Як не стати жертвою шахраїв на Amazon: 13 порад

Не всі продавці Amazon заслуговують довіри покупців. видання Читач Дайджест зібрало список необхідних кроків, щоб уберегти себе від недобросовісних продавців.

Фото: Depositphotos

Остерігайтеся тіньових продавців на Amazon

Amazon існує вже понад два десятиліття, і, як ми всі знаємо, він став найбільшим онлайн-рітейлером. Але недавнє дослідження сайту Amazon показало: то, що ви бачите, отримати не завжди реально.

Не всі продавці Amazon сумлінні, і не всі придбані продукти відповідають опису, можуть бути і зовсім небезпечними і забороненими.

Дослідження показало, що більше половини товарів не відповідають заявленому опису або якості.

Почніть з рейтингу продавця

Люди, які мали справу з продавцем, часто хочуть поділитися своїм досвідом, особливо якщо цей досвід є дуже позитивним або дуже негативним. Ось чому ви повинні подивитись відгуки про продавця перед покупкою товару. "Якщо за останні 30 днів у нього був позитивний результат менше 90%, знайдіть іншого", - говорить Джош Крейцер, генеральний директор Channel Bakers, першого рекламного агентства, орієнтованого на Amazon.

Зверніть увагу на сторінку товару

"Назва-нонсенс торгової марки - типова риса великих китайських торгових компаній", - говорить Рейчел Джонсон Грір, засновник і головний консультант в Cascadia Seller Solutions, маркетинговому агентстві електронної комерції, орієнтованому на зростання брендів за допомогою каналу Amazon.

За темою: 7 секретних розділів Amazon, про які вам варто дізнатися

"Stywvoe" - це набір листів, спеціально організованих таким чином, щоб отримати товарний знак через USPTO, тому що Amazon вимагає, щоб бренди були законно зареєстровані. Все це свідчить про те, що компанія продає шахрайські чи неякісні продукти поза США.

Перевірте якість зображень

Переглядаючи вміст сторінки, зверніть увагу на якість фотографій. «Хороший продавець матиме доступ до продуктів, які він продає, тому має бути безліч високоякісних зображень», — каже Джаред Скотт, експерт Amazon в Effective Spend. Щоб проаналізувати якість фотографій, які використовує продавець, Скотт радить навести курсор миші на зображення та подивитися, чи можна його збільшити. «Знімки з високою роздільною здатністю дозволять вам самим оцінити якість продукту, – пояснює він. — Продавці Amazon, які використовують один знімок із низькою роздільною здатністю для своїх товарів, швидше за все, використовують нелегальні фото та неякісний товар».

Читайте відгуки

Звучить досить просто, правда? Але коли люди в захваті від продукту або вже знають, що хочуть його купити, вони можуть не перейматися цим кроком. Це помилка, тому що розділ відгуків про товар може багато вам розповісти, особливо коли йдеться про недосвідчених продавців. Занадто мало відгуків може вказувати на нещодавно випущений продукт чи продавця, який не встиг створити репутацію на Amazon. Погані відгуки - вірна ознака того, щоб триматися подалі від цього продавця. «Читаючи відгуки інших клієнтів, ви можете отримати уявлення про продавця, – каже Крейцер. — Наприклад, якщо кілька людей стверджують, що вони так і не одержали товар, це буде ознакою того, що продавець може бути ненадійним».

Перевіряйте дати написання відгуків

Добрі відгуки не обов'язково означають, що ви знайшли гарного продавця. Якщо майже всі позитивні відгуки про товар з'являються протягом декількох днів або тижнем поспіль, це може бути знаком того, що товар приходить партіями. Ці відгуки стосуються якості партії товару.

Переконайтеся, що відгуки відповідають фактичному продукту

Переконайтеся, що продукт, який згадується у відгуках, є тим самим товаром, який купуєте ви. «Магазини можуть змінювати продукти, які вони продають, але при цьому зберігати одну й ту саму сторінку, — пояснює Хізер Ловетт, директор зв'язків із громадськістю Deal News. — Можливо, вони продали пачку олівців дешево і отримали купу п'ятизіркових оглядів, але потім змінили продукт на пластиковий вертоліт, який ламається при першому використанні». Більшість рецензентів залишають свої відгуки про якість товару, тому швидкого погляду буде достатньо, щоб оцінити ситуацію.

Перевіряйте відгуки на справжність

Слідкуйте за фальшивими відгуками. «Систему огляду Amazon легко обдурити за допомогою підроблених, штучних та керованих відгуків, – каже Дерек Хейлз, головний редактор Modern Castle. Ознаками підробленого відгуку можуть бути ті, в яких використовуються лише одне або два слова, наприклад, «Фантастичний!» Або «Відмінний продукт!». Ви також можете натиснути профіль рецензента, щоб побачити, як виглядає історія його рецензій.

Слідкуйте за тим, чи є продавець посередником або виробником

«Коли це можливо, купуйте товар безпосередньо у бренду чи виробника продукту, а не у випадкового продавця, – радить Лорен Ріхтер, засновник та генеральний директор BlueBiology. — Інакше ви ризикуєте купити контрафактну продукцію чи продукцію, на яку не поширюється гарантія».

За темою: 10 секретних трюків, про які повинен знати кожен покупець Amazon

Зверніть увагу на терміни доставки

Більшість членів Amazon Prime звикли, що куплені товари доставляються протягом дня чи двох. Але іноді знаходяться продавці, які не виконують такої доставки. «Часто зустрічаються продавці з терміном доставки від трьох до чотирьох тижнів, – пояснює Сьюзан Харріс, власник Rooted Mama Health. — Це неймовірно довго і зазвичай означає, що продавець відправляє товар прямо зі складу у Китаї. Це звичайна практика, але зазвичай продукція там не дуже якісна».

Зверніть увагу, чи є у продукту або продавця знак схвалення Amazon

«Коли справа доходить до звичайних торгових майданчиків, таких як Amazon, шукайте продавців, які мають знак схвалення, — радить Брендон Ковач, засновник Kovach Companies Inc. — Якщо продавець пропонує Prime або одноденну доставку, ви знаєте, що це визнаний партнер на ринку, і вони пройшли перевірку». Перевіряючи відгуки та працюючи з перевіреними продавцями Amazon, ви зводите до мінімуму ризик шахрайства.

Перевірте відповіді на часті питання

Як правило, ці запитання та відповіді можна знайти над розділом «відгуків». Шукайте велику кількість запитань і корисних відповідей як від задоволених покупців, так і від самих продавців. Якщо є маса позитивних відгуків, але про продукт поставили лише одне питання, то це як мінімум підозріло.

Будьте обережні, якщо продавець завищує ціну, а потім робить знижку

Завищені прейскурантні ціни — це ще одна річ, яку варто звернути увагу. Якщо щось на зразок пластикового кошику для сміття має прейскурантну ціну в 5000 доларів, а його ціна знижена до 10 доларів, тобто ймовірність, що продавець намагається зробити свій товар привабливішим, роблячи таку високу знижку. Тим не менш, зниження цін не завжди є ознакою шахрайства. Наприклад, старіші моделі товарів іноді продають зі знижкою, коли з'являються нові моделі.

Якщо сумніваєтеся, купуйте у кого-то другого

Якщо ви відчуваєте, що вас можуть обдурити, існує ряд розширень браузера, які дозволяють дізнатися більше про продавця, продукт і відгуках.

За темою: 7 секретних способів отримати більше від Amazon

ReconBob - надає історію продажу продавця.

Keepa - перевіряє ціни на товари та визначає, чи вигідна ця покупка, а також не було у продавця незвичайних стрибків цін та знижок.

ReviewMeta і FakeSpot перевіряють справжність відгуків клієнтів.

Читайте також на ForumDaily:

7 сайтів, які заплатять за ваш мотлох

7 секретних розділів Amazon, про які вам варто дізнатися

Десять секретних трюків, про які повинен знати кожен покупець Amazon

7 секретних способів отримати більше від Amazon

Технології майбутнього: Amazon вводить біометричну оплату в Whole Foods

Хочете більше важливих та цікавих новин про життя в США та імміграцію до Америки? - Підтримайте нас донатом! А ще підписуйтесь на нашу сторінку в Facebook. Вибирайте опцію «Пріоритет у показі» і читайте нас першими. Крім того, не забудьте оформити передплату на наш канал у Telegram  і в Instagram- там багато цікавого. І приєднуйтесь до тисяч читачів ForumDaily Нью-Йорк — там на вас чекає маса цікавої та позитивної інформації про життя в мегаполісі.