Скільки американці витратили у Чорну п'ятницю та Кіберпонеділок
Згідно з звітом Adobe, у Кіберпонеділок американці витратили в інтернеті $13,3 млрд. Це на 7,3% більше, ніж 2023 року. Збільшення онлайн-продажів можна пояснити великими знижками на електроніку, іграшки та інше. Мабуть, саме вони після слабких показників збуту товарів у магазинах у Чорну п'ятницю залучили споживачів. Reuters.
Photo: Ifeelstock | Dreamstime.com
Провал Чорної п'ятниці
У Кіберпонеділок цього року споживачі витратили на 7,3% більше у порівнянні з цим же днем 2023-го. Такі дані надала Adobe, яка відстежує пристрої, що використовують її програмне забезпечення, щоб гарантувати більше 1 трильйона відвідувань роздрібних сайтів США. Тобто 2 грудня, у Кіберпонеділок, покупці витратили більше грошей, ніж 30 листопада, коли онлайн-продаж склали $10,8 млрд і збут товарів у фізичних магазинах зріс лише на 0,7% порівняно з минулим роком у Чорну п'ятницю.
Роздрібні торговці вмовляють обережних покупців США за допомогою push-повідомлень, електронних листів та інших оповіщень, що рекламують неабияк уцінені косметику, електроніку, іграшки, одяг та інше.
Оскільки до Різдва залишалося лише 23 дні, здешевлення товарів у цьому році було відчутнішим, і покупці чекали днів із великою кількістю акцій, вважають експерти. Наприклад, Target у рамках акції «дводенний Кіберпонеділок», яка розпочалася у неділю, 1 грудня, запропонувала 50-відсоткові знижки на тисячі товарів, у тому числі відеоігри, предмети домашнього вжитку та інші.
Згідно з попередніми оцінками платіжної системи Mastercard, продажі у традиційних магазинах у п'ятницю зросли лише на 0,7% у річному обчисленні. Тим часом інформаційна компанія Facteus заявила, що насправді вони були набагато нижчими.
Штучний інтелект допомагає шукати знижки
Інтернет-рітейлери, такі як Walmart та Amazon, покладаючись на функції генеративного ІІ для обслуговування клієнтів та пошуку, відкривають нові вкладки. Тепер покупцям простіше знаходити товари на веб-сайтах та в мобільних додатках.
29-річна мешканка Піттсбурга Шайєнн Беренс використовує генеративний чат-бот Rufus від Amazon для відстеження цін на дитячі товари та електроніку цього святкового сезону. Amazon запустила цей чат-бот з ІІ в лютому, щоб давати клієнтам рекомендації та детальну інформацію про продукти на основі всього каталогу товарів.
"Я зрозуміла, що використання Rufus на Amazon було надзвичайно корисним для визначення того, чи є так звана пропозиція насправді такою", - зауважила Беренс.
Наприклад, вона відстежувала коливання цін на портативний манеж Pack 'n' Play і чекала відповідного моменту для покупки. Ціна починалася із $90 перед святами, ненадовго зросла до $120 і знову впала до $90. Таким чином, «знижка» виявилася насправді обманом.
Кайла Шварц, директор з аналізу споживачів у компанії хмарних обчислень Salesforce, яка відстежує глобальні дані про покупки більш ніж 1,5 мільярда споживачів, сказала, що інструменти GenAI, такі як чат-боти для відповідей на основні питання онлайн-покупців, допомогли рітейлерам захистити свій прибуток, незважаючи на збільшення витрат.
30 листопада рітейлери, які використовують інструменти GenAI для обслуговування клієнтів, відзначили збільшення покупок на 15%, згідно з оцінками Salesforce.
Попередні оцінки Adobe прогнозували, що споживчі інтернет-витрати в США становитимуть від $13,2 до $13,5 млрд за один день 2 грудня.
Вам може бути цікаво: головні новини Нью-Йорка, історії наших іммігрантів і корисні поради про життя в Великому яблуці - читайте все це на ForumDaily New York
У Кіберпонеділок трафік на роздрібні сайти від чат-ботів або покупців, які натискали посилання на веб-сайт, зріс на 1950% із Чорної п'ятниці до вихідних, повідомила Adobe.
Оскільки багато американців останнім часом мають більше боргів, багато хто використовують сторонні сервіси «купи зараз — заплати пізніше», а витрати на ці сервіси, за даними Adobe, досягли $991 млн.
Таким чином, великі знижки та зручність онлайн-шопінгу зробили Кіберпонеділок 2024 року найуспішнішим в історії. Використання сучасних технологій, таких як ІІ, дозволило рітейлерам підвищити конверсію та зберегти рентабельність.
Читайте також на ForumDaily:
24 секрети шопінгу в Costco, про які знають лише співробітники
Наскільки дійсно вигідні знижки до Чорної п'ятниці: порівняння цін
10 помилок, які багато роблять, роблячи покупки на Amazon
Підписуйтесь на ForumDaily в Google NewsХочете більше важливих та цікавих новин про життя в США та імміграцію до Америки? - Підтримайте нас донатом! А ще підписуйтесь на нашу сторінку в Facebook. Вибирайте опцію «Пріоритет у показі» і читайте нас першими. Крім того, не забудьте оформити передплату на наш канал у Telegram і в Instagram- там багато цікавого. І приєднуйтесь до тисяч читачів ForumDaily Нью-Йорк — там на вас чекає маса цікавої та позитивної інформації про життя в мегаполісі.
Вибір редакції
