Убердің арнайы бөлімінде қосымша жұмыс уақыты, жалақының кешіктірілуі және эмоционалды жарақат туралы белгілі болды

Компанияның қателіктермен жұмыс жасау үшін қолданатын құжаттағы ең бастысы.

Суретте: Depositphotosuber

CNN Uber үшін үшінші тараптың тәуекелдерді басқару жөніндегі кеңесшісі дайындаған 26 беттен тұратын ішкі меморандум алды. Құжат «Арнайы тергеу бөлімі» айналысатын компанияның жұмысына арналған. Арна Uber-дің аты-жөнін айтқысы келмейтін бұрынғы қызметкерлерімен әңгімесінде растады, деп жазады Журнал.

Uber қызметкерлері Америка Құрама Штаттарындағы қауіпті оқиғаларды, зорлық-зомбылық пен қысым жасау, зорлау, ұрлау және жол-көлік оқиғаларын қоса алғанда, аса ауыр зардаптармен күреседі. Топ 60 «тергеушілерден» (тергеушілерден) және 15 жетекшіден (топ жетекшілерінен) тұрады.

Меморандумнан туындайтыны, кем дегенде 2018 жылдың мамыр айының соңына дейін арнайы бөлім қызметкерлері шамадан тыс жүктелді, жалақы алмады, кейде психологиялық жарақат алды. Құжатта SIU тобы аптасына 1200 жағдаймен жұмыс істеді делінген.

Есепте тағы не айтылған?

• Арнайы бөлімдегі қызметкерлердің көпшілігі 20-30 жастағылар. CNN атап өткендей, олардың бірі Старбакста бариста болғаннан бастап Uber-де зардап шеккендердің қоңырауларын өңдеуге көшкен. Тағы біреуі бұрын Chipotle-де асхана менеджері болып жұмыс істеген. Алайда, көптеген қызметкерлердің «құқық қорғау органдарымен немесе армиямен байланысты өткен тарихы» бар. Әр қызметкер сегіз апталық оқудан өтеді;
• Uber шағымдарды төрт деңгейге бөледі, олардың ішіндегі ең маңыздысы - SIU: L3 - зорлық-зомбылық және жазатайым оқиғалар, L4 - зорлау, жыныстық қысым көрсету және өлім. Ашудың бір сәтсіз оқиғасы компанияға «миллион долларға» шығын әкелуі мүмкін;
• Күн сайын қызметкерлер ықтимал қылмыскерлермен және жәбірленушілермен «ондаған рет» байланыс жасайды - олардың кейбіреулері, мысалы, дөрекі сөздер мен қорқытуды қолданады, сондай-ақ жыныстық зорлық-зомбылықты егжей-тегжейлі талқылайды;
• SIU қызметкерлері кеңсе туралы ашық кеңістік форматында шағымданды. Олар Uber басшылығынан дыбыстық оқшауланбаған жұмыс жасауды сұрады, бірақ олардан бас тартылды. Осыған байланысты, сөйлесулердің құпиялылығы жиі бұзылады, ал әңгімелесушілер фонның шуылына байланысты тергеудің маңыздылығына күмән келтіреді. Бірде офистегі зорлық-зомбылық құрбанымен сөйлескенде, олар басқа әріптесін «Туған күн» әнімен құттықтауға кірісті;
• Uber арнайы бөліміндегі жағдайдың нашар екендігі, қызметкерлерге психикалық денсаулығына қауіп төндіретіні туралы, тіпті өзін-өзі өлтіру мүмкіндігіне дейін ескертіледі: «Бір өзін-өзі өлтіру ұлттық үшін« тамақ »болады, егер әлем жаңалықтары болмаса»;
  Кемінде алты қызметкер медициналық көмекке мұқтаж «терең күйзелісті» бастан кешірді. Бөлім жұмыс берушінің нашар нәтижелер туралы білетін «көптеген жағдайлар мен алаңдаушылықтар» себебінен емделмеген депрессия мәселесін «нақты етіп қана қоймай, күшейтті»;
• «Тергеушілерді» ұстау үшін Uber сағаттық тарифтерді көтереді. Бөлімнің арнайы қызметкерлеріне сағатына 18,5 доллардан жалақы төленеді. CNN атап өткендей, жалақы авиакомпаниялардағы (шамамен сағатына 26) және автобус компанияларында (шамамен 21,8) ұқсас лауазымдардан төмен;
• Меморандум авторы арнайы бөлімнің қызметкерлері «Uber» -де жұмыс істегенді ұнататындығын, оның ішінде олар белгілі компаниямен байланыстырғысы келетіндігін айтты. Сонымен бірге, олар шаршап, ұйқының жетіспеушілігінен зардап шегеді және басқа да «көптеген мәселелерді» жинауда.

Uber оған жауап береді

Uber негізін қалаушы Травис Каланиктің кетуінен кейін бірнеше рет компания қызметкерлер мен клиенттердің қауіпсіздігін бірінші орынға қоятынын бірнеше рет айтқан болатын. Uber өкілі 2019 жылы ашықтық туралы егжей-тегжейлі есеп пайда болады деп мәлімдеді. Оның қашан жарияланатыны белгісіз.

CNN-дің жауабында Uber өкілі меморандумда көрсетілген мәселелер түрлері қызметкерлердің көп ағымымен «дағдарысқа байланысты» лауазымдарда жиі кездесетінін және 911 төтенше жағдай қызметін мысал ретінде келтіретінін атап өтті. .

Uber «аптасына 1200 іс» туралы түсініктеме берді, олардың кейбіреулері қайталануы немесе клиенттер тарапынан алаяқтық жағдайлары болуы мүмкін. Сонымен бірге, меморандумның авторы «кейбір МЭИ есептері ұқыпсыз жасалғанына қарамастан», олардың көпшілігі «әлі де негіздеме бар» деп мәлімдеді.

Компанияның мәліметінше, ол қазірдің өзінде есеп берудің ұсыныстарын, соның ішінде жұмыс кестесі мен жағдайын жақсартуды жүзеге асырады, сонымен бірге арнайы бөлімге тәжірибелі қызметкерлерді жалдайды Кеңсе тыныштықта жұмыс істеуге жағдай жасады, деп атап өтті Убер.

CNN журналистердің жыныстық зорлық-зомбылық туралы сұрағаннан кейін Uber қауіпсіздік шараларының көбейгенін хабарлады. Біз RapidSOS-пен серіктестік туралы - «дүрбелең түймесінің» жасаушылары туралы айтамыз, сол кезде жүргізушінің геолокациясы жергілікті полиция бөліміне жіберіледі.

Форум күнін де оқыңыз:

Тегін жүру және ақшаны қайтару: Uber және Lyft клиенттермен қалай күреседі және оны қалай пайдалану керек

Uber жүргізушісі жолаушыларды өлтіргенін мойындады

Ұшатын машиналар, ақылды шаң, нейроморфты құрылғылар: 2030 жылға қарай қандай технологиялар дамитын болады

Uber таксиге жазылуды ұсынады. Бұл нені білдіреді және ол қалай жұмыс істейді

Uber 2021 жылдан бастап дрондарға азық-түлік жеткізуді жоспарлап отыр

Uber құпиялылықты жария етуді жасырғаны үшін 148 миллион доллар айыппұл салды

Сіз АҚШ-тағы өмір және Америкаға иммиграция туралы маңызды және қызықты жаңалықтарды алғыңыз келе ме? — бізді қолда садақа бер! Сондай-ақ біздің парақшаға жазылыңыз Facebook. «Дисплейдегі басымдық» опциясын таңдап, алдымен бізді оқыңыз. Сондай-ақ, біздің сайтқа жазылуды ұмытпаңыз Telegram каналы  мен Instagram- Онда қызық көп. Және мыңдаған оқырмандарға қосылыңыз ФорумДүниежүзілік Нью-Йорк — онда сіз мегаполистің өмірі туралы көптеген қызықты және жағымды ақпаратты таба аласыз.