Готельні секрети, які варто знати

Фото: depositphotos.com

Адміністратори готелів поділилися своїми кращими секретами - наприклад, як отримати знижку на номер або не оплачувати користування Wi-Fi!

1. Номер для резервування номерів, що починається з 1-800, як правило, перемикає на центральний офіс з встановленими тарифами. Якщо замість цього подзвонити безпосередньо в готель, ціну можна обговорювати.

2. Готелі платять комісію сайтам з онлайн-бронюванням - до 30%. Запропонуйте мені знижку в 20% від онлайн-ціни, і ми обидва залишимося у виграші.

3. Незалежні готелі більш охоче нададуть вам знижку. А ось мережі можуть упиратися в зниженні вартості проживання.

4. Якщо ви приїхали в 11 ранку, а заселення починається тільки з 14 годин, будь ласка, не ображайтеся, що ваша кімната не готова. Я не можу змусити економок працювати швидше. Та й вам не хочеться, щоб вони поспішали.

5. Не просіть мене дати вам кращий номер, коли інші гості знаходяться в межах чутності. Попросіть кутову кімнату або номер для інвалідів.

Фото: depositphotos.com

6. Деякі портьє отримують відкати за те, що відправляють вас в дорогі туристичні пастки. Якщо хочете неупереджену рекомендацію, запитаєте мене.

7. Іноді мій бос змушує мене брехати - наприклад, коли ліфт не працює, а я кажу вам, що скоро його полагодять. Я знаю, що його не полагодять до понеділка, тому що менеджер не хоче оплачувати майстру тариф вихідного дня.

8. Не дзвоніть мені з особливими проханнями між 9 ранку і часом дня. Швидше за все, у мене стоїть довга черга гостей, які приїжджають і виїжджають, і я буду просто намагатися позбутися від вас.

9. Офіційно моя посада називається так: хлопчик на побігеньках, вантуз, в'язальник краваток-метеликів, постачальник рушників і шеф-кухар (той безкоштовний континентальний сніданок не з'являється нізвідки). Я також посипаю номера рожевими пелюстками і маю справу з трупами. І все за 10 доларів на годину.

10. Ми любимо, коли ви крадете мило, шампунь та лосьйон. Саме тому на них є наш логотип. Але подушки, покривала і праски? Це ми спишемо з вашої кредитки.

Фото: depositphotos.com

11. Будьте тихіше. Навіть найкращі готелі не є звукопроникне, і мені доводиться відправляти до вас охоронця, коли хтось скаржиться.

12. Мені набагато простіше прибрати вартість за користування Wi-Fi з вашого рахунку, коли ви їдете, ніж погодитися скасувати їх наперед.

13. Ні, у нас немає погодинної оплати. Вам би і не захотілося жити в готелі погодинно.

14. Більшість з нас з радістю допомагають. Якщо ви попросите нас, ми скажемо тим, хто дзвонить вам, що ви не реєструвалися в нашому готелі, або скажімо вам, де припаркуватися так, щоб вашу машину не було видно з траси. Але ми також обговорюємо вас за спиною на предмет того, що ви приховуєте.

15. Завжди просіть чисту постіль при реєстрації. Ми стираємо простирадла кожен день, а ось ковдри - тільки раз в тиждень. А покривала? Якщо на них немає видимих ​​плям, то раз на місяць.

Фото: depositphotos.com

16. При нинішній економіці про все можна домовитися. Якщо ваш готель пропонує гарячий сніданок разом з безкоштовним континентальним сніданком, запитаєте, чи можна отримати гарячий сніданок в кімнату. Дуже малоймовірно, що вам відмовлять.

17. Якщо ви часто подорожуєте, зупиняйтеся кожен раз в тому ж готелі. Зустрітися з персоналом. Тих, хто регулярно приїжджає, дізнаються і ставляться до них як до VIP-клієнтам. Можна отримати кращий номер безкоштовно, знижку і багато іншого.

18. Ніколи не користуйтеся міжміськими дзвінками. Якщо не хочете отримати рахунок на 10 доларів за 5-хвилинний дзвінок, краще попросити, щоб цю опцію відключили. У нас бували випадки, коли економки дзвонили з телефонів гостей.

19. Якщо ви попросите велике двоспальне ліжко, немає ніяких гарантій. Неважливо, що вам наобіцяв агент з бронювання, зателефонуйте в готель безпосередньо і попросіть ще раз за кілька днів до подорожі. А потім ще раз в день виїзду. Якщо ми так і не знайшли вам таке ліжко, і ви нормально до цього поставитеся, ми можемо запропонувати вам безкоштовний сніданок або дати номер люкс.

20. Чи не ведіть себе так, ніби ви тут господар. Наша політика наказує автоматично пропонувати людям кращі умови, якщо є місця, - але я не стану цього робити, якщо ви язвіте.

Фото: depositphotos.com

21. Здається, чайові господарям вийшли з моди. Більшості персоналу платять мінімальну зарплату з припущенням про чайові. Подбайте про них, і вони подбають про вас.

Автори матеріалу поспілкувалися з поточними і колишніми реєстраторами готелів в Міссісіпі, Канзасі, Колорадо, Меріленді, Вермонті і Вашингтоні.

Читайте також на ForumDaily:

Тревел-сек'юріті - про те, як врятуватися від терористів в готелі

7 порад: як з користю пережити очікування в аеропорту США

Як вижити в заручниках і в тисняві

Заходьте на сторінку ForumDaily в «Фейсбуці», щоб бути в курсі останніх новин і коментувати матеріали.