«Содан кейін телефон ваннаға түсті»: карантин кезінде үйден жұмыс істеу неге қиын?

«Өткен аптада бейнеконференция кезінде әріптесі оның артында жартылай жалаңаш жігіті жүріп кетті», - дейді байланыс жөніндегі кеңесші Джейсон Ниссе. Бұл мысал мыңдаған адамдар үйден жұмыс істеуге тырысқанда үйреніп жатқан бейнеконференцияның қателерін жақсы көрсетеді, деп жазады Әуе күштері.

Сурет: Shutterstock

Кейбір жағдайлар шынымен күрт көмекті қажет етеді. Мысалы, бір компанияның қаржылық қызметтерінің қызметкері корпоративтік электрондық поштасында келесі ескертуді алды: «Сіздің компьютеріңіздің мониторы қаралуда және біз іздеу сұраулары арасында порно көріп жатқаныңызды көреміз».

Zoom, Microsoft Teams және Google Meet сияқты телеконференция қызметтері пайдаланушылар санының күрт өскендігін хабарлайды.

Біздің көпшілігіміз үшін бұл бейімделуіміз керек жаңа жұмыс әдісі.

Сіз мені естиміз бе?

Байланыс сапасы, техникалық проблемалар және пайдаланушылардың бейқамдығы видеоконференциялар кезінде шатасуды тудырады.

Бағдарламаның қалай жұмыс істейтінін барлығы түсінетініне көз жеткізе отырып, сіз көп уақытты үнемдей аласыз.

Сонымен қатар, кейбір басшылар жиналыстарға жиі қатысудың қажеті жоқ қызметкерлер жиі қатысатынын түсінді.

Ал бейнеконференцияға қатысушылардың санын азайту қажетсіз шу деңгейін төмендетеді. Біреуі қатты дем алады, екіншісі мұрынды иіскейді немесе жөтелді, үшіншісі ит үреді немесе есік қоңырауы соғылды - бұл жағымсыз қосымша дыбыстардың барлығын микрофонды өшіру арқылы жоюға болады.

Міне, жағымды емес жағдайдың тағы бір мысалы.

«Бір күні бір клиент жуынатын бөлмеден менімен сөйлесіп тұрды, мен судың шашырауын және кранның ағып жатқанын естідім. Сосын микрофон қосылып тұрғанын және телефон қолынан ваннаға түсіп кеткенін түсінді. Құбырымда сықырлаған, сылдырлаған, шашыраған дыбыс естілді. Клиент басқа телефон алу үшін ваннадан секіріп түсіп, баспалдақтан тайып құлап кетті», - деп еске алады Цюрих сақтандыру компаниясынан Нил Хендерсон.

Тақырып бойынша: Кеңсенің шу шығаратын генераторы: үйден жұмыс істеуге әдеттенбейтіндер үшін сайт жасалды

Модератор кім?

Онлайн жиналыс кезінде оны ұйымдастыруға жауапты болу керек. Бұл талқылау кеңседегі дәретхана қағазы деңгейіне түскен кезде әңгімені дұрыс жолға қоя алатын адам болуы керек.

Конвивио сандық агенттігінің қызметкері Стив Паркс бұл ток-шоу модераторын еске түсіреді дейді.

«Бұл адам уақытты белгілеуге, «қонақтар» арасындағы талқылауды бөлуге, аудиторияға сұрақтарға, процестің қарқыны мен динамикасына жауапты», - дейді ол.

Теледидар мен радио өндірушілер әрқашан осы принцип бойынша жұмыс істейді, бағдарламалар жасайды. Әрбір сұрақтың өз уақыт шектеулері, мақсаттары және ескерілуі қажет қосымша тұстары бар.

Күн тәртібін алдын-ала жасап, оны қатысушылармен таныстырған жөн. Бұл жиналысты жақсырақ ұйымдастыруға көмектеседі және сонымен бірге уақыт лимитін стендке айналдырмай сақтайды.

«Қалыпты қарым-қатынас кезінде адамдар кейде бір уақытта сөйлейді. Бірақ бұл бейнеконференция режимінде мүмкін емес, өйткені әңгіме түсініксіз гуілге айналады. Ал нашар байланыс проблеманы ушықтырады », - деп түсіндіреді Крис Херст, Қытайда коронавирус індеті басталғаннан бері қашықтан жұмыс істейтін Havas Global медиа-компаниясының бас атқарушы директоры.

«Сонымен қатар, біздің қарым-қатынасымыз негізінен вербалды емес. Ал бейнеконференциялар кезінде бұл әдетте жоғалады, сондықтан модератор мұны үнемі есте ұстауы керек», - дейді Херст.

Жақтау көрінісі

Бейнеконференция жұмыс процесінің бір бөлігі екенін ұмытпаңыз, сондықтан камерада ұқыпты және лайықты көрінуіңіз керек, кем дегенде дененің үстіңгі жағы.

BBC операторы Трейси Лэнгфорд ноутбукті көз деңгейінде болатындай етіп кітап үйіндісінің үстіне қоюды ұсынады.

«Төменге қарау өте жағымды емес», - дейді ол. «Сондықтан экранның өзіне емес, камера орналасқан экранның жоғарғы жағына қарауды ұмытпаңыз.»

Жарықтандыру туралы бірнеше сөз.

Трейси жарық көзін беттің үстіне қоюға кеңес береді.

«Беттің бір бөлігін терезеден, екіншісін ішкі жарықпен жарықтандыруға болмайды. Біреуін таңда, - дейді ол.

Артқы жақта тұрған интерьер туралы ойланыңыз. Құрылмаған төсек, киім кептіргіш немесе ваннаға арналған жуғыш зат қызық көрінеді және іскерлік атмосфераны бұзады.

Роллс Ройстың өкілі Бен Тоддтың айтуынша, бейне кездесулер кезінде күлкілі, кейде тіпті түсініксіз жағдайлар да пайдалы.

«Мен бөгде дыбыстарға қарсы емеспін. Мен балалардың ойнағанын, қосылған теледидарды немесе иттің үргенін тыңдағанды ​​ұнатамын. Бұл бәріміздің адам екенімізді еске салады», - дейді ол.

Мелинда де Бур, жаһандық брендтің коммуникациялар жөніндегі директоры: «Менің әріптестерім Skype арқылы жұмыс істемек болған бөлмеде кезіп жүрген екі ұлыма қатал қарағанымды жиі көрді. Әріптестердің айтуынша, олар әрқашан қорқады - бұл балалармен жақсы жұмыс істемегені өкінішті!»

Тақырып бойынша: Коронавирус салдарынан жұмыссыз қалған американдықтарға қалай көмектесуге болады: қайырымдылық қорларының тізімі

Қоғамдық резонанс

Карантинге байланысты көп адамдар жұма күнгі корпоративті жиналыстардан бас тартуға мәжбүр болды.

Алайда компаниялар әріптестер арасындағы күнделікті қарым-қатынасты сақтап, жұмыс істеуді ұнататындарын айтады.

Мысалы, Etch британдық компаниясы түскі үзіліс кезінде клиенттер мен қызметкерлер үшін викториналар өткізеді, сонымен қатар виртуалды киноклуб пен йога сабақтарын ұйымдастырды. Басқа компаниялар әркім өз үйінде дастархан басында отырып, «бірге» қалай тамақтанатынын сипаттайды.

Егер бейнеконференцбайланыс сіздің жұмыс стиліңіз болмаса, онда сізде сәттілік жоқ, дейді Havas Global медиа-компаниясының бас атқарушы директоры Крис Херст.

«Менің ойымша, қазіргі тәжірибе күн сайын қашықтан жұмыс істеуге мүмкіндік беретін технологияны жылдам және тұрақты түрде қабылдауға түрткі болады», - дейді ол.

Форум күнін де оқыңыз:

Карантин сіз шет тілдерін үйрену тәсілін өзгертті: жағдайды қалай пайдалану керек

21 қашықтан жұмыс немесе штаттан тыс жұмыс таба алатын сайт

RќR ° F «RѕRіRѕRІS <R№ SЃRμR · RѕRЅ 2020: P ° C ‡ SЃS ето P · P RґR ° ° ° RІR RμRјS <Rμ RІRѕRїSЂRѕSЃS <RѕR ± ‡ RѕS, SЃSЂRѕS RєRμ RїRѕRґR ° C Ryo RґRμRєR ‡» P ° SЂR ° С † РёР№ РёР · -Р · Р ° РєРѕСЂРѕРЅР ° РІРёСЂСѓСЃР °

Пандемия кезіндегі жұмыс: дағдарысқа қарамастан жұмысшыларды жалдайтын компаниялар

Сіз АҚШ-тағы өмір және Америкаға иммиграция туралы маңызды және қызықты жаңалықтарды алғыңыз келе ме? — бізді қолда садақа бер! Сондай-ақ біздің парақшаға жазылыңыз Facebook. «Дисплейдегі басымдық» опциясын таңдап, алдымен бізді оқыңыз. Сондай-ақ, біздің сайтқа жазылуды ұмытпаңыз Telegram каналы  мен Instagram- Онда қызық көп. Және мыңдаған оқырмандарға қосылыңыз ФорумДүниежүзілік Нью-Йорк — онда сіз мегаполистің өмірі туралы көптеген қызықты және жағымды ақпаратты таба аласыз.