Сіздің пакетіңіз бүлінген немесе мүлдем келмеген жағдайда не істеу керек

Мерекедегі көңіл-күйді не бұзуы мүмкін? Сіз бүлінген пакетті алғаныңыз туралы факт. Немесе тапсырысыңызды мүлде алған жоқпын.

Сурет: Депозитфоталар

Электрондық коммерцияның арқасында сатып алу саны экспоненциалды түрде артты. Бірақ бәрі де оңай бола бермейді. Кейде сәлемдеме сіздің атыңызға өте жақсы жағдайда жеткізіледі, бірақ ол мүлдем келмейді. Бұл жағдайдан шығудың қандай жолдары бар? Компаниялар мен бөлшек сауда орындарында жоғалған және бүлінген пакеттерге қатысты әртүрлі саясат бар.

Уақытыңыз бен күшіңізді үнемдеу үшін басылым Оқырман дайджесті ірі компаниялардың саясаты туралы ақпарат жинады, осылайша сіз осындай жағымсыз жағдайға тап болсаңыз не істеу керектігін білесіз.

FedEx

FedEx жоғалған немесе бүлінген пакеттерді біздің онлайн-шағым беру жүйесін қолданып шешуді жеңілдетеді. 100 доллардан басталатын сәлемдемеге шағым беру үшін сіз мәселенің құжаттық дәлелін ұсынуыңыз керек. Бұл бүлінген қаптаманың фотосуреттері, зақымдалған өнімнің сериялық нөмірі немесе орамдағы заттардың құндылығы мен зақымдану фактісін дәлелдей алатын басқа сурет болуы мүмкін.

Шағым белгіленген мерзімнен бастап 21 күн ішінде берілуі керек. Мұны пошта, факс немесе электрондық пошта арқылы жасау керек. Сіз істей аласыз қолданбаның күйін бақылау ғаламторда.

ЮНАЙТЕД ПАНСЕЛ СЕРВИС

Егер сәлемдемені жеткізу уақыты келді, бірақ ол әлі болмаса, бұл туралы сұрап көріңіз: сіздің көршіңіз немесе үйіңіздің басқа тұрғыны жер учаскесіне қол қоюы мүмкін. Егер сіз әлі оны таба алмасаңыз, UPS көмегімен бақылауды бастау үшін жіберушіге хабарласыңыз. Жіберуші сізге не болғанын хабарлайды. Егер пакет зақымдалған болса, сіз аласыз онлайн режимінде өтініш беруm залал туралы есеп беру және өтемақы алу үшін.

Америка Құрама Штаттарының пошта қызметі (USPS)

Егер USPS бақылау жүйесі сіздің пакетіңіз жеткізілгенін көрсетсе, бірақ оны нақты ала алмағаныңыз болса, сіз анықтама сұрауының формасын толтыра аласыз. осында. Нысан жергілікті пошта бөлімшесіне жіберіледі, онда жеткізілмеген пакетті іздейді. Сұрауды жібергеннен кейін жеті күн өткен соң, сізде жоқ поштаны (сол жерде) табу туралы сұраныс жіберу керек. Жіберуші мен алушының почта мекен-жайын, контейнердің немесе конверттің мөлшері мен түрін көрсетіңіз. Сізге сұрау түскені туралы растау, сонымен қатар іздеу мәртебесінің мерзімді жаңартулары келеді.

Тақырып бойынша: АҚШ-тан посылканы отанына қалай жіберуге болады

Сақтандырылған, тіркелген немесе жоғалған немесе бүлінген USPS жеткізетін бірінші кезектегі пакеттер үшін сіз онлайн режимінде немесе пошта арқылы сақтандыру өтінішін бере аласыз.

Amazon

Ең ірі онлайн-дүкендердің бірі ретінде Amazon жомарт қайтару саясаты бүлінген тауарлар. Сіз мәселені тауарды алғаннан кейін 30 күн ішінде хабарлауыңыз керек. Бұл жағдайда сізде таңдау бар: қайтарымды алыңыз немесе тауарды ауыстырыңыз.

Жоғалған тауарлар жағдайында, Amazon сізден күтілген жеткізілімнен кейін ең көп дегенде 36 сағат күтуіңізді сұрайды, өйткені сәлемдемелер кейде келгенге дейін 36 сағаттан кейін жеткізілуі мүмкін. Егер сіз әлі тапсырыс алмаған болсаңыз, Amazon тасымалдаушыға не істеу керектігі туралы көбірек ақпарат алуды ұсынады.

еВау

EBay кепілдік береді ақшаны қайтаруегер сатып алынған тауар жеткізілмесе немесе бастапқы сипаттамаға сәйкес келмесе. Компания сізді алдымен сатушымен байланыстырғаныңызды (сатып алу тарихында өнімді таңдаңыз, содан кейін сатушыға хабарлама жіберіңіз) және мәселені шешуге 3 күн беруіңізді сұрайды. Егер мәселе үш күн ішінде шешілмесе, сіз eBay-ге тікелей хабарласа аласыз. Олар сізге тапсырыс берілген тауарларды алуға немесе ақшаны тез қайтаруға көмектесуге уәде береді.

алма

Apple электроника сатушысы болғандықтан, жоғалған немесе бүлінген пакеттер көп ақша жоғалтуды білдіруі мүмкін. Бақытымызға орай, Apple корпорациясында бүлінген заттарды (немесе басқа да мәселелер бар) Америка Құрама Штаттарындағы кез-келген Apple дүкеніне қайтаруға мүмкіндік беретін тұтынушыларды қорғау саясаты бар. Немесе толық қайтарымды алу үшін қолдау қызметіне 1-800-676-2775 нөмірімен хабарласуыңыз керек.

Тақырып бойынша: Сәлемдемелерден антиквариатқа дейін: Америкаға барлық қажеттіліктерді қалай жіберуге болады

Walmart

Алдымен Walmart-тан пакет күтіңіз трек өз шотыңыз арқылы тапсырыс беріп, оның нақты жеткізілгенін немесе жеткізілмегенін екі рет тексеріңіз. Уолмарт уайымдамас бұрын жеткізілімнің соңғы күні кешке дейін күте тұруды ұсынады. Бірақ егер сіздің тапсырысыңыз кешігіп немесе зақымдалған болса, сіз қайтаруды бастай аласыз.

Пакеттің қайдан келгеніне қарамастан

Қай онлайн сатушы немесе жөнелтуші болсаңыз да, әр уақытта бірнеше қадам жасау керек. Әрқашан қажет:

• Жоғалған немесе бүлінген тауарлардың полисін тексеріңіз;
• Бүлінген қаптаманы немесе заттарды суретке түсіріңіз;
• пакет бүлінген немесе жоғалған болса, шағым беріңіз: тапсырыс берілген тауарды аласыз, немесе сіз төлемді аласыз.

Форум күнін де оқыңыз:

Ресеймен салыстырғанда АҚШ-та өмір сүрудің 8 артықшылығы

Неліктен американдықтар сыртқа шықпайды және бос уақытын қалай өткізеді?

Әрбір Amazon сатып алушысы білуге ​​тиісті он құпия әдіс

Қара жұма: қазір үлкен келісімдер бар

Жасыл картаңызды және басқа иммиграциялық құжаттарыңызды қалай бақылауға болады

Депрессия термині: Ресейде олар шетелден есірткі сатып алғаны үшін ұстай бастады

Сіз АҚШ-тағы өмір және Америкаға иммиграция туралы маңызды және қызықты жаңалықтарды алғыңыз келе ме? — бізді қолда садақа бер! Сондай-ақ біздің парақшаға жазылыңыз Facebook. «Дисплейдегі басымдық» опциясын таңдап, алдымен бізді оқыңыз. Сондай-ақ, біздің сайтқа жазылуды ұмытпаңыз Telegram каналы  мен Instagram- Онда қызық көп. Және мыңдаған оқырмандарға қосылыңыз ФорумДүниежүзілік Нью-Йорк — онда сіз мегаполистің өмірі туралы көптеген қызықты және жағымды ақпаратты таба аласыз.