911 қоңырау шалу қызметі өмірді сақтауға мүмкіндік береді

Сурет: depositphotos.com

Көптеген адамдар 911 нөмірін өмірлерінде бір-екі рет тереді. Қоңырауды қалай жасау туралы ақпаратпен сіз операторға сізге қажетті көмекті тез арада жіберуге көмектесе аласыз. Сіз қорқатын шығарсыз, бірақ осы ережелерді сақтай отырып, сіз өзіңізге де, операторға да қоңырау шалу процесін жеңілдетесіз, дейді WikiHow.

Қадамдар

1. үрейленбеңіз. Егер сіз жедел қызметке қоңырау шалсаңыз, сізде төтенше жағдай бар екені анық. Сіздің қанда адреналин деңгейі өте жоғары. Бұл сіздің сөйлеуіңізге әсер етуі мүмкін - сіз өте тез, тым баяу немесе тіпті кекей сөйлей бастай аласыз. Егер зардап шеккендер болмаса, апат эпицентрінен алыс болыңыз.

2. Телефонды табыңыз. Өрт немесе тонау жағдайларын қоспағанда, қалалық телефонға қоңырау шалған дұрыс. Бұл сіздің орналасқан жеріңізді анықтайды. Егер сізде өрт болса, ғимаратта қалмаңыз - мүмкіндігінше тезірек шығуыңыз керек.

3. 911 нөміріне қоңырау шалыңыз. Телефонды көтеріп, 911 нөмірін теріңіз. Сіз оператормен байланыс әрдайым бірден орнатыла бермейтінін білуіңіз керек. Егер сізге бірден жауап берілмесе, ілулі болмаңыз.

4. үрейленбеңіз. Мұны істеуге қарағанда айту оңай. Бірақ дүрбелең көмектеспейді. Диспетчерге не айтатындығыңызды жоспарлауға тырысыңыз (төмендегі абзацты қараңыз). Есіңізде болсын: дүрбелең - бұл сынақ кезіндегі жауыңыз.

5. Сізден не сұралатындығын біліңіз.

Сізде келесі сұрақтарға жауаптар болуы керек:

Төтенше жағдай қай жерде болды? Бұл сіз қоңырау шалатын жерде әрдайым бола бермейді. Сіз өзіңіздің қайда екеніңізді түсінуіңіз керек. Жолда болсаңыз, жол белгілері, белгілер мен қиылыстарды қадағалап көріңіз.

Төтенше жағдайдың мәні: сізге құқық қорғау органдарының, дәрігерлердің және / немесе өрт сөндірушілердің көмегі қажет пе? Кейбір жерлерде диспетчер немесе компьютер сізден кіммен байланысу керектігін түсіну үшін белгілі бір сандарды басуды сұрайды.

Қысқа, бірақ толық сипаттама: не болды? Оқиға туралы не білесіз? Ең бастысы не? Әдетте, сізге көмек керек екенін (мысалы, оқтың жарақатына байланысты), содан кейін оның себептерін (мысалы, мектептегі атыс) көрсету маңызды.

Сіздің телефон нөміріңіз. Диспетчер сізге қайтадан қоңырау шала алатындай етіп сізге қалай жетуге болатындығы туралы нұсқауларды қажет етеді. Сіз өзіңіздің телефон нөміріңізді білуіңіз керек.

Орналасқан жері. Диспетчерге атыңыз бен мекен-жайыңызды көрсетіңіз.

6. Диспетчерді тыңдаңыз. Сізге берілген нұсқауларды орындаңыз. Оларды неғұрлым тезірек жасасаңыз, осы төтенше жағдайға қатысқандардың бәрінің өмір сүру мүмкіндігі соғұрлым жоғары болады. Тіпті ол өлімге әкелмесе де (мысалы, сынған сүйектер) бұл өте маңызды. Диспетчерге сөзсіз сеніңіз. Есіңізде болсын, ол сұрақ қоюды және не істеу керектігін айтуды жалғастыра бергенде, сізге көмек сізге келеді.

7. Сізге айтылғанша ілулі болмаңыз. Кез келген нәрсе болуы мүмкін, және төтенше жағдайлар қызметі жағдайдың не екенін білуі керек. Егер үй өртеніп жатса, мысалы, диспетчер ғимаратта адамдардың бар-жоғын және авариялық шығу орны қайда екенін білуі керек.

Сурет: Депозитфоталар

Жалпы 911 қызмет сұрақтары

Нені делать, егер болса қажеттілік қоңырау шалу в 911, бірақ я емес Мен аламын сөйлеңіз?
Қоңырау шалыңыз, сізге диспетчер хабарласады, ол сіздің орналасқан жеріңізді анықтап, жағдайыңызды тексеруге біреуді жібереді.

Мен 911 қызметіне қоңырау шалған көлік апатының салдарын біле аламын ба?
Мұны істеу үшін кейінірек жергілікті полиция бөліміне олардың телефондары арқылы қоңырау шалған дұрыс.

Жедел жәрдем балалар мен жасөспірімдерге қандай жағдайларда келеді?
3 жастан 10 жасқа дейінгі балалар үшін: асфиксия, күйік, аллергиялық реакция және құрысулар. 10 жастан 16 жасқа дейінгі балалар үшін: аллергиялық реакциялар және құрысулар.

Егер мен 911 нөміріне қоңырау шалудан қорқсам, не істеуім керек?
Егер сізде шынымен қиындық болса, сізге көмек керек. Міне, 911 бұл.

Егер, мысалы, қарт адам құлап, орнынан тұра алмаса, 3 нөміріне бірнеше рет (911 немесе одан да көп) қоңырау шалса, нәтижесі бола ма?
Жоқ, егер бұл адам өзінің мекен-жайы мен жағдайын көрсетсе, жедел қызмет жағдайды, сондай-ақ қарт адамның қорқынышы мен тәжірибесін түсінеді.

Егер адам сөйлеспесе немесе сөйлесу үшін арнайы құрылғыны қолданса не істеу керек?
Заң бойынша 911 диспетчерге телетайпты және басқа байланыс құралдарын қолдануға үйретіледі, ал төтенше жағдайлар пункттері телетиптермен жабдықталуы керек.

Жүрек ауруы бар адаммен не істеуім керек?
Ережеге сәйкес, сіз 911 нөмірін теріп, адамның жүрегіне инфаркт түскенін хабарлаңыз және оператордың нұсқауларын орындаңыз. Ол сізге жедел жәрдем келгенге дейін жағдайды шешуге көмектеседі және егер сіз мұны қалай жасау керектігін білсеңіз, сізге жүрек-өкпе реанимациясы (жасанды тыныс алу) туралы нұсқау береді. Егер жақын жерде дефибриллятор болса, операторға хабарлаңыз - ол оны пайдалану туралы нұсқаулар бере алады. Назар аударыңыз: егер мұндай мүмкіндік болса, бір адамның телефонмен сөйлескені жақсы, ал екіншісі - жүрек-өкпе реанимациясы.

Егер мен кездейсоқ 911 нөмірін теріп алсам, не істеуім керек?
Операторға төтенше жағдайдың жоқтығын және кездейсоқ нөмірді тергеніңізді айт. Көп жағдайда, әсіресе ұялы телефоннан қоңырау шалсаңыз, бәрі аяқталады. Егер сіз қалалық телефоннан қоңырау шалып жатсаңыз (сіздің орныңыз автоматты түрде анықталады), кейбір қызметтер офицерден мәселенің жоқтығына көз жеткізу үшін мекенжайды тексеруді сұрауы мүмкін.

Ұялы телефоннан қоңырау шала аламын ба?
Иә Көптеген ұялы телефондарда орнатылған GPS бар, оны полиция сізді тауып, сізге көмектесе алады.

Егер мен өзімнің қайда екенімді білмесем, 911 менің қайда екенімді қайдан біледі?
Егер сіз орналасқан жеріңізді нақты сипаттасаңыз, олар оны таниды. Егер телефонда GPS локаторы болса, диспетчер сіздің қайда екеніңізді қадағалай алады.

Егер мен науқас немесе жарақаттанған адаммен жалғыз болсам не істеуім керек?
Көптеген жағдайларда диспетчер сізге телефон арқылы көмектесе алады, ал жедел жәрдем көліктері тез арада қоңырауға түседі.

Жағдай бойынша 911 нөміріне қоңырау шалу керек пе?
Егер жағдай күтіп тұрса, онда 911 нөміріне қоңырау шалмаңыз, бірақ жедел емес нөмірге қоңырау шалыңыз. Егер жағдай күтпесе, дереу 911 нөмірін теріңіз.

Сурет: Депозитфоталар

Пайдалы кеңестер

Ең бастысы, төтенше жағдайдың нақты қай жерде болғанын білу. Бұл ақпарат болмаса, диспетчер құтқарушыларды жібере алмайды. Көптеген ұялы телефондарда орнатылған GPS бар, оның көмегімен сіз өзіңіздің орналасқан жеріңізді анықтап, диспетчерге бұл туралы хабарлай аласыз.

911 нөмірі өмірге, денсаулыққа немесе мүлікке нақты қауіп төндіретін төтенше жағдайларға арналған (өткен және ықтимал). Сіздің жағдайыңыз қажет болған кезде 911 нөмірін теріңіз дереу полиция, жедел жәрдем немесе өрт сөндіру қызметі. Кейбір аудандарда балама нөмір жұмыс істейді - көбінесе 311, ол жедел қызметтердің жедел араласуы қажет емес маңызды жағдайларды хабарлау үшін пайдаланылуы мүмкін, бірақ қоғамдық қауіпсіздік органдарының шұғыл назар аударуы қажет. Жергілікті нөмір сіздің аймағыңызда бар ма, жоқ па, соны біліңіз, егер ол болса, ол қайсысы? Мысалы, үйдегі өрт, адамның жүрек соғысы немесе тонау - 911 нөміріне қоңырау шалу жағдайлары жоқ 911 нөміріне қоңырау шалу жағдайлары, олар жедел зардаптарға әкеп соқтыруы мүмкін жағдайларды қоспағанда (мысалы, электр қуатының кабелі апатқа ұшыраған кезде үйде тұратын адам өмірді қамтамасыз ететін құрылғыда немесе сіздің үйіңіз су құбырының бұзылуынан болған жағдайда).

Балаларыңызға 911 нөміріне қалай қоңырау шалуға болатындығын үйретіңіз. Жалған телефонды қолданып жаттығыңыз және олар төтенше жағдайда 911 нөмірін теруге болатындығын түсінетініне көз жеткізіңіз!

Егер сіз шұғыл шақыруды қажет ететін оқиғаның куәсі болсаңыз, 911 нөміріне қоңырау шалыңыз. Мұны басқа біреу жасайды деп үміттенбеңіз - егер бәрі ойлайтын болса, оқыс оқиғалардың көпшілігі құтқарушыларсыз қалады. Оқиға туралы диспетчерге мүмкіндігінше айтып беріңіз, бірақ жақындауға және одан көбірек білуге ​​тырыспаңыз.

Егер сіз үлкен мектепте немесе компания ғимаратында болсаңыз, сізге 911 нөмірін теру үшін басқа нөмірді (мысалы, 9 + 911) теру қажет болуы мүмкін. Олардың кейбіреулерінде телефон желісі сыртқы желіге шықпай-ақ, 911 жедел қызмет нөмірін теруге мүмкіндік береді.

911 қызметін құрметтеңіз, бірақ одан қорықпаңыз. Сіз төтенше жағдай кезінде адамдарға көмектесуге дайындалған адаммен сөйлесесіз.

Нұсқауларды орындауға дайын болыңыз. Көптеген 911 орталықтар пациентті және сізді қорғау үшін қалай әрекет ету керектігін айта алады (мысалы, жасанды тыныс алу немесе Химличті қабылдау). Егер сіз физикалық қабілетсіз болсаңыз немесе олардың айтқанын орындаудан қорықсаңыз, оны жасай алатын адамды табуға тырысыңыз.

Егер оқиға түнде белгілі бір мекен-жайда болса (мысалы, сіздің үйіңізде), жедел жәрдем немесе құтқарушылар сізді оңай таба алатындай мекен-жайы көрсетіліп тұрғанына көз жеткізіңіз.

911 нөмірін өзіңіз теріңіз. Сізге жедел жәрдем қызметіне қоңырау шалу үшін досыңызға немесе басқа біреуге қоңырау шалмаңыз. Аймағыңыздағы төтенше жағдай желісі сізді жергілікті жедел қызметтермен байланыстырады, сонымен қатар ол сіздің нөміріңізді бақылай алады, осылайша көмек мүмкіндігінше жылдам жөнелтіледі. Сіздің орныңызға басқа біреу қоңырау шалса, ұзағырақ болады.

Кейбір 911 орталықтар диспетчерлік байланыстың автоматтандырылған бағдарламасын қолданады, осыған сәйкес диспетчер қоңырау шалушыға сұрақтар жиынтығын тез оқып шығуы қажет. Алынған жауаптардың көмегімен диспетчер қоңырау кімге жіберілетінін түсінеді. Барлық сұрақтарға жауап беру өте маңызды және сіз үшін маңызды емес болып көрінсе де, сұралған ақпараттың көп бөлігін беру керек. Егер сізде диспетчер сұрамаған қосымша мәліметтер болса, оны ыңғайлы уақытта беруден қорықпаңыз. Диспетчер сұрақтар қойғанда, оған кедергі жасамауға тырысыңыз.

911 орталықтарының көпшілігі, егер жүйе жүктелген болса және қоңырауды қабылдай алмаса, қоңырауларды автоматты түрде жақын орналасқан орталыққа жібереді. Бұл әдетте көрші уезде орналасқан орталық. Сізге қалай жетуге болатындығын айтқан кезде, осы сәтті ескеруге тырысыңыз - қоңырау шалушы адам сіздің аймағыңызда дұрыс бағдарланбауы мүмкін.

Егер қандай да бір себептермен сөйлей алмасаңыз, телефонды түртіңіз немесе 5 рет екі рет теріңіз - оператор сіздің байланыста екеніңізді түсінеді.

Егер сізде есту проблемалары болса және телефонмен сөйлесе алмайтын болсаңыз, олар туралы мәтіндік хабарлама бар-жоғын білу үшін жергілікті полиция бөліміне хабарласыңыз.

911 нөмірін теру алдында, төтенше жағдай аймағынан шығыңыз.

Мүмкіндігінше көп ақпарат беріңіз және мүмкіндігінше анық сөйлеңіз.

Сурет: Депозитфоталар

Ескертулерді өңдеу

Егер сізді қарулы адам тұтқындаған болса, 911 нөмірін теру қауіпсіз емес. Опция ретінде - 911 нөмірін теріп, телефонды оның жанына қойыңыз. Оператор бірдеңе болып жатқанын естіп тұра алмай қалады. Бәрінен бұрын сізге көмек жіберілген, өйткені барымтадағы жағдайды елемеу қиын (мысалы, ғимаратқа немесе аумаққа кіре алмағаныңыз үшін).

911 нөміріне ағымдағы 911 нөмірімен қоңырау шалуды тәжірибе жасамаңыз, жедел қоңырауды тек осы жерден алуға болады бұл төтенше жағдайлар.

Кейбір штаттарда 911 диспетчерге қатысты дөрекілік түрмеге қамалумен жазаланады. Стресс жағдайында адамның жақсы жақтары емес, жағымсыз сезімдер ағымын сізге көмектесуге дайындалған адамдарға бағыттауға тырыспайтыны түсінікті.

Жалған 911 қоңырау кез келген мемлекетте қылмыс болып табылады. Олар сонымен қатар трафикті басқару қызметкерлерін шұғыл шақыруды талап ететін нақты қоңырауларға жауап беруден алшақтатады.

911 қоңырауын балаларыңызбен сөйлесу үшін ажыратылған ұялы телефондарды қолданбаңыз. Бұл қоңыраулар қосылған болуы мүмкін.

911 орталығы сіздің орналасқан жеріңізді автоматты түрде анықтайды деп ойламаңыз - бұл үшін техникалық мүмкіндіктер әркімнің қолында емес. Оқиғаның қай жерде болатынын нақты білу маңызды.

Форум күнін де оқыңыз:

ЖКО болған кезде өзін қалай ұстау керек: 6 маңызды кеңестер

Егер сізді полицей тоқтатса не істеу керек

Сіз Флорида штатының нөмір туралы заңын бұзып, ол туралы білмеуіңіз мүмкін

Нью-Йорк метросында шабуыл жиі басталды: өзіңізді қалай қорғауға болады

Сіз АҚШ-тағы өмір және Америкаға иммиграция туралы маңызды және қызықты жаңалықтарды алғыңыз келе ме? — бізді қолда садақа бер! Сондай-ақ біздің парақшаға жазылыңыз Facebook. «Дисплейдегі басымдық» опциясын таңдап, алдымен бізді оқыңыз. Сондай-ақ, біздің сайтқа жазылуды ұмытпаңыз Telegram каналы  мен Instagram- Онда қызық көп. Және мыңдаған оқырмандарға қосылыңыз ФорумДүниежүзілік Нью-Йорк — онда сіз мегаполистің өмірі туралы көптеген қызықты және жағымды ақпаратты таба аласыз.