Топ-18 найбільш поширених ризиків онлайн-шопінгу, і як себе захистити від них

Покупки в інтернеті – це зручно та економно. Але такий шопінг має й недоліки. Хакери та інші онлайн-злочинці постійно намагаються обдурити покупців підробленими пропозиціями та знижками. Згідно з нещодавнім звітом Better Business Bureau, афери з покупками в інтернеті є другим найбільш ризикованим типом обману після шахрайства під час прийому на роботу. GOBankingRates.

Фото: Shutterstock

Хоча покупки в інтернеті не завжди приводять до крадіжки особистих даних, існують і інші ризики. Ви можете втратити гроші, отримати підроблений продукт або взагалі нічого не отримати. Знаючи найпоширеніші види шахрайства, з якими стикаються онлайн-покупці, ви можете убезпечити себе. На що варто звернути увагу?

Вас просять оплатити покупку банківським переказом

Вас має насторожити, якщо продавець попросить вас зробити банківський переказ, грошовий переказ або оплатити замовлення подарунковою карткою. Цілком ймовірно, що ваші гроші потраплять в кишеню шахрая, і ви не отримаєте товар. Якщо ви хочете захистити себе, завжди платите за допомогою кредитної карти або інших безпечних способів оплати.

Ви отримали посилання в текстовому повідомленні

Якщо ви отримуєте випадкове текстове повідомлення з проханням натиснути на посилання, яке рекламує якусь дивовижну знижку або пропонує скасувати певну послугу, швидше за все це обман. Такі посилання – спосіб змусити вас видати особисту інформацію.

«Професіонали-шахраї використовують текстові повідомлення, які спонукають вас натискати на посилання або надавати особисту інформацію у відповідь на текстове повідомлення від адресата, який видається надійним джерелом, - сказав Стівен Джей Джей Вайсман, автор книги Identity Theft Alert. — Вони будуть використовувати інші стратегії».

Ви зайшли на підроблений сайт або домен

Якщо ви робите покупки на підробленому веб-сайті, то можете отримати підробку, щось зовсім інше або взагалі нічого.

Один із способів визначити підроблений веб-сайт – подивитися на доменне ім'я. Як правило, більшість законних URL-адрес не містять сторонніх символів або орфографічних помилок. Сайти рітейлерів мають прості імена та зазвичай відповідають їх торговим маркам. Наприклад, доменне ім'я для модного бренду Michael Kors - MichaelKors.com, а для Gucci - Gucci.com.

Ви також можете перевірити, чи є на веб-сайті універсальна друк схвалення, наприклад Norton Secured Seal. Така друк зазвичай вказує, що згідно Consumer Reports, веб-сайт заслуговує на довіру. Можна також за допомогою сервісу Whois.net. перевірити, коли був створений домен.

Вам пропонують неймовірні знижки

Скажімо, ви зіткнулися з рекламою, що пропонує знижку 95% на ваш улюблений товар. Ви натискаєте на оголошення і потрапляєте на сайт, де можна зробити покупку. Там ви вводите свою особисту інформацію, щоб отримати продукт. У цей момент шахрай отримує вашу інформацію і залишає вас ні з чим.

Якщо ви скептично ставитеся до знижки, подивіться, за якою ціною товар продається в інших магазинах. Просте порівняння цін допоможе вам визначити, чи є угода дійсно законною або просто спробою заманити вас в шахрайську пастку.

За темою: 13 Лайфхак для шопінгу в Costco, про які мовчать досвідчені покупці

Ви користуєтеся загальнодоступним Wi-Fi для покупок

Будьте обережні при використанні загальнодоступного з'єднання Wi-Fi і повністю уникайте його, якщо ви збираєтеся купувати товари і вводити інформацію про оплату. У цьому випадку ймовірність крадіжки особистих даних збільшується. Іноді інтернет-злочинці створюють мережу Wi-Fi, аналогічну тій, яку ви очікуєте використовувати, в надії на ваше підключення.

Вам приходять фішингові листи

Розсилка фішингових листів може відбуватися в будь-який час року, але найпопулярніші цей спосіб шахрайства в святкові дні. Часто це виглядає як електронного листа від шановного рітейлера про знижку або з повідомленням, що щось з вашим замовленням пішло не так. В електронному листі зазвичай є посилання, по якій ви можете перейти нібито для того, щоб отримати заявлену знижку або вирішити проблему із замовленням. Однак, натиснувши на посилання, ви завантажили шкідливе ПО на ваш комп'ютер.

Щоб підтвердити законність особистості відправника, двічі перевірте адресу електронної пошти. Крім того, звертайте увагу на орфографічні помилки, а також посилання, які вимагають від вас надання вашої особистої інформації, рекомендує сайт Etsy.

Ви отримуєте підроблені повідомлення про доставку

Якщо ви отримали електронного листа від великої служби доставки, наприклад від FedEx, в якому говориться, що ваша посилка затримується або виникла проблема із замовленням, це може бути фішингова афера. Як правило, такого роду електронне звернення просить вас клікнути на посилання для більш докладної інформації про передбачувану проблеми. Але натискання на посилання може привести до завантаження шкідливих програм, які хакери використовують для отримання інформації з вашого комп'ютера.

Замість того щоб натискати на посилання, вам слід безпосередньо відвідати веб-сайт вантажовідправника і використовувати свій номер для відстеження або підтвердження замовлення.

Ви не можете знайти контактів продавця

У шанованих роздрібних продавців зазвичай є зведена інформація про те, ким вони є, в розділі «Про нас», де ви можете перевірити історію компанії, її цінності і місію. Законні компанії серед іншого зазвичай мають розділ «Контакти», де покупець може залишити скаргу або задати питання з приводу обслуговування.

Розділ «Про нас» або «Зв'яжіться з нами» здатний підвищити прозорість і надійність рітейлера. Якщо у вас є сумніви з приводу достовірності веб-сайту, переконайтеся, що у продавця є доступна лінія зв'язку з клієнтами.

Ви не досліджуєте пропозиції

Провівши власне дослідження і порівнявши сайти, ви отримаєте уявлення про середню вартість продукту, доступного на ринку. Порівняння цін дає вам найкращу можливість з'ясувати, чи є угода законною. Якщо цього не робити, ви ризикуєте переплатити за товар або стати жертвою шахраїв.

Ви не відстежуєте свої рахунки

Краще розплачуватися кредитною карткою, що допоможе вам швидко відстежити шахрайські дії і уникнути інших помилок при здійсненні покупок в інтернеті. Доцільно регулярно перевіряти залишки на рахунках і активність кредитних карт, щоб ви могли виявити будь-які незвичайні витрати і несанкціоновані покупки. Якщо так трапиться, повідомте про це негайно.

Ви відвідуєте підроблені сайти купонів

Остерігайтеся кликати на купони в соціальних мережах. Якщо купон надійшов з офіційної сторінки соціальної мережі продавця, то проблем немає. Підроблені купони з'являються на сторінках соціальних мереж, які стверджують, що пов'язані з роздрібними торговцями.

Наприклад, ви натрапили на угоду в магазині, яка не рекламується на жодній з офіційних медіа-платформ цього магазину. Замість того щоб припускати, що угода є внутрішнім секретом компанії, зв'яжіться з вашим місцевим магазином або спробуйте відстежити угоду на офіційному сайті. В іншому випадку ви уразливі для атак шкідливих програм.

За темою: Кіберзлочинці спустошують пенсійні рахунки: як себе захистити

Ви рано купуєте на фінальних розпродажах

Переглядаючи в інтернеті розділ «Розпродаж», зверніть особливу увагу на товари, які відзначені як «фінальний розпродаж». Це далеко не завжди означає остаточні ціни. За статистикою, розпродаючи залишки, ритейлери можуть знижувати ціну не раз.

Ви підписані на занадто багато повідомлень

Хоча ви не хочете упустити вигідну угоду, підписка на безліч розсилок може призвести до того, що ваша скринька буде переповнена і ви не помітите щось важливе. Безперечно, акції тривають недовго, але цілком імовірно, що незабаром буде наступна. Замість того, щоб отримувати інформацію про всі рекламні акції, краще підписатися на ті, що стосуються пошуку конкретного товару — так ви не купите зайвого.

Ви занадто довіряєте відгуками

Продукти та послуги з позитивними відгуками дуже впливають на нових клієнтів, і роздрібні продавці знають про це. Опитування 2018 року від ReviewTracker показав, що 63,6% людей, перш ніж відвідати ту чи іншу компанію, перевіряють відгуки в Google. Деякі інтернет-магазини платять за позитивні відгуки.

Щоб вас не ошукали підроблені відгуки, остерігайтеся тих, в яких відсутні конкретні відомості про товар або послугу. Також зверніть увагу на дати оглядів. Якщо приблизно в один і той же час було опубліковано велику кількість позитивних відгуків, це може вказувати на те, що всі вони оплачені.

Ви купуєте більше, щоб отримати безкоштовну доставку

Покупки в інтернеті - це добре, поки ви не згадаєте, що потрібно платити за доставку. Рітейлери часто заманюють вас, пропонуючи безкоштовну доставку після замовлення на певну суму. У такому разі ви ризикуєте витратити більше, додавши товари, які не надто вам потрібні. Навіть один додатковий елемент, як правило, окупає вартість доставки, яку ви не хотіли оплачувати. Купуйте там, де безкоштовна доставка пропонується цілий рік.

Ви користуєтеся підробленими додатками

Перш ніж завантажувати програми для пошуку знижок, переконайтеся, що вони є законними. Дослідження RiskIQ 2017 року показало, що одна з 25 програм для покупок у Чорну п'ятницю – шахрайство, призначене для крадіжки особистої інформації або завантаження шкідливих програм на телефон чи ноутбук користувача. Щоб уникнути цієї афери, завантажуйте тільки офіційні програми магазину або надійні програми, такі як FatWallet і DealNews, йдеться в Consumer Reports.

Ви вибираєте «дизайнерські» товари зі знижками

Навіть якщо ви купуєте продукт на авторитетному сайті, такому як Amazon, Walmart або eBay, ви все одно можете отримати підроблений товар, проданий одним із сторонніх продавців. Дослідження, проведене у 2018 році, показало, що 20 із 47 продуктів, які організація придбала у сторонніх продавців на популярних споживчих веб-сайтах, були контрафактними. Контрольна ознака підробленого товару – це ціна, яка здається надто хорошою, щоб бути реальною.

Ви не відстежуєте приховані витрати з доставки

У всіх бувала ситуація, коли ви випадково виявляли, що загальна сума в кошику набагато вище, ніж ви думали. Це може бути результатом прихованих витрат на доставку, таких як окремі збори за доставку окремих предметів. Або, можливо, сайт рекламує «безкоштовну доставку», але тільки для покупців, які платять за щорічне членство або інші збори.

Перш ніж заповнювати корзину на будь-якому сайті покупок, переконайтеся, що ви знаєте, скільки візьмуть за доставку, щоб можна було визначити, чи варто насправді замовляти онлайн. Іноді можна уникнути зборів вибравши варіант «забрати в магазині» або знайшовши безкоштовні промо-коди доставки на таких сайтах, як RetailMeNot.

За темою: 10 здаються вигідними угод, які насправді є шахрайством

Як себе захистити

Покупки в інтернеті - це просте та зручне заняття. Щоб переконатися, що ви в безпеці, дотримуйтесь цих порад.

Перевіряйте достовірність веб-сайту або програми

Найпростіший спосіб виявити сумнівний веб-сайт або програму - це неправильне написання імені або URL-адреси: якщо щось не так, не натискайте і нічого не завантажуйте.

Захищені сайти зазвичай починаються з "https://", а не з "http://", зверніть увагу на цю відмінність, перш ніж довіряти сайту. Ще один спосіб перевірити безпеку сайту – запустити його через безпечний веб-пошук Нортон.

Дотримуйтеся брендів і розробників додатків, про які ви чули і яким довіряєте. Крім того, можна перевірити, чи була компанія акредитована або отримала скарги, виконавши пошук на BBB.org.

Не будьте занадто впевненими у відгуках

Відгуки легко підробити, тому не довіряйте всьому, що читаєте. Деякі ознаки фальшивих рецензій включають надмірне використання особистих займенників, відсутність конкретних деталей, кілька рецензій, опублікованих одночасно, і погану граматику, згідно MarketWatch.

Звичайно, не всі відгуки підроблені, і огляди можуть бути корисним інструментом при ухваленні рішення про покупку. Тим не менш, не дозволяйте оглядам бути вашим основним і кінцевим пунктом опори, коли справа доходить до покупки.

Відправляйтеся в онлайн-магазини

Один із найкращих способів уникнути шахрайства — вивчити магазини. Якщо ви бачите ціну за товар, яка є значно нижчою або вищою, ніж його вартість на інших сайтах, то це вірний показник того, що продукт — підробка.

Крім того, ви можете зайти на Google Shopping – це простий спосіб порівняти ціни в інтернеті. Він також показує вартість доставки, тому можна порівняти повну ціну товару, а не лише оголошену.

Сплачуйте покупки кредитною карткою

Завжди вибирайте оплату кредитною карткою, а не індивідуальним платежем, банківським переказом або PayPal. Операції з кредитними картами можуть бути легко відслідковані, і це також захищає вас від будь-яких несанкціонованих платежів або зборів за товари, які ви не отримали. Більшість компаній, що випускають кредитні картки, не будуть стягувати плату за будь-які спірні витрати.

Чи не надавайте особисту інформацію онлайн-продавцям

Ніколи не надавайте інформацію про банківський рахунок, свій номер соціального страхування або дату свого народження інтернет-торговцю. Сайт, який запитує цю інформацію, швидше за все, шахрайський.

Пам'ятайте: якщо це виглядає занадто добре, швидше за все, це обман

Дизайнерські продукти зі значними знижками, сайти, що пропонують 90% знижку на ходові товари, купони для роздрібних продавців за неймовірними цінами, сайти та продукти лише з добрими відгуками мають одну спільну рису — вони, мабуть, підроблені. Якщо щось здається надто хорошим, щоб бути правдою, довіртеся інтуїції та не зв'язуйтесь із цим ресурсом.

Читайте також на ForumDaily:

24 секрети шопінгу в Costco, про які знають лише співробітники

Карта чи готівку: що змушує вас витрачати більше

Що ви зможете купити зі знижкою або отримати безкоштовно в 2020 році

Tax Free: як повернути гроші з покупок, зроблених за кордоном

Хочете більше важливих та цікавих новин про життя в США та імміграцію до Америки? - Підтримайте нас донатом! А ще підписуйтесь на нашу сторінку в Facebook. Вибирайте опцію «Пріоритет у показі» і читайте нас першими. Крім того, не забудьте оформити передплату на наш канал у Telegram  і в Instagram- там багато цікавого. І приєднуйтесь до тисяч читачів ForumDaily Нью-Йорк — там на вас чекає маса цікавої та позитивної інформації про життя в мегаполісі.