Ինչպես IKEA- ն խաբում է ձեր ուղեղը և ձեզ ստիպում է ավելին գնել

Լուսանկարը

Երբևէ եղե՞լ եք IKEA խանութում: Եթե ​​դուք մի անգամ այցելել եք դրանցից մեկին, դուք դարձել եք մեծ փորձի մասնակից: Դուք չեք կարող պատկերացնել, թե ինչպես է շվեդական ընկերությունն օգտագործում իրենց խանութների հայեցակարգը։

Նեյրոմարկետոլոգ Tim Südgiist-ը հրապարակման համար հաջորդ ոստայնը նկարագրեց, թե ինչպես է IKEA-ն վերահսկում և վերլուծում օգտատերերի վարքագիծը:

Մասնագետի խոսքով՝ IKEA-ն վերլուծում է մեր վարքագիծը բարի նպատակներով. կահույքի հսկան ցանկանում է ավելին իմանալ նուրբ (և երբեմն նկատելի) փոփոխությունների հետևանքների մասին, որոնք ազդում են մեր գնման վարքագծի վրա։

Südgiist-ը սկսեց շատ ավելի հաճախ այցելել Դելֆտի խանութ։ Սա հեշտացնում է այս նուրբ փոփոխությունները (կամ փորձարկումները): Ռեստորանի գտնվելու վայրը, ցուցանակները և նույնիսկ հանրային զուգարանը, որը կարծես թե տեղափոխվել է:

Ի՞նչ է կանգնած այս ամենի հետևում, եթե նայեք նեյրոմարքեթինգի կողմից։ Եկեք նայենք հոգեբանական շուկայավարման մեթոդներին, որոնք կարող են բացատրել այս փոփոխությունները: Զուգարանի գտնվելու վայրը ազդում է, թե ինչպիսի ապամոնտաժված և փաթեթավորված պահարան եք քաշելու դեպի ձեր մեքենան:

1. Շնորհավոր գնումների օր. Ինչպես շեղել երեխաների ուշադրությունը

Բոլորը նավի վրա! Դե, գրեթե ամեն ինչ: Սկսենք սկզբից. Սմոլանդ. Դրախտ, որտեղ դուք կարող եք անամոթաբար թողնել ձեր երեխաներին հանգիստ գնումներ կատարել:

Երեխաները հակված են արագ հոգնել այն երկար ճանապարհորդության ընթացքում, որը շվեդական այս կոլոլակով հսկան պատրաստել է ձեզ համար: Մյուս կողմից, ձանձրացած երեխաները իրենց ուշադրությունն ու անսահման էներգիան տեղափոխում են իրենց ամենամոտ զվարճանքի՝ իրենց ծնողների վրա:

Այստեղից հետևում է, որ երեխաների հետ գնումներ կատարելը բառացիորեն կստիպի ձեզ հնարավորինս արագ վազել այս լաբիրինթոսով: Որքան քիչ ժամանակ անցկացնեք IKEA-ում, այնքան քիչ գումար կծախսեք և մեծ գնումների տրամադրություն չեք ունենա։ Հենց այն գնումները, որոնք IKEA-ն ցանկանում է ձեզանից: Ավելի քիչ տրտնջալ, ավելի շատ շահույթ:

2. Դուք արդեն կորցրել եք ժամանակի զգացողությունը:

Երբևէ կանգ առե՞լ եք և մտածել եք, որ IKEA-ում ոչ մի պատուհան չեք կարող տեսնել: Դուք, իհարկե, կարող եք նայել, բայց արևի լույսի նշույլ չեք գտնի: Պատերի կեղծ ժամացույցներն այնքան էլ չեն օգնում հասկանալու, թե ժամը քանիսն է: Սա հիանալի հնարք է, որը նրանք որդեգրել են կազինո փորձից:

Հեռացրեք ժամանակի ցանկացած նշան և կկորցնեք դրա հետքը: Եվ հետո հանկարծ ավելի շատ ժամանակ ծախսեք մտածելու վրա, քան նախատեսված էր: Միևնույն ժամանակ դանդաղ լցնելով ձեր զամբյուղը:

Լուսանկարը

3. Պարտավորության հետ կապված խնդիրներ չկա՞ն:

Մեր ճանապարհորդության հենց սկզբում մենք պատահում ենք անվճար մատիտների տուփի և գնումների դատարկ ցուցակների: Շատ մտածված քայլ IKEA-ից, քանի որ այդքան շատ ապրանքներով և դրանց համապատասխան պահեստներով մենք պարզապես հիշեցման կարիք ունենք:

Եվ չնայած սա նման է Cialdini-ի փոխադարձությանը, երբ ինչ-որ բան ես ստանում, դա քեզ դրդում է ինչ-որ բան տալ դրա դիմաց: Մեր դեպքում սա փող է, բայց մի բան էլ կա՝ պարտավորություն։

Հստակ գրելով այն ապրանքները, որոնք ցանկանում եք գնել, դուք ինքներդ ձեզ վրա եք դնում գնումներ կատարելու պարտավորություն: Գրված յուրաքանչյուր բառի և հոդվածի հետ դուք ավելի ու ավելի եք պարտավորեցնում ձեզ գնել այս կաբինետը: Միայն այն պատճառով, որ նա ձեր ցուցակում է: Համեմատեք սա այն իրավիճակի հետ, երբ դուք չունեք այս ցուցակը: Այստեղ դուք պետք չէ գնել հսկայական տոպրակ չիպսեր, քանի որ այն ձեզ պարզապես պետք չէ:

4. Հեռացրեք չգնելու պատճառները

Պատրաստի թղթի և մատիտի առկայության դեպքում դուք պատրաստում եք հիանալի ճանապարհորդություն դեպի անկյունային բազմոցների հարուստ ընտրանի: Եվ, այնուամենայնիվ, ձեր աչքերը կառչում են առաջին կատեգորիայի ապրանքներից՝ «օգտակար գիզմոներից»: Վրձիններ, սպունգեր, մոմեր և այդ ամենը։ «Մինչ ես այստեղ եմ, երևի պետք է գնեմ այս էժան իրերը: Վաղ թե ուշ դրանք օգտակար կլինեն»։

Նման փոքր գնումները լիովին փոխում են ձեր կարծիքը։ «Ի՞նչ պետք է գնեմ»-ի փոխարեն, ձեր ուղեղը գնում է գնորդի ռեժիմի: Այս ռեժիմում ձեր հիմնական միտքն է «էլ ի՞նչ կարող եմ գնել»: Այս փոքրիկ գնման պատճառով բոլոր խոչընդոտները վերանում են, և ոչինչ չի խանգարում ձեզ ավելի շատ ծախսել: Գնումների սեզոնը պաշտոնապես բացվել է։

5. էժան սրճարան

Ինչ-որ բան, այնուամենայնիվ, կգնեք, քանի որ դիտմամբ եք եկել IKEA։ Պատճառներից մեկն այն է, որ դա անպարկեշտ էժան է: Նայեք նրանց սրճարանին։ Նրանք կարծես թե սնունդ են բաժանում գրեթե անվճար։ Կարծես թե դրանից շատ փող չեն աշխատում։

Ձեր ողջախոհությունը կփորձի դրա համար ռացիոնալ բացատրություն գտնել։ «Եթե նրանք դրանից փող են վաստակում, ապա շահույթը պետք է կառուցվի վաճառքի բարձր ծավալների վրա»: Ամեն ինչ փորձված է գործնականում, չէ՞:

Անկախ նրանից, թե դա այդպես է, թե ոչ, IKEA-ի գնային քաղաքականությունը գործում է որպես ամբողջություն: Դուք ինքներդ ձեզ համոզեցիք, որ IKEA-ն ապրանքներ է վաճառում գրեթե ինքնարժեքով: Նման ցածր նշագրման դեպքում դուք անպայման վճարում եք հնարավոր լավագույն գինը: Ինչը պարտադիր չէ, որ ճիշտ լինի բոլոր ապրանքների համար…

Լուսանկարը

6. Եվ շվեդական հոթ-դոգներ

Իսկ հիմա գնումները վերջապես ավարտվեցին։ Դուք հատել եք ձեր ցուցակի բոլոր ապրանքները և, ունենալով զամբյուղի բավարար տուփեր, որպեսզի լրացնեք ձեր տան կեսը, դուք գնում եք դեպի դժվար ճանապարհը: Իրազեկման ժամանակն է։ Այս բոլոր փոքր գնումները կազմում են զգալի գումար: Եկեք խոստովանենք, որ փող ծախսելը տհաճ գործ է:

Բայց IKEA-ն ձեզ թույլ չի տա տխրել։ Խելացի լուծում է գտնվել. Քանի որ նրանք շատ լավ գիտեն, որ վերջին գնումը հիշվում է, նրանք ձեզ առաջարկ են անում, որը չի կարելի մերժել։ Ամենաէժան հոթ-դոգն ու պաղպաղակը, որ կարող եք գտնել: Ինչու՞ չբուժել ձեզ երկար գնումներ կատարելուց հետո:

Ահա թե ինչպես եք վերջում լավ գործարքի: Պիկ վերջի կանոնի համաձայն հիշվում է երկու բան. Գագաթնակետ և ավարտ.

Գոհունակությամբ նստում եք բազմոցին, որը, իհարկե, ինքներդ եք հավաքել (էֆեկտ-IKEA) և հիշում եք գնումների զվարճալի օրը։

7. Սպասեք, սա դեռ ամենը չէ

Ի՞նչ կասեք զուգարան տեղափոխելու մասին: Ո՞րն է սրա հետևում նեյրոմարքեթինգը:

Ես դիմեցի Google Scholar և սկսեց փորփրել գիտական ​​ուսումնասիրությունները՝ փնտրելով առևտրի վարքագծի և զուգարանների միջև որևէ կապի մասին հիշատակում: Եվ ոչինչ չգտա: Այսպիսով, միգուցե կահույքի շուկայի կապույտ-դեղին առաջատարը գիտի՞ մի բան, որը նույնիսկ գիտնականներին չի հաջողվել հայտնաբերել:

Դրա հետ մեկտեղ մտքերս սպառվեցին, ես նորից այցելեցի իմ սիրելի խանութը՝ ոգեշնչում և ակնարկներ փնտրելով «զուգարանի տեղափոխման փորձի» համար։ Այս կամ այն ​​պատճառով, և ի զարմանս ինձ, զուգարանը վերադարձվեց իր սկզբնական տեղը։ Խանութի բարի աշխատողն օգնեց ինձ լուծել այս հանելուկը:

Սանհանգույցները պարզապես ժամանակավորապես տեղափոխվել են վերանորոգման պատճառով։

Թարգմանություն Telegram @revel

Կարդացեք նաև Ֆորումում ամեն օր.

12 ընկերություն, որտեղ աշխատողները ստանում են առավել շքեղ արտոնություններ

4 բան, որը չպետք է գնել IKEA- ում

Ինչ են խնայում միլիարդատերերը

Ցանկանու՞մ եք ավելի կարևոր և հետաքրքիր նորություններ ԱՄՆ-ում կյանքի և Ամերիկա ներգաղթի մասին: — աջակցել մեզ նվիրաբերել! Բաժանորդագրվեք նաև մեր էջին Facebook: Ընտրեք «Առաջնահերթություն ցուցադրման» տարբերակը և նախ կարդացեք մեզ: Նաև մի մոռացեք բաժանորդագրվել մեր Telegram ալիք  իսկ Instagram-Այնտեղ շատ հետաքրքիր բաներ կան։ Եվ միացեք հազարավոր ընթերցողների Ֆորում Օրեկան Նյու Յորք — այնտեղ դուք կգտնեք շատ հետաքրքիր և դրական տեղեկություններ մետրոպոլիայի կյանքի մասին: