Өмірден: неге АҚШ дүкендеріндегі дүкендер ұнамайды

Сіз американдық дүкендердегі тамаша қызмет туралы естіген шығарсыз. Қызметкерлер әрқашан күлімсіреп, көмектесуге және дүкенге қайта оралуыңыз үшін бәрін жасауға дайын екендігі туралы. Менің төменгі қабаттағы көршім Джозеф 7 жыл бойы әртүрлі американдық сауда желілерінде жұмыс істеді (Walmart, Target, қазір Costco-да жұмыс істейді). Оның айтуынша, қызметкерлер көптеген тренингтерден өтіп, сауда желілері басшылығының тұрақты бақылауында. «Бізге тұтынушыларды сүю үйретілді, бірақ кейде бұл өте қиын болуы мүмкін».

Сурет: Депозитфоталар

Бүгін мен американдық сауда қызметкерінің өмірінен сатып алушыны «сүю» қиын екендігі туралы бірнеше оқиғалармен бөліскім келеді.

Таңдалған өнімді басқа бөлімнің сөрелеріне қалдырыңыз

Сурет: Депозитфоталар

Сатып алушы тауарды таңдап, оны арбасына салып, біраз уақыттан кейін оның қажеті жоқ деп шешкенде, оны орнына қайтаруға уайымдамайды, жай оны сол сәтте өтіп жатқан арбадан шығарады. Бұл өнімнің барлығын қызметкерлерге тарату керек, бұл ашуландырады.

Егер сіз сүлгі немесе қалпақ алу туралы ойыңызды өзгертіп, оларды ойыншықтар бөліміне салсаңыз, бұл жаман емес, бірақ сүлгілер бөліміне сүт немесе стейк қойсаңыз, өнімдер жай ғана нашарлап, басқа тауарлардың сыртқы түрін бұзуы мүмкін. .

Тақырып бойынша: Жеке тәжірибем: Мен Walmart-та ​​кассир болып жұмыс жасаймын

Джо былай дейді: «Бір күні түнде жатып, мен футболкалардан бір жұмыртқа тауып алдым, - дейді Джо, - бірнеше жұмыртқа сынған және мазмұны бірнеше жоғарғы футболкаларды қиратты. О, сүйікті клиенттер! »- деп күлді.

Болмайтын нәрсені қайтару әрекеттері

Сурет: Депозитфоталар

«Мен қайтару бөлімінде (Нысанада) жұмыс істеп жүргенімде бір әйел маған келіп, бюстгалтерлерді қайтарып бермек болды. Ережеге сәйкес, егер өнім ақаулы болса немесе жай ғана сәйкес келмесе/ұнамаса, оны қайтаруға болады, бірақ ол күшті тозу белгілерін көрсетпеуі керек. (Біздің елде зығыр матаны мүлдем қайтаруға болмайтыны есімде, мүмкін бірдеңе өзгерген шығар?).

«Алайда, әйелдің менің алдымда айтқаны бұл талаптарға мүлдем сәйкес келмеді. Өнімдегі белдіктер созылды, ашық қызыл түстен тек бозғылт реңк қалды (қайталап жууға байланысты), бірақ дезодоранттың іздері анық көрінді. Барлығы оның бірнеше рет қолданылғанын көрсетті. Әйел оны азық-түлік сөмкесіне салып әкелді, ал тауардың түбіртегі немесе қаптамасының жапсырмасы туралы сұрағанда, ол көкірекшенің анасына тиесілі екенін және оған ешқандай түбіртек таба алмағанын айтты».

Тақырып бойынша: Жеке тәжірибеңіз: АҚШ-тағы алғашқы жұмысыңызды қалай табуға болады

«Тауарды қайтарудан бас тартқаннан кейін ол тағы жарты сағат бойы ұрысып, менеджерге қоңырау шалуды талап етіп, онымен де ұрысып қалды. Ал мен бірден біреуді ауыстыруды өтіндім де, қолымды жууға жүгірдім, өйткені ОСЫМЕН тиіп кеттім, бррр...».

Дүкенге жабылғаннан кейін кіргіңіз келеді

Сурет: Депозитфоталар

Дүкеннің жабылуына 10 минут қалғанда (Costco) барлық сатып алушыларға динамик телефон арқылы сатып алу уақыты аяқталатындығы туралы хабарлайды. Дүкеннің жұмыс уақыты аяқталған кезде дүкен соңғы тұтынушы дүкеннен шыққан кезде жабылады. Әрине, ешкім дүкенде тұрған клиенттерді тезірек кетуге шақырмайды және шақырмайды (бәрі бұл туралы ойлайды, бірақ Джозеф күледі).

Тақырып бойынша: Әрбір Walmart сатып алушы білуі керек 13 құпия

Бірде, дүкен жұмыс уақыты аяқталғаннан кейін мен дүкеннің жабық екендігі туралы клиенттерге хабарлау үшін кіреберісте тұрдым. (Құрама Штаттарда олар дүкенде есіктер жабылмайды, сатып алушылар дүкенде тұрғанда). Есік алдында қарт ерлі-зайыптылар пайда болды. Мен олармен амандастым және күлімсіреп (күткендей) дүкен ашылғанын және біз сіздерді ертең көруге қуанышты болатынымызды айттым.

Ер адам арбаны дүкенге апара берді, маған қарамады. Содан кейін мен оның жолын жауып тастадым және оларға күлімсіреп дүкеннің жұмысы аяқталғанын айттым. Әйел маған қарғыс айта бастады, ал ер адам оны өз жолынан итеріп жібергісі келіп, маған қолын созды. Мен оның не істегісі келетінін түсіндім және былай дедім: «Мырза, менің ойымша, бұл сіз істегіңіз келетін соңғы нәрсе, айналада көптеген куәгерлер бар, олар сіздің тарапыңызда болмайды ...» Бұл оған қатысты болды, ол қарғыс айтты, менің атымды таныды және олар кетіп қалды.

ЖОҚ қабылдай алмайды

Сурет: Депозитфоталар

Қайта оралу жағдайында әйел аяқ-киімді алып келді, бәрі де өзімен болды. Мен ақшаны қайтаруды бастаған кезде мен әйелден банктік карта беруді сұрадым, бірақ оның орнына күйеуіне қоңырау шалайын деп телефон нөмірін берді. Карточка оның қолында және ол аяқ киім сатып алды. Мен картаны терминал арқылы алуым керек екенін түсіндірдім, содан кейін ғана оған ақшаны қайтаруға болады, бірақ әйел «ЖОҚ» дегенді естімей, маған айқайлады. Сатып алушылар оны үйреніп алғаны соншалық, кейбір ережелер бар екенін ұмытып кеткен сияқты.

Форум күнін де оқыңыз:

Неліктен біздің адамдар АҚШ-та түсінбейді: мектепте бізде қандай ағылшын сөздері қате оқытылады

Америкадағы өмір туралы шындық: американдық арман туралы 15 факт

Жеке тәжірибе: Америка және ішкі тұрмыстық зорлық-зомбылық

Сіз АҚШ-тағы өмір және Америкаға иммиграция туралы маңызды және қызықты жаңалықтарды алғыңыз келе ме? — бізді қолда садақа бер! Сондай-ақ біздің парақшаға жазылыңыз Facebook. «Дисплейдегі басымдық» опциясын таңдап, алдымен бізді оқыңыз. Сондай-ақ, біздің сайтқа жазылуды ұмытпаңыз Telegram каналы  мен Instagram- Онда қызық көп. Және мыңдаған оқырмандарға қосылыңыз ФорумДүниежүзілік Нью-Йорк — онда сіз мегаполистің өмірі туралы көптеген қызықты және жағымды ақпаратты таба аласыз.