AQShning qaysi aviakompaniyalari eng yomoni va eng yaxshisi: 2023 yilgi reyting

19 aprel kuni WalletHub shaxsiy moliya sayti AQSh aviakompaniyalari reytingini e'lon qildi. WalletHub AQSh transport departamentining 2022 yilgi parvoz ma'lumotlarini tahlil qildi. Reytingga 11 ta aviakompaniya, jumladan, ikkita mintaqaviy aviatashuvchi kiritilgan. Bu haqda yozadi Biznes Insider.

Foto: IStock

Mintaqaviy tashuvchilar kiritilgan, chunki ular ichki rejalashtirilgan reyslarning kamida 1 foizini tashkil qiladi, dedi Jill Gonsales, WalletHub tahlilchisi.

To'qqizta milliy aviakompaniya eng yuqori yo'lovchi daromadlari asosida tanlanadi, dedi Gonsales.

WalletHub har bir aviakompaniyani to'rtta toifadagi 14 ko'rsatkich bo'yicha reyting qildi. Birinchi toifa (bagaj va jo‘nab ketish) 50 ta kichik toifaga bo‘lingan bo‘lib, ularda bekor qilingan reyslar, kechikishlar, bagajni noto‘g‘ri ishlatish va bortga chiqishdan bosh tortish hisobotlari kiradi. Ikkinchi toifa (hayvonlar bilan bog'liq hodisalar) - 5 ballgacha.

Uchinchi toifada parvozning qulayligi va narxi uchun 15 ball ajratilgan bo'lib, ular oyoq xonasi, ko'ngilochar imkoniyatlar, Wi-Fi ulanishi, bepul ichimliklar va narxni o'z ichiga olgan besh kichik toifaga bo'lingan.

Oxirgi toifa xavfsizlik bo'lib, 30 ball bilan aviatsiya hodisalarida halok bo'lganlar va jarohatlar soni va aviatsiya hodisalari soni hisobga olingan - ma'lumotlar 2017 yildan 2022 yilgacha o'lchanadi.

Mumkin bo'lgan ballarning umumiy soni 100 ta.

Mavzu bo'yicha: Siz bilmagan XNUMX ta maxfiy aviakompaniya imtiyozlari

"Odatda, biz sog'lom fikrga asoslanib ball qo'ydik: har bir ko'rsatkichning eng yaxshi qiymatiga to'liq ball berildi, eng yomoniga nol ball berildi va oraliq qiymatlarga ushbu yakuniy nuqtalarga nisbatan mutanosib ball berildi", Gonsales tushuntirib berdi.

11 Southwest Airlines

• Kechikishlar: 3,49/18
• Bortga chiqish rad etilgan: 2,95/15
• Narx: 2,79/10
• Umumiy ball: 23,39/100

WalletHub janubi-g'arbiy mintaqani ketma-ket ikkinchi yil AQShdagi eng yomon aviakompaniya sifatida egalladi. U qulaylik bilan bog'liq bo'lganlardan tashqari deyarli barcha toifalarda yomon ishladi, jumladan oyoq xonasi, ko'ngilochar imkoniyatlar va Wi-Fi mavjud. Janubi-g'arbiy aviakompaniya xavfsizlik bilan bog'liq ikkita toifada nol ball to'plagan yagona aviakompaniya bo'lib, 2017 va 2022 yillar oralig'idagi parvozlarida kamida 1 kishi halok bo'lgan va kamida 50 nafar jarohatlangan.

Skytrax aviakompaniyalar reytingi veb-sayti janubi-g'arbiy aviakompaniyani to'rt yulduzli aviakompaniya sifatida sertifikatladi. Mijozlarni ko'rib chiqish saytida Skytrax, u 10 dan ortiq sharhdan 1700 tadan o'rtacha to'rtta reytingga ega. Uning so'nggi sharhlari aralash.

Aprel oyida aviakompaniya yo'lovchilaridan biri Janubi-G'arbiyning "o'rindiqlari toshga o'xshash" va ularning qaytish reyslari kechiktirilgani, uni Florida shtatining Orlando shahriga parvozini olti soat kutishga majbur qilganini yozgan. Ammo aprel oyida ushbu aviakompaniya bilan uchgan boshqa bir yo'lovchi ancha yaxshi tajribaga ega edi. U janubi-g‘arbiy uchuvchining silliq parvozi uchun maqtadi, yo‘lovchi uni farzandlari bilan suratga tushgani uchun “sabrli va mehribon” deb atagan.

10. Chegara aviakompaniyalari

• Kechikishlar: 1,13/18
• Bortga chiqish rad etildi: 0/15
• Narx: 8,21/10
• Umumiy ball: 45,13/100

Chegara xavfsizlik bilan bog'liq ikkita toifada yaxshi ball oldi, ya'ni tasodifiy o'lim yoki jarohatlar juda kam uchraydi. Ammo aviakompaniya qulaylik bilan bog'liq bo'lgan toifalarda, jumladan, oyoq xonasi, ko'ngilochar variantlar, Wi-Fi mavjud va bepul ichimliklar - bu barcha choralar bo'yicha nol ball bo'yicha yomon ishladi.

Skytrax Frontierni uch yulduzli aviakompaniya sifatida sertifikatladi. Skytrax yo'lovchilarni ko'rib chiqish veb-saytida u 10 ta sharhga asoslangan o'rtacha 3100 tadan ikkita reytingga ega. Uning so'nggi sharhlari asosan salbiy.

Aprel oyida aviakompaniya bilan uchgan yo'lovchilardan biri Frontier yo'lovchilardan "samolyotga chiqishdan oldin sumkalarni o'lchashni" talab qilganidan shikoyat qildi va o'zini xodimlar tomonidan bezovtalanayotganini aytdi. Aprel oyida ulanish yo'nalishi bo'yicha uchayotgan boshqa bir yo'lovchi bu shikoyatlarni takrorlab, Frontier "mijozlarga xizmat ko'rsatish nolga teng" ekanligini va bagaj narxini belgilashda "yirtqich amaliyotlar" dan foydalanishini yozdi.

9 ta American Airlines

• Kechikishlar: 6,29/18
• Bortga chiqish rad etilgan: 6,77/15
• Narx: 1,79/10
• Umumiy ball: 47,06/100

Amerikalik qulaylik bilan bog'liq toifalarda, jumladan, oyoq xonasi, o'yin-kulgi va bepul ichimliklar bo'yicha yaxshi natijalarga erishdi. Ammo hayvonlar bilan bog'liq hodisalar bo'yicha amerikaliklar besh balldan 0,26 ball to'pladi. Ya'ni, aviakompaniya tomonidan tashilgan yo'qolgan, jarohatlangan yoki o'lgan hayvonlarning ulushi nisbatan yuqori bo'lgan.

Skytrax Amerikani uch yulduzli aviakompaniya sifatida sertifikatladi. Skytrax yo'lovchilarni ko'rib chiqish veb-saytida aviakompaniya 10 ta sharhga asoslangan o'rtacha 5400 tadan ikkita reytingga ega.

Aprel oyida ushbu aviakompaniya bilan uchgan yo'lovchilardan biri salbiy sharh qoldirib, chamadonining shikastlangani va buning uchun unga kompensatsiya berilmagani haqida yozgan. Ammo boshqa bir yo'lovchi amerikalik bilan parvoz qilishda ijobiy tajribaga ega bo'lib, aviakompaniyani muammosiz sayohat va chiptalar uchun ajoyib chegirmalar uchun maqtadi.

8 Envoy Airlines

• Kechikishlar: 10,57/18
• Bortga chiqish rad etilgan: 0,62/15
• Narx: 0/10
• Umumiy ball: 52,25/100

Envoy Airlines - WalletHub ro'yxatiga kiritilgan ikkita mintaqaviy aviakompaniyalardan biri. Elchi qulaylik bilan bog'liq bo'lgan toifalarda, jumladan oyoq xonasi, o'yin-kulgi va flot yoshida yaxshi natijalarga erishdi, ya'ni uning samolyoti nisbatan yangi. Ammo Envoy bagajni noto'g'ri ishlatish bo'yicha hisobotlar bo'yicha eng past ballga ega bo'lib, to'qqiz balldan nolga teng. Bu ro'yxatdagi barcha aviakompaniyalar orasida yo'qolgan, shikastlangan va kechiktirilgan yuklarning eng yuqori foiziga ega ekanligini anglatadi.

Aviakompaniya American Airlines aviakompaniyasining mintaqaviy aviatashuvchisi hisoblanadi va faqat biznes-jetlarda ishlaydi. U Skytrax ro'yxatiga kiritilmagan yoki baholanmagan.

Aviakompaniyalarni ko'rib chiqish saytida Airlines Inform, Envoy o'rtacha beshdan 2,63 ball bilan aralash sharhlar berdi. 2022-yilning may oyida ushbu aviakompaniya bilan uchgan yo‘lovchilardan biri aviakompaniya haqida ijobiy sharh qoldirib, “parvoz o‘z vaqtida bo‘ldi, biz ichimlik va gazak yedik” deb yozgan. 2022-yil dekabr oyida Elchi bilan beshta reysni amalga oshirgan yana bir yo‘lovchi reyslarning hech birida muammosi yo‘qligini aytdi.

7 JetBlue Airways

• Kechikishlar: 0/18
• Bortga chiqish rad etilgan: 13,72/15
• Narx: 3,82/10
• Umumiy ball: 55,46/100

JetBlue qulaylik bilan bog'liq bo'lgan toifalarda yuqori ball to'pladi, jumladan oyoq xonasi, o'yin-kulgi va Wi-Fi mavjud. Ammo aviakompaniya kechikishlar bo'yicha eng past ball to'pladi, bu mumkin bo'lgan 18 balldan nolga teng, ya'ni u ro'yxatdagi aviakompaniyalar orasida parvoz kechikishlarining eng yuqori foiziga ega.

Skytrax JetBlue-ni to'rt yulduzli aviakompaniya sifatida sertifikatladi. Skytrax yo'lovchilarni ko'rib chiqish saytida u 10 dan ortiq sharhdan 1400 tadan uchtasi mijozlar reytingiga ega.

JetBlue-ning so'nggi sharhlari asosan salbiy. Aprel oyida aviakompaniya bilan uchgan yo'lovchilardan biri xodimlarning "professional emasligi, jirkanch va shunchaki dangasa" ekanligidan afsusda. Aprel oyida Yamaykadan Nyu-Yorkka uchgan yana bir yo‘lovchi “dahshatli tajriba”ni boshdan kechirganini, chunki uning parvozi kechiktirilgani va chiptalarning arzonligi bunga loyiq emasligini aytdi.

6. Gavayi aviakompaniyalari

• Kechikishlar: 2/18
• Bortga chiqish rad etilgan: 14,91/15
• Narx: 3,81/10
• Umumiy ball: 57,14/100

Gavayi qulaylik bilan bog'liq toifalarda, jumladan, oyoq xonasi, o'yin-kulgi va bepul ichimliklar bo'yicha yaxshi natijalarga erishdi. Ammo aviakompaniya hayvonlar hodisasi toifasida besh balldan nolga teng past ball oldi. Ya'ni, ro'yxatdagi aviakompaniyalar orasida u tashish paytida o'lgan, jarohatlangan yoki yo'qolgan hayvonlarning eng ko'p soniga ega edi.

Skytrax Gavayini uch yulduzli aviakompaniya sifatida sertifikatladi. Skytrax yo'lovchilarni ko'rib chiqish sayti ma'lumotlariga ko'ra, u 10 ta sharh asosida 500 balldan besh ballga ega.

So'nggi sharhlar asosan salbiy. Aprel oyida aviakompaniya bilan ichki yo'nalishda uchayotgan bir yo'lovchi "bir necha kun davomida kechikishlar va parvozlarning bekor qilinishini boshdan kechirgan"ligi sababli qayg'u chekdi. Mart oyida biznes-klassda uchgan yana bir yoʻlovchi “sifatda katta oʻzgarishlar”ni boshdan kechirganini va aviakompaniyada samimiy xizmat yoki moslashuvchan bandlovlar yoʻqligini aytdi.

5. Alyaska aviakompaniyalari

• Kechikishlar: 9,18/18
• Bortga chiqish rad etilgan: 12,67/15
• Narx: 3,72/10
• Umumiy ball: 59,03/100

Alyaska qulaylik bilan bog'liq toifalarda, jumladan, oyoq xonasi va o'yin-kulgi bo'yicha yaxshi natijalarga erishdi. Ammo aviakompaniya bekor qilingan reyslar soni bo'yicha eng past ballga ega - sakkiztadan nolga teng. Bu shuni anglatadiki, ro'yxatdagi barcha aviakompaniyalar orasida Alyaska parvozlarni bekor qilishning eng yuqori foiziga ega.

Skytrax Alyaskani uch yulduzli aviakompaniya sifatida sertifikatladi. Skytrax yo'lovchilarni ko'rib chiqish veb-saytida aviakompaniya o'rtacha 10 balldan to'rtta reytingga ega.

Aprel oyida aviakompaniya bilan sayohat qilgan yo'lovchilardan biri premium o'rindiqlar "juda tor va qo'shimcha xarajatlarga arzimasligidan" norozi edi. Mart oyida uchgan yana bir yo'lovchi "bizni qulay his qilish uchun harakat qilgan" styuardessalar tufayli yaxshiroq tajribaga ega bo'ldi.

4 United Airlines

• Kechikishlar: 8,46/18
• Bortga chiqish rad etilgan: 14,71/15
• Narx: 2,38/10
• Umumiy ball: 62,83/100

"Yunayted" qulaylik bilan bog'liq toifalarda, jumladan, oyoq xonasi, o'yin-kulgi va bepul ichimliklar bo'yicha yaxshi natijalarga erishdi. Ammo aviakompaniya baxtsiz hodisalar toifasida eng past ko'rsatkichlardan biriga ega edi. "Yunayted" ushbu toifadagi oltitadan atigi 0,46 ball to'pladi.

Skytrax Unitedni uch yulduzli aviakompaniya deb ataydi. U Skytrax yo'lovchilarni ko'rib chiqish saytida 3 dan ortiq sharhdan o'rtacha 10 balldan 4400 ballga ega.

So'nggi sharhlar aralash, aprel oyida uchib ketgan bir yo'lovchi "Yunayted"ni "a'lo xizmat" uchun maqtab, kelajakda aviakompaniya bilan bron qilishni davom ettirishni xohlayotganini ta'kidladi. Aprel oyida Trinidad va Tobagodan AQShga kelgan yana bir yo‘lovchining aytishicha, u bog‘langan reysda muammolarga duch kelgan. U boshqa sayohatchilarni "Yunayted" reyslariga uchmaslik haqida ogohlantirdi, chunki ular "hech qachon o'z vaqtida etib bormaydilar".

3. Skywest Airlines aviakompaniyasi

• Kechikishlar: 7,84/18
• Bortga chiqish rad etilgan: 12,26/15
• Narx: 5,48/10
• Umumiy ball: 63,71/100

Skywest ro'yxatdagi yana bir mintaqaviy aviakompaniya bo'lib, American, Delta, Alyaska va United uchun qisqa masofali reyslarni amalga oshiradi. Aviakompaniya toifalar bo'yicha yuqori ball to'plagan bo'lsa-da, shu jumladan, bortga chiqish rad etilgan (ya'ni, ortiqcha bron qilingan reyslarni yaxshi bajargan), u qulaylik bilan bog'liq bo'lgan toifalarda, shu jumladan oyoq xonasi va ko'ngilochar variantlarda yomon ishlagan.

Sizni qiziqtirishi mumkin: Nyu-Yorkdagi eng yaxshi yangiliklar, muhojirlarimizning hikoyalari va Big Apple hayoti haqida foydali maslahatlar - hammasini ForumDaily Nyu-Yorkda o'qing

Skytrax Skywestni rasman baholamagan. Yo'lovchilarni ko'rib chiqish saytiga ko'ra, u 7 ta sharh asosida 10 tadan 38 ballga ega, ammo 2013 yildan beri yangi sharhlar olinmagan.

Umumiy ko'rib chiqish saytida Mijozlarga xizmat ko'rsatish Scoreboard, Skywest aralash sharhlarga ega. 2022-yil yanvar oyida yetib kelgan yo‘lovchilardan biri bu styuardessa “qo‘pol va xafa bo‘lgani” uchun u boshidan kechirgan eng yomon sayohat bo‘lganidan afsusda. Yana bir yo‘lovchining aytishicha, aviakompaniya “eski samolyotlar” bilan “kadrlar kam”.

2 Spirit aviakompaniyasi

• Kechikishlar: 8,11/18
• Bortga chiqish rad etilgan: 7,14/15
• Narx: 8,29/10
• Umumiy ball: 66,57/100

Spirit WalletHub’ning xavfsizlik mezonlarida yaxshi natijalarga erishdi va samolyot halokatida halokatli jarohatlar uchun ajoyib ball oldi. Bu Ruhning samolyot bilan bog'liq muammolar tufayli halok bo'lmaganligini anglatadi.

Skytrax Spiritni 3 yulduzli arzon aviakompaniya sifatida sertifikatladi. Skytrax yo'lovchilarni ko'rib chiqish saytida aviakompaniya 10 yo'lovchidan 4700 tadan ikkitasi reytingiga ega.

"Spirit" yo'lovchilardan onlaynda asosan salbiy sharhlarga ega. Aprel oyida ekonom-klassda uchgan ulardan biri aviakompaniya reysi bekor qilingani sababli u, uning rafiqasi va 2 yoshli o‘g‘li Las-Vegasda (Nevada) qolib ketganini aytdi. Aprel oyida aviakompaniya bilan uchgan yana bir yo‘lovchi reysning to‘rt soatlik kechikishidan shikoyat qildi va boshqa hech qachon Spirit bilan uchmasligini aytdi.

1. Delta aviakompaniyalari

• Kechikishlar: 10,04/18
• Bortga chiqish rad etilgan: 15/15
• Narx: 1,79/10
• Umumiy ball: 66,79/100

WalletHub Deltani ketma-ket ikkinchi yil AQShning eng yaxshi aviakompaniyasi deb topdi. Delta bir nechta toifalarda yaxshi natijalarga erishdi, jumladan, rad etilgan qo‘nishning yuqori balli, ya'ni aviakompaniya ortiqcha bron qilingan reyslarni yaxshi bajara oladi.

Skytrax Deltani 3 yulduzli aviakompaniya sifatida sertifikatladi. Skytrax mijozlarni ko'rib chiqish saytida kompaniya 4 dan ortiq sharhlar asosida 10 balldan 2700 ballga ega.

Yo‘lovchilar aviakompaniya haqida turlicha fikr bildirishgan. Aprel oyida Delta reysida sayohat qilgan yo'lovchilardan biri mijozlarga xizmat ko'rsatish "qo'pol va foydasiz" bo'lganidan afsusda va xodimlar uni ro'yxatdan o'tkazishga majbur qilgan nozik buyum shikastlanganini ta'kidladi. Aprel oyida birinchi klassda uchgan boshqa bir yo'lovchi styuardessalar "diqqatli va do'stona" ekanligini va u aviakompaniya bilan parvoz qilishni yoqtirishini aytdi.

Shuningdek ForumDaily-da o'qing:

Siz bilmagan XNUMX ta maxfiy aviakompaniya imtiyozlari

Videolar va AI: Ingliz tilini o'rganish uchun 9 ta kam ma'lum manbalar

Okean bo'yida arzon yashashingiz mumkin bo'lgan AQShning beshta shahri

Yangi boshlanuvchilar uchun ChatGPT: birinchi navbatda foydalanish uchun foydali AI ko'nikmalari

AQShdagi hayot va Amerikaga immigratsiya haqida muhimroq va qiziqarli yangiliklarni xohlaysizmi? — bizni qo'llab quvvatlang ehson qiling! Shuningdek, bizning sahifamizga obuna bo'ling Facebook. "Displeydagi ustuvorlik" opsiyasini tanlang va avval bizni o'qing. Shuningdek, bizning kanalimizga obuna bo'lishni unutmang Telegram kanali  va Instagram- u erda juda ko'p qiziqarli narsalar bor. Va minglab o'quvchilarga qo'shiling ForumDaily Nyu-York — u yerda siz metropoldagi hayot haqida juda ko‘p qiziqarli va ijobiy ma’lumotlarni topasiz.