911 կանչելու ծառայության կանոններ, որոնք կարող են կյանք խնայել

Լուսանկարը ՝ ավանդապահ.com

Մարդկանց մեծամասնությունը 911 հավաքում է ընդամենը մեկ կամ երկու անգամ իրենց կյանքում: Այս զանգը կատարելու վերաբերյալ տեղեկատվության միջոցով դուք կարող եք օգնել օպերատորին արագորեն անհրաժեշտ օգնությունը ուղարկել ձեզ: Կարող եք վախենալ, բայց հետևելով այս կանոններին, դուք կհեշտացնեք զանգերի գործընթացը ինքներդ և օպերատորի համար, ասում է WikiHow.

Քայլեր

1. Մի խուճապի մատնվեք: Ակնհայտ է, որ եթե զանգահարեք շտապօգնության ծառայություն, դուք ունեք արտակարգ իրավիճակ: Ձեր արյան adrenaline մակարդակը շատ բարձր է: Դա կարող է ազդել ձեր խոսքի վրա. Կարող եք սկսել շատ արագ խոսել, շատ դանդաղ կամ նույնիսկ ժլատ լինել: Հեռու մնացեք աղետի էպիկենտրոնից, եթե վիրավորներ չլինեն:

2. Գտեք հեռախոսը: Ավելի լավ է զանգահարել ֆիքսված հեռախոս, բացառությամբ հրդեհի կամ կողոպուտի դեպքերի: Սա կորոշի ձեր գտնվելու վայրը: Եթե ​​կրակ ունեք, մի մնացեք շենքում - անհրաժեշտ է որքան հնարավոր է շուտ դուրս գալ:

3. Զանգահարեք 911: Վերցրեք հեռախոսը և հավաքեք 911: Պետք է տեղյակ լինեք, որ օպերատորի հետ շփումը միշտ չէ, որ ստեղծվում է անմիջապես: Մի կախեք, եթե անմիջապես պատասխան չեք ստացել:

4. Մի խուճապի մատնվեք: Սա ավելի հեշտ է ասել, քան արվել է: Բայց խուճապը չի օգնի: Փորձեք պլանավորել այն, ինչ դուք կասեք դիսպետչերին (տե՛ս ստորև կետը): Հիշեք. խուճապը ձեր թշնամին է այս ժամանակաշրջանում:

5. Իմացեք, թե ձեզ ինչից կառաջարկվեն:

Պետք է ունենաք հետևյալ հարցերի պատասխանները.

Որտե՞ղ է տեղի ունեցել արտակարգ իրավիճակները: Միշտ չէ, որ տեղի է ունենում այնտեղ, երբ զանգում եք: Դուք պետք է հասկանաք, թե որտեղ եք գտնվում: Փորձեք հետևել ճանապարհային երթևեկության նշաններին, ցուցանակներին և խաչմերուկներին, եթե ճանապարհորդում եք:

Արտակարգ իրավիճակների էությունը. Ձեզ հարկավոր է իրավապահների, բժիշկների և (կամ) հրշեջների օգնություն: Որոշ տարածքներում դիսպետչերը կամ համակարգիչը ձեզանից կխնդրեն որոշակի թվեր սեղմել, որպեսզի օգնեն հասկանալ, թե ում հետ կապվեն:

Կարճ, բայց մանրամասն նկարագրություն. Ի՞նչ է պատահել: Ի՞նչ գիտեք դեպքի մասին: Ո՞րն է ամենակարևորը: Որպես կանոն, կարևոր է նշել, թե ինչու է ձեզ օգնության կարիք ունենում (օրինակ ՝ հրազենային վնասվածքի պատճառով), իսկ հետո դրա պատճառները (օրինակ ՝ դպրոցում կրակոցների արդյունքում):

Ձեր հեռախոսահամարը: Դիսպետչերին անհրաժեշտ կլինի հրահանգներ այն մասին, թե ինչպես հասնել ձեզ, այնպես որ նա կարող է կրկին զանգահարել ձեզ: Դուք պետք է իմանաք ձեր հեռախոսի համարը:

Գտնվելու վայրը: Տվեք դիսպետչերին ձեր անունը և հասցեն:

6. Լսեք դիսպետչերին: Հետևեք ձեզ տրված ցուցումներին: Որքան ավելի արագ եք լրացնում դրանք, այնքան ավելի մեծ է այդ վթարային իրավիճակում ներգրավված յուրաքանչյուրի համար գոյատևելու հնարավորությունները: Նույնիսկ եթե դա ճակատագրական չէ (օրինակ, կոտրված ոսկորները), դա շատ կարևոր է: Հավատացեք դիսպետչերին անվիճելիորեն: Եվ հիշեք, որ մինչ նա շարունակում է հարցեր տալ և ասել, թե ինչ անել, օգնությունն արդեն գալիս է ձեզ մոտ:

7. Մի կախիր այնքան ժամանակ, մինչև քեզ չասեն: Ամեն ինչ կարող է պատահել, և շտապ օգնության ծառայությունը պետք է իմանա, թե ինչ իրավիճակ է: Եթե ​​տունը կրակի մեջ է, օրինակ, դիսպետչերը պետք է պարզի ՝ շենքում մարդիկ կան, և որտե՞ղ են վթարային ելքերը:

Լուսանկարը

Ընդհանուր 911 ծառայության հարցերը

Ինչ делать, եթե անհրաժեշտության դեպքում զանգահարեք в 911, սակայն я ոչ Ես կարող եմ խոսեք?
Զանգահարեք, դուք կկապվեք դիսպետչերի կողմից, և նա կփորձի որոշել ձեր գտնվելու վայրը և ինչ-որ մեկին ուղարկել է ձեր վիճակը ստուգելու համար:

Կարո՞ղ եմ պարզել ավտովթարի հետևանքները, որտեղ զանգահարել եմ 911 ծառայություն:
Դա անելու համար ավելի լավ է ավելի ուշ զանգահարել ոստիկանության տեղական վարչություն իրենց հեռախոսահամարով:

Ի՞նչ իրավիճակներ են ունենում շտապօգնությունը երեխաների և դեռահասների մոտ:
3-10 տարեկան երեխաների համար `ասֆիքսացիա, այրվածքներ, ալերգիկ ռեակցիա և առգրավումներ: 10-ից 16 տարեկան երեխաների համար `ալերգիկ ռեակցիաներ և առգրավումներ:

Ի՞նչ անել, եթե վախենամ զանգահարել 911:
Եթե ​​իսկապես խնդիրներ ունեք, օգնության կարիք ունեք: Դա այն է, ինչի համար 911 է:

Օրինակ, եթե տարեցը մի քանի անգամ (3 կամ ավելի) զանգահարելով 911 հեռախոսահամարին, քանի որ ընկել է և չի կարող կանգնել, արդյո՞ք հետևանքներ կլինեն:
Ոչ, եթե այս մարդը նշում է իր հասցեն և վիճակը, շտապ օգնության ծառայությունը կհասկանա իրավիճակը, ինչպես նաև տարեց մարդու վախերն ու փորձառությունները:

Ի՞նչ անել, եթե մարդը չի խոսում կամ հատուկ սարք է օգտագործում շփվելու համար:
Օրենքով, 911 դիսպետչերին սովորում են օգտագործել հեռուստատեսային և այլ հաղորդակցման միջոցներ, իսկ հանրային վթարային կետերը պետք է հագեցած լինեն հեռադիտերով:

Ի՞նչ պետք է անեմ սրտի կաթված ունեցող մարդու հետ:
Ըստ կանոնների, դուք պետք է հավաքեք 911, տեղեկացրեք, որ, ինչպես ձեզ է թվում, մարդը սրտի կաթված ունի, և հետևեք օպերատորի ցուցումներին: Նա կօգնի ձեզ շտապել շտապօգնության մեքենա գալուց առաջ իրավիճակների հետ և ձեզ հրահանգներ կտա սրտանոթային վերակենդանացման (արհեստական ​​շնչառության) մասին, եթե ասում եք, որ գիտեք, թե ինչպես դա անել: Եթե ​​մոտակայքում կա դեֆիբրիլյատոր, տեղեկացրեք օպերատորին - նա կարող է հրահանգներ տալ, թե ինչպես օգտագործել այն: Խնդրում ենք նկատի ունենալ. Եթե այդպիսի հնարավորություն կա, ապա ավելի լավ է, որ մեկ անձ հեռախոսով խոսակցություն վարի, իսկ երկրորդը `սրտանոթային վերակենդանացում:

Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե պատահաբար զանգահարեմ 911:
Օպերատորին ասեք, որ վթար չկա, և որ դուք պատահական եք հավաքել համարը: Շատ դեպքերում, հատկապես, եթե զանգահարել եք բջջային հեռախոսից, այդ ամենը ավարտված է: Եթե ​​զանգում եք ֆիքսված հեռախոսից (ձեր գտնվելու վայրը որոշվում է ինքնաբերաբար), որոշ ծառայություններ կարող են խնդրել, որ ծառայողը ստուգի հասցեով ՝ համոզվելու համար, որ խնդիր չկա:

Կարո՞ղ եմ զանգահարել բջջայինից:
Այո Բջջային շատ հեռախոսներ ներկառուցված GPS ունեն, որով ոստիկանությունը կարող է գտնել ձեզ և օգնել ձեզ:

911-ն ինչպե՞ս գիտի, թե ես որտեղ եմ, եթե ես ինքս չգիտեմ, թե որտեղ եմ:
Եթե ​​դուք հստակ նկարագրեք ձեր գտնվելու վայրը, նրանք կճանաչեն այն: Եթե ​​ձեր հեռախոսն ունի GPS տեղորոշիչ, դիսպետչերը կարող է հետևել, թե որտեղ եք գտնվում:

Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե մենակ լինեմ հիվանդ կամ վիրավորված մարդու հետ:
Շատ դեպքերում դիսպետչերը կկարողանա օգնել ձեզ հեռախոսով, և շտապ օգնության մեքենաները արագ կժամանեն զանգով:

Ինչպե՞ս որոշել ըստ իրավիճակի ՝ զանգահարել 911:
Եթե ​​իրավիճակը սպասում է, ապա մի զանգեք 911, բայց օգտագործեք ոչ շտապ զանգի համարը: Եթե ​​իրավիճակը չի սպասում, անմիջապես հավաքեք 911:

Լուսանկարը

Օգտակար խորհուրդներ

Ամենակարևորը `ճիշտ իմանալ, թե որտեղ է տեղի ունեցել արտակարգ իրավիճակները: Առանց այդ տեղեկությունների, դիսպետչերը չի կարողանա փրկարարներ ուղարկել: Բջջային հեռախոսների մեծ մասը ներկառուցված GPS ունի, որի միջոցով դուք կարող եք որոշել ձեր գտնվելու վայրը և տեղեկացնել դիսպետչերին այդ մասին:

911 համարը նախատեսված է արտակարգ իրավիճակների համար, որոնք միանշանակ սպառնալիք են (և՛ անցյալ, և՛ ներուժ) կյանքի, առողջության կամ ունեցվածքի համար: Հավաքեք 911 միայն այն դեպքում, երբ ձեր իրավիճակը պահանջում է անմիջական ոստիկանության, շտապօգնության կամ հրշեջ ծառայության միջամտությունները: Որոշ ոլորտներում գործում է այլընտրանքային համարը ՝ հաճախ 311, որը կարող է օգտագործվել կարևոր իրավիճակների մասին հաղորդելու համար, երբ շտապ օգնությունը շտապ օգնության կարիք չունի, բայց հանրային անվտանգության մարմինների անմիջական ուշադրությունը դեռ անհրաժեշտ է: Իմացեք, արդյոք ձեր տեղական համարը մատչելի է ձեր տարածքում, և եթե այո, ապա ո՞ր մեկն է: Օրինակ ՝ տան հրդեհը, մարդու սրտի կաթվածը կամ կողոպուտը 911 կանչելու իրավիճակ են: pipeրատարի խափանում, հեռախոսով կամ էլեկտրահաղորդման գծում վթար, ինչպես նաև հայտնի «ծառի մեջ խրված կատուն» չեն 911 կանչելու համար նախատեսված իրավիճակները, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ դրանք կարող են հանգեցնել ավելի հրատապ հետևանքների (օրինակ, ընտանիքի անդամը տանն է կյանքի աջակցության սարքի վրա, երբ տեղի է ունենում էլեկտրալարերի վթար; կամ ձեր տունը հեղեղված է ջրամատակարարման արդյունքում):

Սովորեցրեք ձեր երեխաներին, թե ինչպես զանգահարել 911: Կատարեք կեղծ հեռախոս օգտագործելով և համոզվեք, որ նրանք հասկանում են, որ միայն շտապ օգնության դեպքում կարող եք հավաքել 911:

Եթե ​​ականատես եք դեպքի, որը անհապաղ շտապ օգնություն է պահանջում, զանգահարեք 911-ին: Հուսով եք, որ մեկ ուրիշը դա չի անի, եթե բոլորն այդպես են մտածում, դեպքերի մեծ մասը կմնա առանց փրկարարների: Դեպի հնարավորության մասին պատմեք դիսպետչերին, բայց մի ռիսկի ենթարկեք ինքներդ ձեզ `փորձելով ավելի մոտենալ և ավելին իմանալ:

Եթե ​​դուք գտնվում եք մեծ դպրոցի կամ ընկերության շենքում, ձեզ հարկավոր է զանգահարել մեկ այլ համար (օրինակ ՝ 911 + 9) ՝ 911 համարին: Դրանցից ոմանք, հեռախոսային ցանցը թույլ կտա ձեզ զանգահարել 911 շտապ օգնություն, նույնիսկ առանց արտաքին գծի անցնելու:

Հարգեք 911 ծառայությունը, բայց մի վախեցեք դրանից: Դուք շփվելու եք կենդանի մարդու հետ, որը պատրաստված է արտակարգ իրավիճակներում գտնվող մարդկանց օգնելու համար:

Եղեք մտավոր պատրաստվածությանը հետևելու հրահանգներին: 911 կենտրոններից շատերը կարող են պատմել ձեզ, թե ինչպես վարվել հիվանդին և ձեզ պաշտպանելու համար (օրինակ, ինչպես անել արհեստական ​​շնչառություն կամ Հեյմլիխի ընդունելություն): Եթե ​​ֆիզիկապես ունակ չեք կամ վախենում եք անել ձեր ասածները, փորձեք գտնել մեկին, ով կարող է դա անել:

Եթե ​​դեպքը տեղի է ունենում գիշերը որոշակի հասցեում (օրինակ, ձեր տանը), համոզվեք, որ հասցեների ցուցիչը հստակ տեսանելի է, որպեսզի շտապօգնությունը կամ փրկարարները կարողանան հեշտությամբ գտնել ձեզ:

Ինքներդ հավաքեք 911: Մի զանգահարեք ընկերոջը կամ որևէ մեկին, որպեսզի զանգահարեք շտապօգնության ծառայություններ ձեր փոխարեն: Ձեր շրջանի շտապ օգնության գիծը ձեզ կմիացնի տեղական շտապ օգնության ծառայություններին, ինչպես նաև այն կարող է հետևել ձեր հեռախոսահամարին, որպեսզի օգնությունը հնարավորինս արագ ուղարկվի: Եթե ​​ձեր փոխարեն մեկ ուրիշը զանգի, ավելի երկար կպահանջվի:

911 կենտրոններից ոմանք օգտագործում են դիսպետչերական հաղորդակցման ավտոմատ հաղորդման ծրագիր, ըստ որի դիսպետչերը պարտավոր է արագորեն կարդալ զանգահարող հարցերի մի շարք: Ստացված պատասխանների օգնությամբ դիսպետչերը կհասկանա, թե ում է փոխանցել ձեր զանգը: Կարևոր է պատասխանել բոլոր հարցերին և հնարավորինս շատ տրամադրել հայցվող տեղեկատվությունը, նույնիսկ եթե ձեզ համար դա աննշան է թվում: Եթե ​​ունեք լրացուցիչ տվյալներ, որոնց մասին դիսպետչերը չի հարցրել, մի վախեցեք այն տրամադրել հարմար ժամանակ: Փորձեք չխանգարել դիսպետչերին, երբ նա հարցեր է տալիս:

911 կենտրոններից շատերն ավտոմատ կերպով զանգերը կուղարկեն մոտակա կենտրոն, եթե համակարգը ծանրաբեռնված է, և նրանք չեն կարող ստանալ ձեր զանգը: Դա սովորաբար կենտրոն է հարևան գավառի տարածքում: Երբ ասում եք, թե ինչպես հասնել ձեզ, փորձեք հաշվի առնել այս պահը. Զանգը վերցնողը գուցե այնքան էլ լավ կողմնորոշված ​​չէ ձեր տարածքում:

Եթե ​​ինչ-ինչ պատճառներով չես կարող խոսել, հպեք հեռախոսին կամ զանգահարեք 5 անգամ երկու անգամ `գործավարը կհասկանա, որ կապ եք ունենում:

Կապվեք ձեր տեղական ոստիկանության կայանի հետ ՝ պարզելու, թե արդյոք դրանք տեքստային հաղորդագրության տարբերակ ունեն, եթե լսողության խնդիրներ ունեք, և չեք կարող հեռախոսով խոսել:

911 հավաքելուց առաջ թողեք վթարային տարածքը:

Տրամադրել հնարավորինս շատ տեղեկատվություն և խոսել հնարավորինս հստակ:

Լուսանկարը

Ուշադրություն

Եթե ​​ձեզ պատանդ են վերցրել զինված անձի կողմից, 911 հավաքելը անվտանգ չէ: Որպես տարբերակ `հավաքեք 911-ը և դրեք հեռախոսը կողքին: Օպերատորը չի կարող կախվել, եթե նա լսում է, որ ինչ-որ բան է կատարվում: Ամենայն հավանականությամբ, օգնությունն արդեն ուղարկվել է ձեզ, քանի որ դժվար է իրավիճակը բաց թողնել պատանդների հետ (օրինակ, այն պատճառով, որ դուք չեք կարող մտնել շենք կամ տարածք):

Մի պրակտիկորեն զանգահարեք 911 հեռախոսահամարով `օգտագործելով ձեր 911 համարը: Արտակարգ կանչ կարող է իրականացվել միայն դրանք արտակարգ իրավիճակներ:

Որոշ նահանգներում 911 դիսպետչերի հետ կապված կոպտությունը պատժվում է բանտարկության ժամկետով: Պարզ է, որ սթրեսային իրավիճակում ոչ լավագույն մարդկային կողմերը ստանում են վերին ձեռքը, այլ փորձեք չուղղել բացասական հույզերի հոսքը դեպի այն մարդիկ, ովքեր պատրաստված են ձեզ օգնելու համար:

Կեղծ 911 զանգերը ցանկացած պետության հանցագործություն են: Նրանք նաև շեղում են երթևեկության վերահսկման անձնակազմին իրական զանգերին պատասխանումուց, որոնք անհապաղ ուշադրություն են պահանջում:

Մի օգտագործեք դեակտիվացված բջջային հեռախոսներ ձեր երեխաների հետ 911 զանգահարելու պրակտիկայում: Այս զանգերը, ամենայն հավանականությամբ, կապված են:

Մի՛ կարծեք, որ 911 կենտրոնն ինքնաբերաբար կսահմանի ձեր գտնվելու վայրը. Ոչ բոլորն են տեխնիկական հնարավորություններ ունենում դրա համար: Կարևոր է, որ դուք հստակ գիտեք, թե որտեղ է տեղի ունենում դեպքը:

Կարդացեք նաև Ֆորումում ամեն օր.

Ինչպես վարվել ավտովթարի դեպքում. 6 կարևոր խորհուրդ

Ի՞նչ անել, եթե ոստիկանը կանգնեցնի ձեզ

Կարող եք խախտել Ֆլորիդայի համարանիշի մասին օրենքը և չգիտեք դրա մասին

Նյու Յորքի մետրոյում սկսեցին ավելի հաճախ հարձակվել ՝ ինչպես պաշտպանվել ինքներդ

Ցանկանու՞մ եք ավելի կարևոր և հետաքրքիր նորություններ ԱՄՆ-ում կյանքի և Ամերիկա ներգաղթի մասին: — աջակցել մեզ նվիրաբերել! Բաժանորդագրվեք նաև մեր էջին Facebook: Ընտրեք «Առաջնահերթություն ցուցադրման» տարբերակը և նախ կարդացեք մեզ: Նաև մի մոռացեք բաժանորդագրվել մեր Telegram ալիք  իսկ Instagram-Այնտեղ շատ հետաքրքիր բաներ կան։ Եվ միացեք հազարավոր ընթերցողների Ֆորում Օրեկան Նյու Յորք — այնտեղ դուք կգտնեք շատ հետաքրքիր և դրական տեղեկություններ մետրոպոլիայի կյանքի մասին: