Набули чинності нові правила купівлі авіаквитків та повернення грошей пасажирам: що потрібно знати

Нові правила Департаменту транспорту США, що вимагають автоматичного повернення коштів за суттєво затримані або скасовані рейси, набули чинності якраз до сезону святкових подорожей. Хоча ці зміни не можна назвати суттєвими, вони мають спростити повернення коштів за затримку чи скасування рейсів. CNBC.

Фото: iStock.com/Laser1987

З огляду на нові правила все ще має сенс отримати додаткову туристичну страховку або платити туристичною кредитною карткою із вбудованими страховими пільгами, щоб гарантувати собі повне покриття. Що потрібно знати про нові правила та про те, як вони впливають.

Коли авіакомпанії повинні повернути кошти автоматично

Нові правила спрощують повернення грошей, оскільки вони вимагають від авіакомпаній автоматично надавати швидкі грошові повернення, якщо ви маєте право. Нові правила строго визначають термін сім робочих днів для покупок за кредитною карткою і 20 календарних днів, якщо використана інша форма оплати. Ви отримаєте повну суму, яку заплатили за вирахуванням будь-якої частини поїздки, яку ви вже використали. Повернення має бути готівкою або зроблене на вихідну форму оплати (кредитна карта, милі тощо).

За темою: Майже добу у хмарах: 19 найдальших безпересадкових авіаперельотів у світі

Ви маєте право на автоматичне повернення, якщо не приймаєте альтернативні варіанти транспортування, пропоновані авіакомпанією, або туристичні кредити, якщо:

• Ваш рейс скасовано
• Ваш внутрішній рейс затримується на три години або більше
• Ваш міжнародний рейс затримується на шість годин або більше
• Ваш аеропорт вильоту або прибуття змінюється
• Кількість стикувань збільшується
• Ваш клас обслуговування був знижений
• Зміна літака або стикувального аеропорту "менш доступна або зручна" для вашої інклюзивності.

Ви маєте право на повернення, якщо платите за додаткову послугу, таку як Wi-Fi на борту або вибір місця, але авіакомпанія не надає цю послугу. Плата за перевезення багажу повертається, якщо ваш багаж затримується на:

• 12 або більше годин для внутрішніх рейсів
• 15–30 годин для міжнародних рейсів (залежно від тривалості польоту)

Коли авіакомпанії не зобов'язані повертати вам гроші

Якщо ви придбали безповоротний квиток (non-refundable ticket) і затримка вашого рейсу відповідно до нових правил не вважається «значною», авіакомпанія не зобов'язана повертати вам кошти. У США авіакомпанії не зобов'язані повертати вам гроші за затримки, які вважаються неконтрольованими. Зазвичай ви не маєте права на повернення за незадовільне обслуговування або затримки, спричинені:

• Особистими причинами (хвороба, запізнення на рейс тощо)
• Погодними умовами чи стихійними лихами
• Повітряним рухом
• Питаннями безпеки

Авіакомпанії не зобов'язані відшкодовувати вам непередбачені витрати (харчування та проживання), які ви понесли через затримку. Однак, залежно від ситуації та авіакомпанії, вони можуть надати ваучери на харчування чи проживання в готелі або відшкодувати додаткові витрати. Тому обов'язково зв'яжіться з авіакомпанією якнайшвидше, якщо ваш рейс затримується або скасовується.

Кредитні картки, які покривають витрати, коли авіакомпанія цього робить

Коли ви оплачуєте свій рейс правильною кредитною карткою, то будете застраховані від неприємностей, зокрема проблем із багажем та скасування рейсу.

Вам може бути цікаво: головні новини Нью-Йорка, історії наших іммігрантів і корисні поради про життя в Великому яблуці - читайте все це на ForumDaily New York

Уважно вивчіть умови, які пропонує кожен конкретний тип картки – вони можуть бути різними. Проте ви маєте право на страхове покриття своєї кредитної картки, коли сплачуєте поїздку карткою та/або її винагородами. Ось кілька різних типів переваг страхування подорожей, які ви можете отримати з правильною кредитною карткою:

• Відшкодування затримки поїздки
• Страхування скасування/переривання поїздки
• Страхування затримки багажу
• Відшкодування загубленого багажу
• Страхування нещасних випадків під час подорожі
• Страхування зіткнень із орендованим автомобілем
• Допомога в подорожі та екстрена допомога
• Дорожня диспетчерська.

Читайте також на ForumDaily:

Авіакомпанія Delta роздає подарункові картки на $400 до квітня 2025 року: як їх отримати

23 хитрощі, які допоможуть зберегти час і гроші в аеропортах

Скільки заробляють пілоти в США, і як стати одним із них

Хочете більше важливих та цікавих новин про життя в США та імміграцію до Америки? - Підтримайте нас донатом! А ще підписуйтесь на нашу сторінку в Facebook. Вибирайте опцію «Пріоритет у показі» і читайте нас першими. Крім того, не забудьте оформити передплату на наш канал у Telegram  і в Instagram- там багато цікавого. І приєднуйтесь до тисяч читачів ForumDaily Нью-Йорк — там на вас чекає маса цікавої та позитивної інформації про життя в мегаполісі.