Դեղին ճամպրուկի արկածները, XNUMX-րդ դարի տարբերակ կամ ինչպես պաշտպանել ձեր իրավունքները, եթե չվերթը չեղարկվի

Պատահականորեն այս պատմությունն իսկապես պատահել է դեղին սամսոնիտ ճամպրուկի, իսկ դրա տիրոջ՝ մորս հետ։ Ես որոշեցի կիսվել այս պատմությամբ, քանի որ կարծում եմ, որ այն օգտակար կլինի շատերին:

Լուսանկարը՝ IStock

2023 թվականի օգոստոսին ամբողջ ընտանիքս՝ ներառյալ երեխաներս, մայրս և, փաստորեն, ես, հայտնվեցինք Արևելյան Եվրոպայում, որտեղից ստիպված էինք թռչել տարբեր ուղղություններով։ Մայրս պետք է թռչեր Պրահայից Նյու Յորք, երեխաները՝ Մադրիդ, բայց ես ստիպված չէի որևէ տեղ թռչել, ես դեռ անելիքներ ունեի։

Մորս օգոստոսի 17-ին Նյու Յորքի տոմս գնեցի, Lufthansa-ով Մյունխեն տեղափոխությամբ։ Իսկ երեխաները՝ օգոստոսի 19-ին Մադրիդ ուղիղ չվերթի տոմսեր։ Եվ հետո մայրս պնդեց, որ 20-ամյա որդիս՝ Մաքսիմը, իրեն ուղեկցի Մյունխեն։ Բոլորն իրենց համար այլ բան էին մտածում, բայց վերջում ես գնեցի Մաքսիմի տոմսեր՝ օգոստոսի 17-ին Պրահայից Մյունխեն, իսկ օգոստոսի 18-ին Մյունխենից Պրահա։ Իմ կրտսեր 17-ամյա տղան ցանկություն հայտնեց մնալ Պրահայում։

Ինքս ինձ մտածեցի, որ քանի որ ես պետք է վճարեմ երեխայիս տոմսերի և Մյունխենի հյուրանոցի համար, ուրեմն թող այս ճամփորդությունը որոշակի օգուտ բերի, և ես պայմանավորվեցի նրա համար Մյունխենում իմ հաճախորդի հետ, որը պետք է փաստաթղթեր և գումար փոխանցեր։ ինձ.

Եթե ​​ինչ-որ մեկը նկատեր հանգամանքների այս ամբողջ միահյուսումը, ապա վստահաբար կասեր, որ այս ամենն այդքան մտածված ու մանրակրկիտ ծրագրված է, բայց ոչ։

LH1691 չվերթը Պրահայից թռավ նախատեսվածից մեկ ժամ ուշ, և LH412 միացնող չվերթը բռնելու հավանականությունը նվազագույն էր: Բայց մայրիկը հասավ ժամանակին, դարպասը փակվեց նրա հետևից: Մաքսիմը, կատարած պարտքի զգացումով, գնաց Մյունխենի կենտրոն՝ հանդիպելու իմ հաճախորդին։ Ես արդեն պատրաստվում էի քնելու մինչև գալիք աշխատանքային օրը, բայց սպասում էի Մաքսիմից լուրերի, որ նա հանդիպել է ինձ և վերցրել ինձ։

Դարպասի փակվելուց մեկ ժամ անց մորս զանգը, մեղմ ասած, զարմացրեց ինձ, քանի որ նրանք վաղուց պետք է թռչեին։ Նա ասաց, որ ավելի շատ տուրբուլյացիա է սպասվում, և ինքնաթիռը հավանաբար կհետաձգի Նյու Յորք ժամանելը: Բայց նա նույնիսկ չբարձրացավ, ևս մեկ ժամ անց բոլոր ուղևորներին խնդրեցին իջնել ինքնաթիռից: Ես զանգահարեցի Մաքսիմին և ասացի, որ վերադառնա օդանավակայան, իսկ հաճախորդին նույնպես տուն վերադառնա, որ այսօր հանդիպելը ճակատագրին չէր։

«Դե, իհարկե»,- առարկեց հաճախորդը: «Ես ձեզ համար փաստաթղթեր և գումար եմ բերում, բացի այդ, ձեր որդու համար հովանոց եմ բերում, փոթորկի նախազգուշացում կա, առանց հովանոցի չեք կարող»: Նրան դիմավորել է որդին և վերադարձել օդանավակայան։

Օդանավակայանում տեղի էր ունենում աներևակայելին. Բոլոր չվերթները չեղարկվել են։ Բոլոր ուղեւորների ուղեբեռը կորել է (հաջորդ չվերթի չեղարկման դեպքում ուղեբեռը պետք է տրվեր ուղեւորներին, սակայն չի տրվել)։ Նրանք նրան ազատ չեն արձակել նաև հաջորդ առավոտյան: Lufthansa-ի վաճառասեղանի մոտ հերթը մի քանի հազար մարդ էր, սպասասրահի բոլոր աթոռները զբաղված էին, մարդիկ քնած էին հատակին։

Ես նամակ ստացա Lufthansa-ից հազար ներողություն խնդրելով և առցանց այլընտրանքային չվերթ ընտրելու առաջարկով: Բայց ոչ օգոստոսի 17-ին, ոչ օգոստոսի 18-ին, ոչ էլ նույնիսկ օգոստոսի 19-ին Lufthansa-ն չէր կարող այլընտրանք առաջարկել։

Հեղինակի լուսանկարը

Ես սկսեցի զանգահարել աջակցության ծառայություն՝ խնդիրը հեռախոսով լուծելու ակնկալիքով, բայց բախվեցի խաբեբաների, ովքեր ձևացնում էին, թե Lufthansa-ն են, և, ի ամոթս, չկարողացա անմիջապես ճանաչել այն: Նույնիսկ իմանալով, որ չվերթի չեղարկման դեպքում ցանկացած ավիաընկերություն պարտավոր է անվճար փոխարինում առաջարկել, ես գրեթե հավատացի, որ ավելի բարձր դասի տոմս գնելիս լրացուցիչ վճար է պահանջվում, և ես պատրաստ էի դա անել։ Իմ սիրելի տուրիստական ​​գործակալը, ով ապրում և աշխատում է Նյու Յորքում, հրաժարվեց ինձ համար մեկ այլ տոմս գնել՝ պատճառաբանելով հետևյալ պատճառաբանությամբ՝ Lufthansa-ն ՊԵՏՔ Է: Եվ եթե Lufthansa-ն ձեզ հիմա չուղարկի Նյու Յորք, և դուք թռչեք այլ ընկերության հետ, ապա Lufthansa-ից ավելի ուշ ոչինչ չեք ստանա»:

«Բայց նույնիսկ Lufthansa-ն հավելավճար է խնդրում», - առարկեցի ես:

Lufthansa? Լրացուցիչ վճարո՞ւմ: Լուրջ ես ասում, հա՞: Lufthansa-ն, որի բիզնես դասի արժեքը 9 դոլար է, պահանջում է հավելավճար վճարե՞լ: Աղջիկներ, լսե՞լ եք: «Lufthansa»-ն լրիվ խելագարվել է և Կարինայից հավելավճար է պահանջում»,- հակադարձել է տուրիստական ​​գործակալը: Հետո ինչ-որ բան սեղմեց գլխումս և ես հասկացա. Խաբեբա՜ Ես հասկացա, որ այս ամբողջ ընթացքում հեռախոսով չեմ խոսել Lufthansa-ի հետ։

Ին առարկայի: Ինչու՞ է այդքան անհրաժեշտ ԱՄՆ-ում ռուսական իրավունքի փորձագետը. Կարինա Դյուվալի պատմությունը

Մինչդեռ մայրս և տղաս, բաց թողնելով Lufthansa-ի վաճառասեղանի մոտ տասը կիլոմետրանոց գիծը, վերցրեցին հյուրանոցի սենյակ և գնացին այնտեղ՝ գիշերելու։ Սենյակն ահավոր թանկ էր, բայց, ինչպես ասում են, կես թագավորություն ձիու համար՝ ցանկացած փող սթրեսից խուսափելու համար։ Եվ լավ է, որ իմ Մաքսիմը մորս կողքին էր՝ հանգիստ, հավասարակշռված, մտածված և աշխարհով մեկ ճանապարհորդելու մեծ փորձով:

Մինչդեռ ես մոլեգնած տարբերակ էի փնտրում, որ մայրս դուրս թռչի Մյունխենից, քանի դեռ տղաս, ով օգոստոսի 11-ին, ժամը 00:18-ին, վերադարձի տոմս ուներ դեպի Պրահա, դուրս թռչի այնտեղից: Բայց տոմսեր չկային։ Ոչ ոք. Նյու Յորքի, Բոստոնի կամ Վաշինգտոնի տոմսեր չկային... Մեկ առ մեկ ես մուտքի տարբեր կետեր էի մուտքագրում որոնման մեջ, միայն թե հայտնվեմ Ամերիկայում, բայց ոչինչ, տեղը դատարկ էր:

— Դե՞։ — Նյու Յորքից իմ ճամփորդական գործակալը զանգահարեց ինձ առավոտյան ժամը 3-ին (այնտեղ իրենց աշխատանքային օրվա ամենաբարձրն էր):

«Ոչինչ», - դատապարտված պատասխանեցի ես: «Ոչ մի տարբերակ».

-Լավ,-ասաց նա ինձ խաբեությամբ: -Կա մեկ տարբերակ. Բայց ես չեմ պատվիրի այս տոմսը ձեզ համար: Որովհետև ես չեմ ուզում պատասխանատվություն կրել քո հիմարության համար։ Lufthansa-ն պետք է ձեզ ամեն ինչ տրամադրի։ Եթե ​​մորդ ուղարկես ոչ Lufthansa-ով, փողդ լաց է լինում, ոչ ոք քեզ ոչինչ չի վերադարձնի։ Այսպիսով, եթե ցանկանում եք այս տոմսը, գնեք այն ինքներդ, ես լվանում եմ ձեռքերս դրանից: Air Europa, մեկնում օգոստոսի 18-ին, ժամը 10-ին»։

Երբ խորտակվող սրտով մտա «Էյր Եվրոպա» կայք, դա վերջին, մեկ ու միակ տոմսն էր։ Եվ հաջորդ օրը մայրս թռավ և ապահով վայրէջք կատարեց Նյու Յորքում: Նրա որդին նրանից մեկ ժամ անց օդ է բարձրացել և կրկին վայրէջք կատարել Պրահայում։

Lufthansa-ն չեղարկված չվերթին անվճար այլընտրանք է տրամադրել: Օգոստոսի 17-ին չվերթի չեղարկումից մեկ օր անց՝ օգոստոսի 18-ի երեկոյան, ծանուցում ստացա, որ թռիչքը տեղի է ունենալու օգոստոսի 22-ին Մայնի Ֆրանկֆուրտից։ Ուղեւորներին առաջարկվել է Մյունխենից Ֆրանկֆուրտ մեկնել գնացքով։ Միևնույն ժամանակ, ոչ ոքի չէր հետաքրքրում, թե արդյոք ուղևորները ցանկանու՞մ են հինգ օր հանգստանալ Գերմանիայում, և ոչ թե պարզապես շփվել, այլ ճանապարհորդել քաղաքների միջև, ինչպես նաև ապրել ինչ-որ տեղ և ինչ-որ բան ուտել:

Ձեզ կարող է հետաքրքրել. Նյու Յորքի հիմնական նորությունները, մեր ներգաղթյալների պատմությունները և Մեծ խնձորում կյանքի մասին օգտակար խորհուրդներ - կարդալ այս ամենը ForumDaily-ում նոր Յորք

Կարելի էր մտածել, որ արկածն ավարտված է, եթե չլինեին նոր տոմսի, հյուրանոցի ու տաքսիի համար վճարված գումարը, և եթե չլինեին կորցրած ուղեբեռը։ Մայրիկը թռավ Նյու Յորք՝ գոտիին դրած քսակը, որի մեջ կար անձնագիր, դրամապանակ և բանալիներ։ Մնացած ամեն ինչ մնաց Մյունխենի օդանավակայանի վայրի բնության մեջ։ Մայրս նաև ուսապարկ դրեց ճամպրուկի մեջ, որպեսզի համոզվի, որ նա թեթև է թռչում, իսկ ես ուսապարկումս դրեցի Air Tag դեռևս ապրիլին, երբ կրտսեր անչափահաս տղաս որոշեց մենակ գնալ Մայամի՝ գարնանային արձակուրդների: Այսպիսով, նա մնաց այնտեղ, ինչը նույնպես դեր խաղաց՝ մեր ուղեբեռը դարձավ հետագծելի։

Օգնության հասավ Մոնրեալի կոնվենցիան, որը պետք է շտապ ուսումնասիրվեր: Այն ընդունվել է 1999 թվականին և ներկայումս ստորագրվել է 119 երկրների կողմից։ Մոնրեալի կոնվենցիան ներառում է փոխադրումները կոնվենցիան ստորագրած երկրից դեպի կոնվենցիան ստորագրած մեկ այլ երկիր: Երկրի ներսում փոխադրումները ներառված չեն այս փաստաթղթով: Մոնրեալի կոնվենցիան կարգավորում է ուղևորների վճարումները թռիչքների հետաձգման, չեղարկման և կորցրած կամ վնասված ուղեբեռի համար:

Ես ամեն օր գրում էի Lufthansa-ին՝ վերադարձրեք գումարը և վերադարձրեք ճամպրուկը, հիմնավորեցի դա՝ հղում անելով օրենքներին։ Ինձ պատասխանը լռությունն էր։ Ես համարյա հավատացի, որ հավանաբար սխալ բան եմ անում, եթե օրինապաշտ գերմանացիներն անտեսում են միջազգային պայմանագրի պահանջները։ Բայց ոչ. Նրանք պարզապես մտածեցին...

Սեպտեմբերի կեսերին, երբ ես այլևս ոչ մի բանի չէի սպասում և հույս չունեի, ինտերնետում փնտրում էի նոր դեղին Samsonite ճամպրուկը և վրդովվում դրա արժեքից, պատասխան ստացա Lufthansa-ից։ Ընկերության ներկայացուցիչներն ինձ գրեցին, որ Lufthansa-ն ընդհանրապես չի ցանկանում ստուգել իմ հրեշտակային համբերությունը, այլ այս ամբողջ ընթացքում զբաղված է թվաբանական հաշվարկներով։ Նրանք հաշվարկել են, որ պետք է վերադարձնեն իմ կրեդիտ քարտի գումարը Պրահայից Նյու Յորք չօգտագործված տոմսի համար, վճարեն ուղեվարձի տարբերությունը հին և նոր տոմսի արժեքի միջև, ծածկեն հյուրանոցի, սննդի, տաքսիի ծախսերը, ինչպես նաև փոխհատուցեն ծախսերը։ առաջին անհրաժեշտության ապրանքների արժեքը, որոնք ստիպված են եղել գնել ուղեբեռի ուշացման հետևանքով.

Նույն օրը հեռախոսի վրայի նշանը, որը խորհրդանշում էր մեր դեղին ճամպրուկը, նույնպես սկսեց շարժվել։ Մաքսիմը շտապել է համակարգչի մոտ՝ ստուգելու ուղեբեռի կարգավիճակը, սակայն այնտեղ փոփոխություններ չեն եղել, մինչդեռ ըստ Air Tag-ի՝ ճամպրուկը շարժվել է թռիչքուղով։ Հաջորդ առավոտյան մենք ծանուցում ստացանք, որ ուղեբեռը հայտնաբերվել է և վերադարձվում է Նյու Յորք։

Հեղինակի լուսանկարը

Այս պատմությունից կարելի է երկու եզրակացություն անել. Առաջինն ու ամենահեշտը՝ ճանապարհորդելիս յուրաքանչյուր ճամպրուկի մեջ դրեք օդային պիտակ: Եթե ​​ձեր ճամպրուկը կորչի, դուք հստակ կիմանաք, թե որտեղ է այն: Եվ երկրորդ՝ պակաս ակնհայտ, բայց շատ ավելի կարևոր՝ եթե ձեր միջազգային չվերթը հետաձգվի կամ չեղարկվի, օրենքը ձեր կողքին է:

Կարդացեք նաև Ֆորումում ամեն օր.

Միաձուլվել բնության հետ. ԱՄՆ ազգային պարկերի ամենագեղեցիկ հյուրանոցները

Ինչ անել, եթե անհրաժեշտ է գնալ Ռուսաստան. օգտակար հրահանգներ, որպեսզի ամեն ինչ հարթ ընթանա

Մայամիի և Օռլանդոյի միջև արագընթաց գնացք է գործարկվել. սա ԱՄՆ-ում 100 տարվա ընթացքում առաջին մասնավոր երկաթուղային գիծն է։

ՅՈՒՆԵՍԿՕ-ն Համաշխարհային ժառանգության ցանկում ավելացրել է 13 նոր օբյեկտ

Ցանկանու՞մ եք ավելի կարևոր և հետաքրքիր նորություններ ԱՄՆ-ում կյանքի և Ամերիկա ներգաղթի մասին: — աջակցել մեզ նվիրաբերել! Բաժանորդագրվեք նաև մեր էջին Facebook: Ընտրեք «Առաջնահերթություն ցուցադրման» տարբերակը և նախ կարդացեք մեզ: Նաև մի մոռացեք բաժանորդագրվել մեր Telegram ալիք  իսկ Instagram-Այնտեղ շատ հետաքրքիր բաներ կան։ Եվ միացեք հազարավոր ընթերցողների Ֆորում Օրեկան Նյու Յորք — այնտեղ դուք կգտնեք շատ հետաքրքիր և դրական տեղեկություններ մետրոպոլիայի կյանքի մասին: