Саргузаштҳои ҷомадони зард, версияи асри XNUMX ё чӣ гуна бояд ҳуқуқҳои худро дар сурати лағви парвози шумо дифоъ кунед

Тасодуфан, ин воқеа воқеан бо ҷомадони зарди Самсонит ва бо соҳиби он - модарам рӯй дод. Ман тасмим гирифтам, ки ин ҳикояро мубодила кунам, зеро бовар дорам, ки он барои бисёриҳо муфид хоҳад буд.

Сурат: IStock

Дар моҳи августи соли 2023 тамоми оилаи ман, аз ҷумла фарзандонам, модарам ва дар асл ман, дар Аврупои Шарқӣ ба охир расидем, ки аз он ҷо мо бояд ба самтҳои гуногун парвоз кунем. Модарам бояд аз Прага ба Ню-Йорк, кӯдакон ба Мадрид парвоз мекард, аммо ба ман лозим набуд, ки ба ягон ҷо парвоз кунам, ман ҳоло ҳам корҳое дорам.

Ман ба модарам 17 август аз ширкати Lufthansa бо интиқол дар Мюнхен чипта ба Ню Йорк харидам. Ва кӯдакон - чиптаҳо барои парвози мустақим ба Мадрид 19 август. Ва он гоҳ модарам исрор кард, ки писари 20-солаи ман Максим ӯро ба Мюнхен ҳамроҳӣ кунад. Ҳар кас ба худ чизи дигарро фикр мекард, вале дар ниҳоят ман чиптаҳои Максимро харидам - ​​17 август аз Прага ба Мюнхен ва 18 август аз Мюнхен ба Прага. Писари хурдии 17-солаи ман изҳори хоҳиш кард, ки дар Прага бимонад.

Ба худ фикр кардам, ки азбаски ман бояд пули чипта ва меҳмонхонаи фарзандамро дар Мюнхен пардохт кунам, пас бигзор ин сафар фоидае бошад ва ман дар Мюнхен бо муштарии худ, ки мебоист ҳуҷҷату пулро барои ӯ интиқол медод, мулоқот карда будам. ман.

Агар касе ин ҳама печидаи вазъиятро мушоҳида мекард, ӯ бо боварӣ мегуфт, ки ҳамаи ин хеле тарҳрезӣ ва бодиққат ба нақша гирифта шудааст, аммо не.

Парвози LH1691 аз Прага як соат дертар аз нақшаи пешбинишуда парвоз кард ва имкони расидан ба парвози LH412 хеле кам буд. Аммо модар инро сари вақт анҷом дод; дарвоза аз пасаш баста шуд. Максим бо ҳисси иҷрои вазифаи худ ба маркази Мюнхен рафт, то бо муштарии ман мулоқот кунад. Ман аллакай пеш аз рӯзи кории дарпешистода ба хоб рафтан тайёр шуда будам, аммо аз Максим мунтазири хабаре будам, ки ӯ бо ман вохӯрда, маро бардоштааст.

Занг задани модарам як соат пас аз баста шудани дарвоза маро ба ҳайрат овард, нарм карда гӯем, зеро онҳо бояд кайҳо парвоз мекарданд. Вай гуфт, ки нооромии бештар интизор аст ва эҳтимолан ҳавопаймо ба Ню Йорк ворид шавад. Аммо ӯ ҳатто парвоз накард - пас аз як соати дигар аз ҳама мусофирон хоҳиш карданд, ки аз ҳавопаймо фуроянд. Ман ба Максим занг задам ва гуфтам, ки ба фурудгоҳ баргардад ва ба муштарӣ низ ба хона баргардад, ки имрӯз вохӯрдан тақдир нест.

— Хуб, албатта, — эътироз кард муштарй. "Ман барои шумо ҳуҷҷатҳо ва пул меорам ва илова бар ин, ман барои писарат чатр меорам, огоҳии тӯфон аст, шумо бе чатр кор карда наметавонед." Писар уро пешвоз гирифт ва боз ба аэропорт рафт.

Дар фурудгоҳ воқеаи ғайричашмдошт рӯй дод. Ҳама парвозҳо лағв карда шуданд. Бағоҷи ҳамаи пассажирон гум шуд (дар сурати бекор кардани рейси навбатӣ, бағоҷ бояд ба мусофирон дода мешуд, аммо дода нашудааст). Субҳи дигар низ ӯро раҳо накарданд. Дар назди пешсафи Lufthansa чанд ҳазор нафар тӯл мекашид, тамоми курсиҳои интизорӣ банд буданд, одамон дар фарш хобидаанд.

Ман аз Lufthansa почтаи электронӣ гирифтам, ки ҳазорҳо узрхоҳӣ ва пешниҳоди интихоби парвози алтернативии онлайнро пешниҳод карданд. Аммо на 17 август, на 18 август ва на ҳатто 19 август, Lufthansa ягон алтернатива пешниҳод карда натавонист.

Сурати муаллиф

Ман бо умеди ҳалли масъала тавассути телефон ба хидмати дастгирӣ занг задам, аммо бо қаллобон дучор шудам, ки худро Lufthansa вонамуд мекарданд ва аз шарм, ман онро дарҳол шинохта натавонистам. Ҳатто медонистам, ки дар сурати лағви парвоз ҳар як ширкати ҳавопаймоӣ вазифадор аст, ки ивази ройгонро пешниҳод кунад, ман қариб бовар доштам, ки ҳангоми харидани чипта дар синфи болотар пардохти иловагӣ лозим аст ва ман омода будам, ки ин корро анҷом диҳам. Агенти сайёҳии дӯстдоштаи ман, ки дар Ню Йорк зиндагӣ ва кор мекунад, сабаби зеринро нишон дода, аз харидани чиптаи дигар худдорӣ кард: Lufthansa MUST. Ва агар Lufthansa ҳоло шуморо ба Ню-Йорк нафиристад ва шумо бо ширкати дигар парвоз мекунед, пас шумо баъдтар аз Lufthansa чизе ба даст намеоред."

"Аммо ҳатто Lufthansa барои пардохти иловагӣ талаб мекунад" ман эътироз кардам.

Lufthansa? Пардохти иловагӣ? Шумо ҷиддӣ ҳастед, дуруст? Lufthansa, ки синфи бизнесаш 9 доллар арзиш дорад, аз шумо пардохти иловагӣ талаб мекунад? Духтарон, шунидед? "Lufthansa комилан девона шудааст ва аз Карина пардохти иловагӣ талаб мекунад" гуфт агенти сайёҳӣ. Баъд чизе дар сарам зад ва ман фаҳмидам. Фиреб! Ман фаҳмидам, ки тамоми ин вақт ман бо Lufthansa телефонӣ сӯҳбат накардаам.

Ба мавзӯи: Чаро коршиноси ҳуқуқи Русия дар ИМА ин қадар зарур аст: достони Карина Дувал

Дар ҳамин ҳол, модарам ва писарам аз хатти даҳкилометрии назди пешсафи Lufthansa нагузашта, як ҳуҷраи меҳмонхона гирифта, ба он ҷо рафтанд, то шабро рӯз кунанд. Ҳуҷра хеле гарон буд, аммо, тавре ки мегӯянд, ним салтанат барои асп - ҳама гуна пул барои пешгирӣ кардани стресс. Ва хуб аст, ки Максими ман дар паҳлӯи модарам буд - ором, мутавозин, боандеша ва таҷрибаи ғанӣ дар сафар дар саросари ҷаҳон.

Дар ҳамин ҳол, ман бесаброна имкони парвози модарамро аз Мюнхен меҷустам, то писарам, ки соати 11:00 ба Прага билети бозгашт дошт, аз он ҷо парвоз кунад. Аммо билет набуд. Ҳеҷ. Ба Ню-Йорк, Бостон ва ё Вашингтон чипта набуд... Ман як ба як нуктаҳои гуногуни омаданро ба ҷустуҷӯ чоп кардам, танҳо барои анҷоми он дар Амрико, аммо ҳеҷ чиз, билет холӣ набуд.

— Хуб? — агенти сайёҳии ман аз Ню Йорк ба ман соати 3-и шаб занг зад (ин авҷи рӯзи кори онҳо дар он ҷо буд).

"Ҳеҷ чиз", - ҷавоб додам ман. "Ягон вариант нест."

"Хуб" гуфт вай ба ман бо таҳқиромез. - Як вариант ҳаст. Аммо ман ин билетро барои шумо фармоиш намедиҳам. Зеро ман намехоҳам, ки барои аблаҳии шумо ҷавобгар бошам. Lufthansa бояд шуморо бо ҳама чиз таъмин намояд. Модаратро на бо Lufthansa фиристӣ, пулат гиря мекунад, касе ба ту чизе барнамегардонад. Пас, агар ин чиптаро хоҳед, худатон бихаред, ман дастонамро аз он мешуям. Air Europa, 18 август соати 10 пагохй парвоз мекунад.

Вақте ки ман бо дили ғарқшуда ба вебсайти Air Europa даромадам, он чиптаи охирин, як ва ягона буд. Ва рӯзи дигар модарам парвоз кард ва сиҳату саломат дар Ню Йорк фуруд омад. Писараш як соат пас аз ӯ парвоз кард ва боз дар Прага фуруд омад.

Lufthansa ба парвози лағвшуда алтернативаи ройгон пешниҳод кард. Як рӯз пас аз лағви парвоз 17 август, бегоҳи 18 август, ба ман огоҳӣ расид, ки парвоз 22 август аз Франкфурти Майн сурат мегирад. Ба мусофирон пешниҳод карда шуд, ки аз Мюнхен то Франкфурт бо қатора сафар кунанд. Дар ҳамин ҳол касе парвое надошт, ки мусофирон мехоҳанд панҷ рӯз дар Олмон вақтхушӣ кунанд ва на танҳо саргармӣ кунанд, балки байни шаҳрҳо сафар кунанд ва инчунин дар ҷое зиндагӣ кунанд ва чизе бихӯранд.

Шояд шумо ба инҳо таваҷҷӯҳ дошта бошед: хабарҳои асосии Ню-Йорк, ҳикояҳои муҳоҷирони мо ва маслиҳатҳои муфид дар бораи ҳаёт дар Big Apple - ҳамаи инро дар ForumDaily хонед нав Йорк.

Кас гумон мекард, ки саргузашт ба охир мерасад, агар ин пуле, ки барои чиптаи нав, мехмонхона ва такси дода мешуд ва багочи гумшуда намебуд. Модар бо ҳамёне дар камараш, ки дорои шиноснома, ҳамён ва калидҳо буд, ба Ню Йорк парвоз кард. Ҳама чизи боқимонда дар ваҳшӣ дар фурудгоҳи Мюнхен боқӣ монд. Модар инчунин дар ҷомадонаш ҷузвдон гузошт, то боварӣ ҳосил кунад, ки вай сабук парвоз мекунад ва ман дар моҳи апрел дар ҷузвдони худ як тамғаи ҳавоӣ гузоштам, вақте ки писари хурдии ман тасмим гирифт, ки танҳо ба Майами барои таътили баҳорӣ равад. Ҳамин тавр, ӯ дар он ҷо монд, ки ин ҳам нақш бозид - бағоҷи мо пайгирӣ шуд.

Конвенсияи Монреаль ба наҷот омад ва бояд фавран омӯхта шавад. Он соли 1999 қабул шуда, ҳоло аз ҷониби 119 кишвари ҷаҳон имзо шудааст. Конвенсияи Монреал интиқоли боркашониро аз кишваре, ки ин конвенсияро имзо кардааст, ба дигар кишвари имзокардаи ин конвенсия фаро мегирад. Нақлиёт дар дохили кишвар дар ин ҳуҷҷат пешбинӣ нашудааст. Конвенсияи Монреал пардохтҳоро ба мусофирон барои таъхир, лағви парвоз ва бағоҷи гумшуда ё вайроншударо танзим мекунад.

Ман ҳар рӯз ба Lufthansa навиштам: пулро баргардонед ва ҷомадонро баргардонед, ман инро бо истинод ба қонунҳо асоснок кардам. Ҷавоб ба ман хомӯшӣ буд. Ман кариб бовар мекардам, ки агар немисхои конунгузор талаботи шартномаи байналмилалиро ба эътибор нагирифта бошанд, шояд кори нодурусте карда бошам. Аммо не. Онҳо танҳо фикр мекарданд ...

Дар миёнаҳои моҳи сентябр, вақте ки ман дигар чизеро интизор набудам ва ба чизе умед надоштам, дар интернет ҷомадони нави зарди Самсонитро ҷустуҷӯ мекардам ва аз арзиши он нороҳат шудам, аз Lufthansa ҷавоб гирифтам. Намояндагони ширкат ба ман навиштанд, ки Lufthansa тамоман сабри фариштагии маро санҷидан намехост, балки тамоми ин муддат бо ҳисобҳои арифметикӣ банд аст. Онҳо ҳисоб карданд, ки онҳо бояд корти кредитии маро барои чиптаи истифоданашуда аз Прага ба Ню Йорк баргардонанд, фарқияти нархи чиптаи кӯҳна ва навро пардохт кунанд, хароҷоти меҳмонхона, хӯрокворӣ, таксиро пӯшонанд ва инчунин маблағи чиптаро ҷуброн кунанд. арзиши ашёи зарурӣ, ки бояд дар натиҷаи таъхири бағоҷ харида мешуданд.

Худи хамон руз тамгаи телефон, ки рамзи чомадони зарди мо буд, низ ба харакат даромад. Максим ба назди компютер шитофт, то вазъи бағоҷро тафтиш кунад, аммо дар он ҷо ягон тағйирот ба назар нарасид, дар ҳоле ки ба гуфтаи Air Tag, ҷомадон дар хати парвоз ҳаракат мекард. Субҳи рӯзи дигар мо огоҳӣ гирифтем, ки бағоҷ ёфт шуд ва ба Ню-Йорк баргардонида мешавад.

Сурати муаллиф

Аз ин хикоя ду хулоса баровардан мумкин аст. Аввалин ва осонтарин: ҳангоми сафар ба ҳар ҷомадон як тамғаи ҳавоӣ гузоред. Агар ҷомадони шумо гум шавад, шумо аниқ хоҳед дид, ки он дар куҷост. Ва дуюм, камтар аён, аммо муҳимтар аз он - агар парвози байналмилалии шумо ба таъхир афтад ё лағв шавад, қонун дар паҳлӯи шумост.

Инчунин онро дар рӯзҳои Forum бихонед:

Омодашавӣ бо табиат: зеботарин меҳмонхонаҳо дар боғҳои миллии ИМА

Чӣ бояд кард, агар ба шумо лозим ояд, ки ба Русия равед: дастурҳои муфид, то ҳама чиз осонтар бошад

Дар байни Майами ва Орландо як қатораи баландсуръат роҳандозӣ шуд: ин аввалин хатти роҳи оҳан дар Иёлоти Муттаҳида дар 100 сол аст

ЮНЕСКО 13 макони навро ба Рӯйхати мероси ҷаҳонӣ ворид кард

Оё шумо мехоҳед хабарҳои муҳимтар ва ҷолибтар дар бораи зиндагӣ дар ИМА ва муҳоҷират ба Амрико? — моро дастгири кунед хайрия! Ба саҳифаи мо низ обуна шавед Facebook. Опсияи "Афзалият дар намоиш" -ро интихоб кунед ва аввал моро хонед. Инчунин ба мо обуна шуданро фаромӯш накунед Канали телеграмма  ва дар Instagram- Дар он ҷо бисёр чизҳои ҷолиб вуҷуд дорад. Ва ба ҳазорон хонандагон ҳамроҳ шавед ForumDaily Ню Йорк — дар он чо шумо дар бораи хаёти метрополия бисьёр маълумотхои шавковар ва мусбат пайдо мекунед.