Орындығыңызға кіріп, $ 10 алыңыз: United Airlines-тен 10 жаңалық

Сурет: Депозитфоталар

Әуе компаниясы United Airlines жанжалды оқиғалардан кейін бірқатар саяси өзгерістер туралы жариялады. 9 сәуірде әуе кемесінен жолаушының өрескел шығарылуы ең резонанс тудырған оқиға болды.

Біріккен құқық қорғау органдарының қатысуын шектейді

Олар өз қызметтеріне тек ұшу қауіпсіздігіне нақты қауіп төндіретін жағдайда жүгінеді. Бұл ереже 12 сәуірде күшіне енді.

2. Біріккен компания бортында болған клиенттерден өз орындарынан мәжбүрлі түрде бас тартуды талап етпейдіегер ұшу қауіпсіздігі қауіп төндірмесе. Бұл ереже 27 сәуірде күшіне енді.

3. Авиакомпания клиенттерге ұшудан өз еркімен бас тартқаны үшін 10 мың долларға дейін төлейді, қажет болған жағдайда. Бұл ереже 28 сәуірде күшіне енеді.

4. Біріккен команда «қақпаның құрамына» белсенді шешімдерді ұсынатын және құратын топ құрады.мысалы, жақын маңдағы әуежайларды, басқа әуе компанияларын немесе жер үсті көліктерін тұтынушылар мен экипаждарды соңғы бағыттарына жеткізу үшін пайдалану. Компания маусымнан бастап команда жұмыс істейді деп күтеді.

5. Біріккен топ ұшуға кемінде 60 минут қалғанда рейстердің брондауына кепілдік береді.

Егер бос орындар болмаса, ұшаққа жұмысқа жіберілген барлық экипаж мүшелері ұшуға кем дегенде 60 минут қалғанда өз орындарын резервтеуі керек. Бұл саясат 14 сәуірде жүзеге асырылды.

6. Авиакомпанияның қызметкерлері жыл сайын қосымша оқудан өтеді

Компания қызметкерлерге жыл сайын тренингтер өткізіп, олардың біліктіліктерін үнемі жетілдіріп отырады, бұл оларға ең қиын жағдайларды жеңуге мүмкіндік береді. Тренингтер тамыз айында басталады.

7. Авиакомпания сапарға қайта тіркелгісі келетін адамдарды тартудың автоматтандырылған жүйесін жасайды

Кейінірек осы жылы біріккен әуежайда да, қосымша арқылы да автоматты тіркеудің жаңа процесін енгізеді біріккенБұл клиенттің өтемақы орнына қайта рәсімделген рейстердегі орнынан бас тартуға қызығушылығын анықтайды.

8. Юнайтед броньдалған орын санын азайтады

Компания артық резервтеу саясатын бағалады. Нәтижесінде, рейстерде броньдалған орындардың санын азайтуға түзетулер енгізілді, онда жоспарлар мен рейстерді өзгертуге әрқашан еріктілер аз болады.

9. United компаниясы қызметкерлерге «осында және қазір» клиенттерге қызмет көрсету мәселелерін шешуге мүмкіндік береді

Осы жылдың соңында авиакомпания жаңа қосымшаны іске қосады. сәтте компания қызметкерлері клиенттердің мәселелерін шешуге. Бұл жолсеріктерге (шілде айына дейін) клиенттерге мүдделер бұзылған кезде қолайсыздықты (миль, болашақ рейстерге несие немесе өтемақының басқа түрлері) уақтылы өтеуге мүмкіндік береді.

10. Авиакомпания қызыл таспаны үнемі жоғалып кететін жүгін алып тастайды

біріккен жаңа полис қабылдаңыз, оған сәйкес ол жоғалған жағдайда багаждың құны үшін клиентке 1500 доллар төлейді. 1500 доллардан асатын ақшаны қайтару туралы талап арыздар қосымша құжаттаманы қажет етеді. Ережелер шілде айында күшіне енеді деп күтілуде.

United Airlines Чикаго-Луисвилл рейсінің бортында қауіпсіздік қызметкерлері вьетнамдық американдық дәрігер Дэвид Даоны қолдары мен аяқтарынан сүйреп әкеткеннен кейін өзінің беделін қалпына келтіруге тырысады. Дао алдыңғы екі тісінен айырылып, миы шайқалып, мұрны сынған. Жәбірленуші сотқа жүгінді.

Форум күнін де оқыңыз:

«Олар қолдарына кісен саламыз деді»: Біріккен жолаушыны қорқытып, бірінші кластан шығарып салды

Сіз АҚШ-тағы өмір және Америкаға иммиграция туралы маңызды және қызықты жаңалықтарды алғыңыз келе ме? — бізді қолда садақа бер! Сондай-ақ біздің парақшаға жазылыңыз Facebook. «Дисплейдегі басымдық» опциясын таңдап, алдымен бізді оқыңыз. Сондай-ақ, біздің сайтқа жазылуды ұмытпаңыз Telegram каналы  мен Instagram- Онда қызық көп. Және мыңдаған оқырмандарға қосылыңыз ФорумДүниежүзілік Нью-Йорк — онда сіз мегаполистің өмірі туралы көптеген қызықты және жағымды ақпаратты таба аласыз.