული უნდა გადაერიცხა. მე.

ვინმეს რომ დაენახა გარემოებათა მთელი ეს გადახლართული, დარწმუნებით იტყოდა, რომ ეს ყველაფერი ასე იყო ჩაფიქრებული და საგულდაგულოდ დაგეგმილი, მაგრამ არა.

რეისი LH1691 პრაღიდან დაგეგმილზე ერთი საათით გვიან აფრინდა და დამაკავშირებელი ფრენის LH412-ის დაჭერის შანსი მინიმალური იყო. მაგრამ დედამ დროულად მოახერხა; ჭიშკარი მის უკან დაიხურა. მაქსიმი, შესრულებული მოვალეობის გრძნობით, მიუნხენის ცენტრში წავიდა ჩემს კლიენტთან შესახვედრად. უკვე მოახლოებულ სამუშაო დღეს დასაძინებლად ვემზადებოდი, მაგრამ მაქსიმისგან ამბებს ველოდებოდი, რომ შემხვდა და წამიყვანა.

ჭიშკრის დახურვიდან ერთი საათის შემდეგ დედაჩემის ზარმა, რბილად რომ ვთქვათ, გამაოცა, რადგან დიდი ხნის წინ უნდა დაფრინავდნენ. მისი თქმით, მოსალოდნელია მეტი ტურბულენტობა და თვითმფრინავი, სავარაუდოდ, ნიუ-იორკში ჩამოსვლას გადაიდო. მაგრამ ის არც კი აფრინდა - კიდევ ერთი საათის შემდეგ, ყველა მგზავრს სთხოვეს თვითმფრინავიდან გადმოსვლა. მაქსიმს დავურეკე და ვუთხარი აეროპორტში დაბრუნდი, კლიენტსაც სახლში დაბრუნებულიყო, რომ ბედისწერა არ იყო დღეს.

”კარგი, რა თქმა უნდა,” გააპროტესტა კლიენტმა. ”მე მოგაქვს დოკუმენტები და ფული თქვენთვის და, გარდა ამისა, მე მომაქვს ქოლგა თქვენი შვილისთვის, არის ქარიშხლის გაფრთხილება, თქვენ არ შეგიძლიათ ქოლგის გარეშე.” ვაჟი დახვდა და აეროპორტში დაბრუნდა.

აეროპორტში წარმოუდგენელი ხდებოდა. ყველა ფრენა გაუქმებულია. ყველა მგზავრის ბარგი დაიკარგა (შემდეგი რეისის გაუქმების შემთხვევაში, ბარგი მგზავრებს უნდა გადაეცათ, მაგრამ არ გადაეცა). მეორე დილითაც არ გაუშვეს. ლუფთჰანზას დახლთან რიგი რამდენიმე ათასი კაცი იყო, მოსაცდელში ყველა სკამი დაკავებული იყო, ხალხს იატაკზე ეძინა.

მე მივიღე ელფოსტა ლუფთჰანზასგან ათასი ბოდიშით და შეთავაზებით, რომ ავირჩიო ალტერნატიული ფრენა ონლაინ. მაგრამ არც 17 აგვისტოს, არც 18 აგვისტოს და არც 19 აგვისტოს Lufthansa-ს არ შეეძლო რაიმე ალტერნატივის შეთავაზება.

ავტორის ფოტო

მე დავიწყე მხარდაჭერის სამსახურში დარეკვა იმ იმედით, რომ პრობლემას ტელეფონით მოვაგვარებდი, მაგრამ გადავეყარე თაღლითებს, რომლებიც თავს ლუფთჰანზას წარმოადგენდნენ და, ჩემდა სამარცხვინოდ, მაშინვე ვერ ვიცანი. იმის ცოდნაც კი, რომ ფრენის გაუქმების შემთხვევაში, ნებისმიერი ავიაკომპანია ვალდებულია შესთავაზოს უფასო ჩანაცვლება, თითქმის მჯეროდა, რომ უფრო მაღალ კლასში ბილეთის შეძენისას დამატებითი გადახდა იყო საჭირო და მზად ვიყავი ამის გაკეთება. ჩემმა საყვარელმა ტურისტულმა აგენტმა, რომელიც ცხოვრობს და მუშაობს ნიუ იორკში, უარი მითხრა სხვა ბილეთის ყიდვაზე შემდეგი მიზეზის მოტივით: Lufthansa MUST. და თუ ლუფთჰანზა ახლა არ გამოგიგზავნით ნიუ-იორკში და სხვა კომპანიასთან ერთად მიფრინავთ, მაშინ ლუფთჰანზასგან ვერაფერს მიიღებთ მოგვიანებით.

”მაგრამ Lufthansa-ც კი ითხოვს დამატებით გადახდას”, - გავაპროტესტე.

ლუფთჰანზა? დამატებითი გადახდა? სერიოზულად ამბობ, არა? Lufthansa, რომლის ბიზნეს კლასი 9 დოლარი ღირს, მოითხოვს დამატებით გადახდას? გოგოებო, გაიგეთ? "Lufthansa მთლიანად გაგიჟდა და კარინასგან დამატებით გადახდას ითხოვს", - უპასუხა ტურისტულმა აგენტმა. მერე თავში რაღაც ჩამიკრა და მივხვდი. მოტყუება! მივხვდი, რომ მთელი ამ ხნის განმავლობაში ტელეფონზე არ ვლაპარაკობდი ლუფთჰანზასთან.

On სათაური: რატომ არის ასე საჭირო რუსეთის სამართლის ექსპერტი აშშ-ში: კარინა დუვალის ამბავი

ამასობაში დედაჩემმა და ჩემმა შვილმა, რომლებმაც გამოტოვეს ათი კილომეტრიანი ხაზი Lufthansa-ს დახლთან, აიღეს სასტუმროს ნომერი და წავიდნენ იქ ღამის გასათევად. ოთახი საშინლად ძვირი ღირდა, მაგრამ, როგორც ამბობენ, ნახევარი სამეფო ცხენისთვის - ნებისმიერი ფული სტრესის თავიდან ასაცილებლად. და კარგია, რომ ჩემი მაქსიმი დედაჩემის გვერდით იყო - მშვიდი, გაწონასწორებული, მოაზროვნე და მთელს მსოფლიოში მოგზაურობის დიდი გამოცდილებით.

იმავდროულად, გაბრაზებული ვეძებდი დედაჩემისთვის მიუნხენიდან გაფრენის ვარიანტს, სანამ ჩემი შვილი, რომელსაც 11 აგვისტოს 00:18 საათზე პრაღაში დასაბრუნებელი ბილეთი ჰქონდა, იქიდან გაფრინდება. მაგრამ ბილეთები არ იყო. არცერთი. არც ნიუ-იორკში, არც ბოსტონში, არც ვაშინგტონში ბილეთები არ იყო... სათითაოდ ჩავწერე სხვადასხვა ჩამოსვლის პუნქტები ძებნაში, მხოლოდ ამერიკაში დასასრულებლად, მაგრამ არაფერი, წაღება ცარიელი იყო.

"კარგად?" - ნიუ-იორკიდან ჩემმა ტურისტულმა აგენტმა დამირეკა დილის 3 საათზე (მათი სამუშაო დღის სიმაღლე იყო იქ).

- არაფერი, - ვუპასუხე განწირულად. "არც ერთი ვარიანტი."

- კარგი, - მითხრა მან დამამცირებლად. - ერთი ვარიანტია. მაგრამ მე არ შევუკვეთავ ამ ბილეთს თქვენთვის. იმიტომ რომ არ მინდა პასუხისმგებელი ვიყო შენს სისულელეზე. ლუფთჰანზამ ყველაფერი უნდა მოგაწოდოთ. თუ დედაშენს ლუფთჰანზათ არა, შენი ფული ტირის, არავინ არაფერს დაგიბრუნებს. ასე რომ, თუ გინდა ეს ბილეთი, თავად იყიდე, მე ხელებს დავიბან. Air Europa, გამგზავრება 18 აგვისტოს დილის 10 საათზე.

როცა ჩაძირული გულით Air Europa-ს საიტზე შევედი, ეს იყო ბოლო, ერთი და ერთადერთი ბილეთი. მეორე დღეს კი დედაჩემი გაფრინდა და უსაფრთხოდ დაეშვა ნიუ-იორკში. მისი ვაჟი მისგან ერთი საათის შემდეგ აფრინდა და ისევ პრაღაში დაეშვა.

ლუფთჰანზამ გააუქმა ფრენის უფასო ალტერნატივა. ფრენის გაუქმებიდან ერთი დღის შემდეგ, 17 აგვისტოს, 18 აგვისტოს საღამოს, მივიღე შეტყობინება, რომ ფრენა 22 აგვისტოს შესრულდებოდა მაინის ფრანკფურტიდან. მგზავრებს შესთავაზეს მიუნხენიდან ფრანკფურტში მატარებლით გამგზავრება. ამავდროულად, არავის აინტერესებდა, სურდათ თუ არა მგზავრებს გერმანიაში ხუთდღიანი გასეირნება და არა უბრალოდ გათიშვა, არამედ ქალაქებს შორის მოგზაურობა და ასევე სადმე ცხოვრება და რაღაცის ჭამა.

შეიძლება დაგაინტერესოთ: ნიუ იორკის მთავარი სიახლეები, ჩვენი ემიგრანტების ისტორიები და სასარგებლო რჩევები დიდ ვაშლში ცხოვრების შესახებ - წაიკითხეთ ეს ყველაფერი ForumDaily-ზე ახალი იორკი.

ვინმე იფიქრებდა, რომ თავგადასავალი დასრულდა, რომ არა ახალი ბილეთის, სასტუმროსა და ტაქსისთვის გადახდილი ფული და რომ არა დაკარგული ბარგი. დედა ნიუ-იორკში გაფრინდა ქამარზე ჩანთით, რომელშიც იყო პასპორტი, საფულე და გასაღებები. ყველაფერი დანარჩენი მიუნხენის აეროპორტის ველურში დარჩა. დედამ ასევე ჩადო ჩემოდანში ზურგჩანთა, რათა დარწმუნდა, რომ ის მსუბუქად დაფრინავდა, მე კი ზურგჩანთაში Air Tag ჩავდე აპრილში, როდესაც ჩემმა უმცროსმა მცირეწლოვანმა შვილმა გადაწყვიტა მარტო წასულიყო მაიამიში საგაზაფხულო არდადეგებზე. ასე დარჩა იქ, რამაც თავისი როლი ითამაშა - ჩვენი ბარგი თვალყური გახდა.

მონრეალის კონვენცია მოვიდა სამაშველოში და სასწრაფოდ უნდა შესწავლილიყო. იგი მიღებულ იქნა 1999 წელს და ამჟამად მას ხელს 119 ქვეყანა აწერს. მონრეალის კონვენცია მოიცავს ტრანსპორტირებას იმ ქვეყნიდან, რომელმაც ხელი მოაწერა კონვენციას სხვა ქვეყანაში, რომელმაც ხელი მოაწერა კონვენციას. ტრანსპორტირება ქვეყნის შიგნით არ არის გათვალისწინებული ამ დოკუმენტით. მონრეალის კონვენცია არეგულირებს გადახდებს მგზავრებისთვის ფრენის დაგვიანების, გაუქმების და დაკარგული ან დაზიანებული ბარგის გამო.

ლუფთჰანზას ყოველდღე ვწერდი: დააბრუნე ფული და დააბრუნე ჩემოდანი, გავამართლე, კანონების მითითებით. პასუხი ჩემთვის დუმილი იყო. თითქმის მჯეროდა, რომ ალბათ რაღაცას ვაკეთებდი, თუ კანონიერი გერმანელები უგულებელყოფდნენ საერთაშორისო ხელშეკრულების მოთხოვნებს. Მაგრამ არა. მათ უბრალოდ ეგონათ...

სექტემბრის შუა რიცხვებში, როცა არაფრის მოლოდინი და იმედი აღარ მქონდა, ინტერნეტში ვეძებდი ახალ ყვითელ სამსონიტის ჩემოდანს და ვნერვიულობდი მისი ფასით, მივიღე პასუხი Lufthansa-სგან. კომპანიის წარმომადგენლებმა მომწერეს, რომ ლუფთჰანზას საერთოდ არ სურდა ჩემი ანგელოზური მოთმინების გამოცდა, მაგრამ მთელი ამ ხნის განმავლობაში არითმეტიკული გამოთვლებით იყო დაკავებული. მათ გამოთვალეს, რომ უნდა დამიბრუნონ საკრედიტო ბარათი პრაღიდან ნიუ-იორკში გამოუყენებელი ბილეთისთვის, გადაიხადონ სხვაობა ბილეთის ფასში ძველსა და ახალს შორის, დაფარონ სასტუმროს, კვების, ტაქსის ღირებულება და ასევე ანაზღაურება. აუცილებელი ნივთების ღირებულება, რომელიც უნდა იყიდოს ბარგის დაგვიანების შედეგად.

იმავე დღეს ტელეფონზე ჩვენი ყვითელი ჩემოდანის სიმბოლური ნიშანიც მოძრაობა დაიწყო. მაქსიმი კომპიუტერთან მივარდა ბარგის სტატუსის შესამოწმებლად, მაგრამ იქ ცვლილებები არ ყოფილა, ხოლო Air Tag-ის ცნობით, ჩემოდანი ასაფრენ ბილიკზე მოძრაობდა. მეორე დილით მივიღეთ შეტყობინება, რომ ბარგი იპოვეს და ნიუ-იორკში აბრუნებდნენ.

ავტორის ფოტო

ამ ისტორიიდან ორი დასკვნის გამოტანა შეიძლება. პირველი და უმარტივესი: მოგზაურობისას ჩადეთ Air Tag ყველა ჩემოდანში. თუ თქვენი ჩემოდანი დაიკარგება, ზუსტად გეცოდინებათ სად არის. და მეორე, ნაკლებად აშკარა, მაგრამ ბევრად უფრო მნიშვნელოვანი - თუ თქვენი საერთაშორისო ფრენა გადაიდო ან გაუქმდა, კანონი თქვენს მხარესაა.

ასევე წაიკითხეთ ფორუმზე:

ბუნებასთან შერწყმა: ულამაზესი სასტუმროები აშშ-ს ეროვნულ პარკებში

რა უნდა გააკეთოთ, თუ რუსეთში წასვლა გჭირდებათ: სასარგებლო ინსტრუქციები, რათა ყველაფერი შეუფერხებლად წავიდეს

მაიამისა და ორლანდოს შორის ამოქმედდა ჩქაროსნული მატარებელი: ეს არის პირველი კერძო სარკინიგზო ხაზი შეერთებულ შტატებში 100 წლის განმავლობაში.

იუნესკომ მსოფლიო მემკვიდრეობის სიაში 13 ახალი ადგილი დაამატა

გსურთ უფრო მნიშვნელოვანი და საინტერესო ამბები აშშ-ში ცხოვრებისა და ამერიკაში იმიგრაციის შესახებ? - მხარი დაგვიჭირეთ შემოწირულობა! ასევე გამოიწერეთ ჩვენი გვერდი Facebook. აირჩიეთ „პრიორიტეტი ჩვენებაში“ და ჯერ წაგვიკითხეთ. ასევე, არ დაგავიწყდეთ ჩვენი გამოწერა დეპეშა არხი  და Instagram- იქ ბევრი საინტერესო რამ არის. და შეუერთდი ათასობით მკითხველს ფორუმი დღევანდელი ნიუ – იორკი — იქ ნახავთ უამრავ საინტერესო და პოზიტიურ ინფორმაციას მეტროპოლიის ცხოვრების შესახებ.