The article has been automatically translated into English by Google Translate from Russian and has not been edited.

Стюардесса Delta трогательно поддержала глухую девочку, которая впервые летела одна. ФОТО

Простой, но трогательный и заботливый жест стюардессы Delta растрогал сеть. Мать глухой девочки-подростка опубликовала в Твиттере записку, в которой бортпроводница выразила поддержку ее дочери, впервые летевшей без сопровождения.

Фото: Depositphotos

Еще в июле 16-летняя Эшли Обер из Хейгерстауна, штат Мэриленд, собиралась отправиться в свой первый полет в одиночку из Балтимора в Рочестер. В то время как для большинства это вряд ли представляло бы трудность, Эшли нервничала — ей предстояло лететь через международный аэропорт Джона Ф. Кеннеди (JFK) в Нью-Йорке, и девочка, будучи глухой с рождения, боялась растеряться и сделать что-то не так, пишет Gate Checked.

Лоретта Обер, мама Эшли, упомянула, что она хотела любым возможным способом облегчить своей дочери поездку, но Эшли хотела доказать, что она может быть независимой даже с инвалидностью, и решила справиться самостоятельно.

В интервью ABC7 WJLA с помощью переводчика языка жестов Эшли сказала: «Я нервничала: что, если я опоздаю на рейс или не соображу, куда пойти во время транзита? JFK — такой большой аэропорт, поэтому я не знала заранее, куда идти».

Эшли смогла успешно сесть на свой рейс Delta до JFK, и, к своему большому удивлению, получила рукописную записку от стюардессы, которая представилась как Джанна.

«Доброе утро, Эшли. Меня зовут Джанна и я буду твоим бортпроводником в сегодняшнем рейсе до JFK. Над твоей головой расположены две кнопки. Желтая включает свет для чтения, а большую серую с человечком ты можешь нажать, если захочешь меня позвать или тебе что-то понадобится. На случай чрезвычайной ситуации аварийный выход находится позади тебя. Это наши боковые выходы. Пожалуйста, не стесняйся просить, если тебе понадобится любая помощь. Добро пожаловать на борт.»

Фото: twitter.com/oberlynn13

Несмотря на то, что сама записка была простой и очень похожей по содержанию на то, что другие пассажиры услышали бы во время традиционного инструктажа перед взлетом, Эшли сказала, что она «никогда не чувствовала такого уровня вежливости раньше» и это ее «вдохновило». Девушка назвала записку одной из тех вещей, которыми стоит дорожить.

По теме: 11 лучших туристических лайфхаков от стюардесс

Тем временем мама Эшли терпеливо ждала, получив от дочери текст, подтверждающий, что она благополучно поднялась на борт, и даже фотографию записки. Мама опубликовала в твиттере фото с комментарием: «Моя глухая дочь полетела самостоятельно! Стюардесса дала ей эту записку в самолете! Delta — просто удивительные!»

Фото: twitter.com/oberlynn13

«Глухие люди могут делать все, что угодно, — сказала Эшли журналистам. — Общение наиболее важно. Доступ к коммуникации наиболее важен. Очень важно попытаться приложить усилия, чтобы глухие люди не боялись, а чувствовали себя комфортно».

Представитель Delta отреагировал на ситуацию: «Мы очень гордимся продуманным подходом бортпроводника, благодаря которому клиент почувствовал себя желанным гостем. Наша цель — сделать мир более инклюзивным, обеспечить легкость путешествий для всех людей».

Авиакомпания также упомянула, что пассажиры с нарушениями слуха или речи скоро смогут легко идентифицировать сотрудников, способных изъясняться языком жестов как на земле, так и в воздухе: авиакомпания будет распространять унифицированные значки-бейджи, указывающие на таких сотрудников.

Читайте также на ForumDaily:

Секреты полетов: код бронирования на авиабилете может многое вам рассказать

Телефон, шоколад и музыка: эксперты рассказали, что поможет побороть страх перед полетами

Молодой житель Индии притворился 81-летним стариком, чтобы улететь в Нью-Йорк. ФОТО

Разъяснения пилота: 5 вещей, которые вы хотели знать о самолетах, но не знали у кого спросить

Уважаемые читатели ForumDaily!

Спасибо, что остаетесь с нами и доверяете! За последние четыре года мы получили массу благодарных отзывов от читателей, которым наши материалы помогли устроить жизнь после переезда в США, получить работу или образование, найти жилье или устроить ребенка в садик. Мы рады, что помогаем вам в период иммиграции, который может быть довольно сложным.

Сейчас мы хотим попросить ВАС о поддержке. Качественная журналистика достаточнo затратная. После резкого сокращения рекламных поступлений от Facebook, наши доходы не покрывают расходы на содержание редакции, что ставит под угрозу беспрерывную работу сайта. Мы не вводим платную подписку, как это делают многие американские СМИ, и предоставляем доступ ко всем нашим материалам бесплатно, поскольку понимаем, насколько важно для русскоязычных иммигрантов получать проверенную информацию на родном языке. $5, $10, $20 — любая сумма, которой вы сможете поделиться с нами, поможет выжить сайту, а значит, мы сможем и дальше предоставлять полезную информацию тысячам иммигрантов. Поддержите качественную журналистику! Мы верим в силу наших читателей!

Всегда ваш, ForumDaily!

Хотите больше важных и интересных новостей о жизни в США и иммиграции в Америку? Подписывайтесь на нашу страницу в Facebook. Выбирайте опцию «Приоритет в показе» —  и читайте нас первыми. И не забудьте подписаться на ForumDaily Woman — там вас ждет масса позитивной информации. 

Разное В США пассажирский самолет авиапассажиры Delta


 
1075 запросов за 2,226 секунд.