Amazon бәсекелесі: Қытайдан арзан тауарларға арналған жаңа қолданба американдықтарды жаулап алды

Соңғы екі айда App Store және Google Play дүкендерінде ең көп жүктелген тегін қолданба TikTok, YouTube немесе Instagram емес, төрт ай бұрын болмаған Temu сауда қолданбасы болды. уақыт.

Фото: IStock

кездесу негізінен тікелей қытай зауыттарынан немесе қоймаларынан алынатын көптеген өнімдерге үлкен жеңілдіктер ұсынады. Керемет төмен бағалардан басқа, Temu өзінің танымалдылығын пайдаланушыларға тегін заттарды ұсыну стратегиясымен байланыстыра алады. Пайдаланушылар қолданбаны әлеуметтік желілерде насихаттайды және достары мен отбасын шақырады тіркеу.

Бірақ компания - қытайлық электронды коммерция алыбы Pinduoduo-ның американдық филиалы - жеткізілмеген пакеттер, құпия төлемдер, қате тапсырыстар және жауапсыз қолдау үшін жаман рэп ала бастады. Temu қазірдің өзінде Better Business Bureau-ға 30-дан астам шағым түсірді және BBB тұтынушы рейтингі 1,5 жұлдыздан төмен.

«Олар жеткізу уақытын жазады, бірақ адамдар өз заттарын уақытында алмайды», - дейді Мелани МакГоверн, BBB қоғаммен байланыс және әлеуметтік медиа директоры.

Тақырып бойынша: Қажетсіз Рождестволық сыйлықтарды қайтарудың бес кеңесі

Тему бизнес үлгісі, егер ол орындалса, келесі жылы АҚШ-тың бөлшек саудагерлері мен жаһандық жеткізу тізбегі үшін үлкен әсер етуі мүмкін.

Тему дегеніміз не және ол қалай жұмыс істейді?

Скриншот: веб-сайт кездесу

Бір қарағанда, Тему бұл заңды ма деп күмәндануы мүмкін. Шынында да арзан тұтыну тауарларының үстіне, Temu достарыңызды қосылуға сендірсеңіз, бонустар алу мүмкіндігімен мақтана алады. Соңғы екі ай ішінде Facebook, Twitter және TikTok сайттарында тақырыпты мадақтайтын жазбалар өртеніп кетті, дегенмен олардың көпшілігі бір посттан екіншісіне ауысатын бірдей эйфориялық өрнектерді қолданады.

Бірақ әзірге Temu – ауа қуырғыштардан Lenovo сымсыз құлаққаптарына ($8,98), компьютер пернетақталарына (15 доллар) және киімдерге (бес жұп шұлық үшін $1,69) дейін айтарлықтай жеңілдікпен көптеген нақты өнімдерді ұсынатын өте нақты платформа. Осы айда Темуға ұрпақтағы ең жоғары инфляция жағдайында мерекелік сатып алу үшін көмекші құрал ретінде жүгінген пайдаланушылар оны АҚШ-тағы ең жылдам дамып келе жатқан платформалардың біріне айналдырды.

Тему не сатады?

Темудің не сатпайтынын сұраған дұрыс. Temu веб-сайтының немесе қолданбасының пайдаланушыларын бірден барлық ұсыныстар қоршайды: $17,48 кроссовкалар, $4,48 аллен кілттері, $6,99 сөйлейтін хомяк ойыншықтары. Баннерде жаңа жылдық сатылымның арқасында 90%-ға дейінгі жеңілдіктері бар өнімдер туралы мақтанады. Өнімдер мен бағалардың кеңдігі керемет, ал сайттың эстетикасы виртуалды доллар дүкені сияқты нәрсені еске түсіреді.

Бірақ бұл стратегияның мағынасы, егер сіз Temu соңғы бірнеше жыл бойы Қытайда ұқсас мәмілелер ұсынып келе жатқан қытайлық электрондық коммерция алыбы Pinduoduo компаниясының «еншілес кәсіпорны» екенін түсінсеңіз. Pinduoduo Қытайда айтарлықтай арзандатылған тауарларды өндірушілерден тікелей табысы төмен сатып алушыларға, сонымен қатар ауылшаруашылық өнімдерін фермерлерге сату арқылы табысты болды. Қазір компанияның нарықтық капитализациясы 102 миллиард долларды құрайды және оның акцияларының бағасы Alibaba сияқты бәсекелестердің соққыға жығылғанын көрген бір жыл ішінде өсті.

Pinduoduo АҚШ нарығына шығу үшін қыркүйек айында Temu-ны іске қосты және Тему веб-сайтында Бостон қаласының орталығындағы кеңсе бар. Тему компаниясының өкілі сұрақтарға өз веб-сайтындағы мәлімдемемен жауап берді: Компанияның бағасы «саудагерлердің терең желісі, логистикалық серіктестер және жылдар бойы құрылған Pinduoduo экожүйесі» арқылы жүзеге асырылады.

Адамдар Темуда қалай тегін тауар алады?

Temu бағасы төмен болғанымен, көптеген жаңа тұтынушылар мүлдем ештеңе төлемейді. Себебі, Temu әлеуметтік медиа науқанын бастады, онда сіз басқаларды тіркелуге неғұрлым көп сендірсеңіз, соғұрлым көп бонус аласыз. Бұл жеткілікті бонус жинаған кейбір адамдарға Темуге несие картасының мәліметтерін бермей-ақ үй тауарларын алуға мүмкіндік берді.

Вандербильт университетінің информатика профессоры Дуглас Шмидт: «Бұл Amazon ұзақ уақыт бойы істеп жатқан нәрсеге ұқсамайды», - дейді.

Техас штатындағы Форт-Уорт қаласында тұратын Брианна Люки Темудан 200 доллар тұратын тегін зат алғанын айтады. Ол алғаш рет қолданба туралы бір ай бұрын досынан естіп, бастапқыда оған күдіктенген. «Мен заңсыз болуы мүмкін көптеген нәрселер бар екенін білемін», - дейді ол.

Луки Facebook, TikTok және Snapchat сайттарында Тему туралы жариялады және соңында достарын қолданбаға қосылуға көндірді, бұл процесте көптеген бонустар алды. Ол оларды өзінің шағын гипс кәсіпорны үшін сақиналы шамға (бағасы $25,48), сонымен қатар май диффузорына (5,48 доллар), бірнеше алқалар мен қызына арналған тінтуір мен пернетақтаға ($19,98) тапсырыс беру үшін пайдаланды. .XNUMX ). Луки пернетақтаның жақсы жұмыс істейтінін айтады: «Мен оны жоғары сапалы деп күткен жоқпын. Бірақ тегін өнім үшін бұл жаман емес, дейді ол. «Сондықтан мен бұл үшін ризамын».

Тему Лукаға көп нәрсені тегін берген болуы мүмкін, бірақ оның орнына компания Луканың әлеуметтік желісі арқылы тегін жарнама алады. Тему науқанды ақшаны үнемдеу үшін қауымдастықтарды біріктірудің тәсілі ретінде көрсетеді. Олардың ұраны «Үлкен команда, төмен баға».

Стратегия жұмыс істеп тұрған сияқты: Луки өзінің Тему пакетінің суретін Facebook-те орналастырған кезде, оның посты көп ұзамай Facebook достарының 70 пікіріне толып кетті, олар көбінесе ұқсас ұстауға үміттеніп, өздерінің сілтеме сілтемелерін жариялады.

Ұстау деген не?

Дегенмен, Люкидің жазбасындағы пікірлердің бірі басқаларына қарағанда айтарлықтай аз оңды болды. Джули Ропер Маллой Темудан тапсырыс берген Рождестволық сыйлықтары бар пакет компанияның 19 желтоқсаннан кешіктірмей жеткізіледі деген уәдесіне қарамастан ешқашан келмегенін жазды. «Қараша айындағы тапсырысымды әлі күтіп жүрмін! Рахмет, Тему, сен Рождествоны бұздың!» - деп жазды ол.

Маллой өзінің отбасына Тему сыйлықтарына, оның ішінде екі дрон мен қызына арналған косметикаға 178 доллар жұмсағанын айтады. Бірақ тауар ешқашан келмеді. Ропер Маллой компанияға ақшаны қайтару үшін бірнеше рет хабарласқанын, ол да әлі келмегенін айтады. «Мен болашақта онлайн тапсырыс бергенде мұқият боламын», - деп жазды ол. Бірақ кейіннен Ропер компаниядан тапсырыс пен өтемақы алды.

Темумен қиындыққа тап болған жалғыз Маллой емес. Тему оның тапсырыстары Amazon тапсырыстарына қарағанда ұзағырақ жеткізілетінін мойындайды - әдетте 7-15 жұмыс күні - олар «шетелдегі қоймалардан» келеді. Бірақ сол үлкен уақыт терезесінде Темуда да жеткізу мәселесі болған сияқты. Қазан айында Бостондағы Better Business Bureau сайтқа қатысты 31 шағым түсірді.

Қазіргі уақытта Тему BBB бойынша C рейтингіне ие және бар болғаны 1,4 шолудан болса да, орташа тұтынушы рейтингі 5 жұлдыздан 20 жұлдызды құрайды. BBB's McGovern мұндай жаңа компанияның қысқа уақыт ішінде сонша көп шағым алуы әдеттен тыс екенін айтады. Ол Темуның BBB веб-сайтында жарияланған әрбір шағымды мойындап, жауап бергенін, бірақ бұл шағымдардың көпшілігі шешілмегенін атап өтеді.

Мақала ұнады ма? ForumDaily-ді қолдаңыз!?

Temu-ның еншілес кәсіпорны Pinduoduo ұзақ уақыт бойы жалған, заңсыз тауарларды немесе олардың сипаттамасына сәйкес келмейтін өнімдерді сатты деп айыпталған. Pinduoduo өзінің SEC өтініштерінде өзінің платформасындағы рұқсат етілмеген өнімдерді немесе жаңылыстыратын ақпаратты дереу алып тастайтынын және оның саясатын бұзған сайттағы сатушылардың есептік жазбаларын тоқтататынын жазды.

Сонымен қатар, 2021 жылы Pinduoduo-ның екі қызметкерінің өлімі компаниядағы жұмыс жағдайына тергеу мен бойкот жариялауды тудырды, деп хабарлайды The New York Times.

Тему АҚШ экономикасына қалай әсер ете алады

Қауіпсіздік пен құпиялылыққа маманданған Вандербилт Шмидт Тему деректері мен құпиялылық тәжірибесі ерекше емес дейді: компания пайдаланушылар туралы көптеген жеке деректерді жинайды, содан кейін бұл деректерді жарнамаларды сату үшін пайдаланады. Дегенмен, ол Темудың көтерілуі жеке өмірге қатысты емес, АҚШ компаниялары мен жұмысшыларына қысым жасау тұрғысынан үлкен әсер етуі мүмкін екенін айтады.

Егер арзан бағамен тауарларды сатып алу үшін АҚШ-тың көбірек тұтынушылары Темуға ағылатын болса, бұл Amazon мен басқа бәсекелестерді бағаны төмендетуге мәжбүр етуі мүмкін, бұл жалақыға әсер етеді, деді Шмидт.

Сізді қызықтыруы мүмкін: Нью-Йорктегі басты жаңалықтар, біздің иммигранттар туралы әңгімелер және Үлкен Алма өмірі туралы пайдалы кеңестер - бәрін оқы Форум күні жаңа Йорк.

«Бұл Қытайдағы өндірістік базаның қалай жетілдіріліп жатқанының қызықты мысалы, ол енді дистрибьюторлар арқылы өтуді қажет етпейтін сияқты. Олар тұтынушыларға тікелей сатады. Ал экономикалық жағынан зардап шегіп, жақсы мәміле іздеп жүргендер көп», - дейді ол. «Әлбетте, бұл тауар өндірушілерді өз шығындары мен пайда құрылымдарын одан әрі азайтуға мәжбүр етеді, бұл АҚШ-тың ішкі өндірісінің одан әрі бұзылуына әкелуі мүмкін».

Форум күнін де оқыңыз:

2023 жылы қосымша ақшаны қалай табуға болады: ең тиімді үш толық емес жұмыс уақыты

Несиелік картамен қалай ақша табуға болады: 9 маңызды ережелер

13 жылғы ең көп вирусты 2022 бейне

Сіз АҚШ-тағы өмір және Америкаға иммиграция туралы маңызды және қызықты жаңалықтарды алғыңыз келе ме? — бізді қолда садақа бер! Сондай-ақ біздің парақшаға жазылыңыз Facebook. «Дисплейдегі басымдық» опциясын таңдап, алдымен бізді оқыңыз. Сондай-ақ, біздің сайтқа жазылуды ұмытпаңыз Telegram каналы  мен Instagram- Онда қызық көп. Және мыңдаған оқырмандарға қосылыңыз ФорумДүниежүзілік Нью-Йорк — онда сіз мегаполистің өмірі туралы көптеген қызықты және жағымды ақпаратты таба аласыз.