Кремний алқабының іскерлік этикеті: 9 маңызды ережелер

«XVII ғасырда Францияда әдептілік саяси маңызды мәселе болды. Корольдік люис XIV және оның алдындағы адамдар Францияның барлық дворяндарын жинап, Версаль шатырында іс жүзінде әдеп мектебі құрды.

Сарапшылар сарайда патшаның деспоттық бақылауымен өмір сүрді. Егер сіз Луиске ұнамасаңыз, ол келесі күні сізді көрмейді. Патшаның өзі сізді «көрмесе», олар сізбен Версальда есеп айырысуды доғарады.

Қазіргі заманғы әдеп ережелері - хаттамалық ережелер де, жазылмаған, бірақ күнделікті мәдениетте кеңінен қолданылатын ережелер (мысалы, үстелдегі тәртіп) - бұл басқаларды ренжітпеу әдісі. Өзгелер сізге ыңғайсыздық сезінбеуі үшін сіз өзіңізді басқарасыз ».

Маргарет Виссер

Ия, Версаль этикеті өте қорқынышты болды. Мысалы, патшаға кіру үшін оның есігін қағу мүмкін болмады - тек сол қолының кішкентай саусағының тырнақтарымен тырнап тастау керек. Сондықтан көптеген шенеуніктер бұл тырнақты басқаларға қарағанда ұзағырақ өсірді. Тағы бір таңғаларлық ереже - тек қақпашы есікті ашты. Егер ол жоқ болса, ол тұрып, бөлмеден шыққанға дейін күту керек еді.

Түнгі қорқыныш. Бірақ «Луиді» «Үлкен әлеуетті корпоративті клиент» немесе «Талант» деп алмастырып, мынаны алыңыз:Егер сіз үлкен потенциалды корпоративті клиентпен / Талантпен бірдеңе ұнамасаңыз, келесі күні ол сізді жай көрмейді ». Сіз келісесіз бе?

Мұның авторы орта үшін материалРомен Серман Силикон алқабында 7 жылға жуық уақыт тұрады. Оның айтуынша, ол, француз, көптеген қателіктер жіберді. Мысалы керемет киінген галстук тағуды қоса алғанда, Google-дегі алғашқы кездесуде. Google жігіттері оның лимузин жүргізушісі емес екенін бірден түсінбеді.

Ия, Силикон алқабы да бар Этикет. Мұндай деп айтуға да болады Этикет адамдар бизнес жасайтын жерде бар. Бірақ алқаптың өзіндік мәдениеті бар. Сан-Францискоға шетелдіктер келгенде, адамдар мұндағылар бірдей болғандықтан, олармен бірдей қарым-қатынас үйде сияқты жұмыс істейді деп сенеді.

БІРАҚ ЖОҚ. Кез-келген аймақ сияқты, Силикон алқабының да өз ережелері бар. Олардың мақсаты - әлеуметтік механизмнің тетіктерін майлау, олардан аз адамдар зардап шегеді. Бұл жерде ерекше маңызды принциптер тиімділік, құрмет және байланыс болып табылады. Олар нақты мінез-құлық кодексіне жазылған.

Төменде Силикон алқабындағы мінез-құлық ережелері келтірілген. Егер сіз оларға жабыссаңыз, «Келесі күні король сізбен кездеседі ».. Егер жоқ - »бұдан былай сізді Силикон Версальмен байланыстырмайды. »

№1 ереже: Кездесулерге уақытында келіңіз

Сурет: Депозитфоталар

Уақытына келу - сигнал. Біз ақпарат жеткіліксіз ортада өмір сүріп жатырмыз. Адамдар сіз туралы аз біледі, егер ештеңе болмаса. Сіз туралы кем дегенде бір әсер қалдыру үшін олар сізден келген сигналдарды пайдаланады. Егер сіз кешігіп қалсаңыз, бұл 3 нүктені білдіреді:

• Сіз ұйымдасқан емессіз. Жаман адамдармен қарым-қатынас жасағыңыз келе ме? 101 тас жолындағы кептелістер туралы айтудың қажеті жоқ - әрине, кептелістер бар, бірақ трафик туралы мәліметтері бар қосымшалар бар.
• Сіз адамды сыйламайсыз. «Кешіріңіз, менің бұрынғы кездесуім кешіктірілді.» Яғни: «Менен кейін сізде кездесу болуы мүмкін, бірақ маған бәрібір Сіздің графика ». Бұл құрметсіздік.
• Сізге сенім артуға болмайды. Кездесу жасай отырып, біз бірінші келісімді жасаймыз. Сіз оны бұздыңыз.

Бұл нашар естіледі. Силикон алқабында сіз уақытында келіңіз немесе олар сізбен ешқандай байланыста болмайды. Егер сіз қандай да бір себептермен кешігіп қалсаңыз және бұл орын алса, сөзбен кездесуден 20 минут бұрын хабарлама жіберіңіз:

• Егер сіз 10 минутқа кешіксеңіз: «Мен Х минутқа кешігіп қаламын, қорқынышты емес деп ойлаймын. Кешірім сұраймын »(кешігіп кетемін, жақсы болады деп үміттенемін. Менің барлық кешірімдерім);
• Егер сіз ұзақ уақытқа кешіксеңіз: «Кешірім сұраймын, менің уақытым жоқ. Мен кем дегенде 10 минутқа кешігіп келемін. Мүмкін, кездесуді кейінге қалдыру керек шығар? » (Менің барлық кешірімдерім, мен оны уақтылы жасай алмаймын. Мен кем дегенде 10 миль кеш қаламын. Кездесуді қайтадан жоспарлау керек пе?).

Калифорниядағы бір венчурлық компания өз жұмысшыларына кәсіпкерлермен кездесу үшін кешіктірілгені үшін 10 доллардан айыппұл салатын уақытында келу өте маңызды. Компания үшін бұл мәселе, ең алдымен, құрметтеуге.

Айтпақшы, уақытында келу - бұл кездесуден 3-4 минут бұрын болу керек.

№ 2 ереже: Электрондық пошталарға күн сайын жауап беру

Алынған электрондық пошталарға бірнеше сағаттан кейін жауап беріңіз. Дәл сол күні жауап - бұл норма, келесі күні - қайда барса да. 24 сағаттан кейін немесе одан кейін жауап беру проблема болып табылады. Бұл тағы да сигналдар. Бұл жағдайда:

• Сіз өзіңіздің жұмысыңызды басқарасыз
  
• Сіз тез жауап бересіз. Бұл жақсы.
• Жіберуші сізге не жазды сіз үшін маңызды. Сіз адамға бересіз маңыздылық сезімі. Бұл күшті.

Ереже № 3: Кездесуге рұқсат сұраңыз

Сіз құнды байланыстарсыз және байланыстардың маңызды негізінсіз ештеңе жасай алмайсыз. Бұл тіпті аңғарға келген шетелдік кәсіпкерлерге де қатысты - олар бұл жерде ешкімді біле алмайтын сияқты. Іскери адамдар үшін танысу - бұл автомобильге арналған бензинмен бірдей: оларсыз алысқа бара алмайсыз.

Танысу - Силикон алқабының этикет ережелерінің ең регламенттелген ережелерінің бірі. Негізгі қағидаттар:

• Танысу керек пайдалы барлық тараптар үшін: бір-бірін ұсынатындар мен өкілдер. Табысты адамдар өздерінің құнды уақыттарын қажетсіз адамдармен танысу үшін өткізе алмайды.
• Мәжбүрлеу мүмкін емес адамдармен танысу нәтижесіз және зиянның орнына зиянды болуы мүмкін.

Танысудың 2 сценарийі бар.

• Джон Пол Еленаны таныстырғысы келеді. Джон алдымен Паулдан Еленамен танысуды сұрайды. Содан кейін Джон Еленадан Пауылмен кездескісі келетінін сұрайды. Егер екеуі келіссе, Джон оларды бір-бірімен таныстырады.
• Пол Еленамен танысқысы келеді. Пол Джоннан оны таныстыра алатындығын сұрайды. Пауыл контексті, мақсатын және неге Эленаны қызықтыратындығын қысқаша түсіндіреді. Жақсы жағдайда, Пауыл Жақияға хат жазу үшін жібереді (төмендегі 4 ережені қараңыз). Егер Джон қарсы болмаса, Еленадан Пауылмен кездесуге рұқсат сұрайды.

Бұл бұрышты естіледі, бірақ бәрі бірдей осы ережені қолдана бермейді. Кездесуге рұқсат беру екінші тарапқа мүмкіндік береді бас тарту одан. Егер сіз мұны қабылдай алмасаңыз, бастамаңыз.

№ 4 ереже: Әріптерді 3 нүктеге жазыңыз

Сурет: Депозитфоталар

Адамдарға уақыт өте аз. Директорлар, директорлар, топ-менеджерлер, барлығы. Нашар жазылған хат бөтелкедегі хабарға ұқсайды: оны суға лақтырып тастап, қаңырап бос қалған жағалауға құлап кетпеуін сұраңыз.

Сіздің хабарламаларыңыз көлемді (3 балл, ең көбі 5 жол), түсінікті (сізді тыңдау үшін философия докторы болудың қажеті жоқ) және нақты (мәліметтер, мәліметтер мен мәліметтер, төмендегі № 8 ережені қараңыз).

Үш тармақты хат келесідей:

• Сіз немен айналысасыз? (2 жол).
• Неліктен назар аудару керек? (2 жол).
• Сізге не керек? (1 жол).

Болды! Қызықты статистика: венчурлік компаниялардың директорлары слайд-презентацияны оқуға орта есеппен 3 минут 44 секунд жұмсайды. Мүмкін, олар хатқа 30 секундтан көп уақыт бөлмейді.

№ 5 ереже: Жақсы карма ұстаңыз

Материал авторының айтуынша, Жақсы Карма - кремний алқабы мәдениетінің негізі. Егер сіз бірдеңе істесеңіз, сізге жақсылық болады. Жақсы Кармаға толы бол. Толық рахмет. Адамдарға рахмет айтыңыз. Біреу сізді біреумен таныстырды және сізге пайдасы тиді ме? Оған рахмет! Алғыс хат жазып, осы қарым-қатынастың қалай дамығанын айтыңыз. Егер ештеңе болмаса, бір-біріңізбен танысқаныңыз үшін барлығыңызға рахмет. Егер сізге көмек болса, көмектесіңіз. Қайтарып бер адамдарға мүмкіндігіңізше. Сіз көресіз, қанша сиқырлы түрде мұндай мінез-құлық.

№ 6 ереже: Жиналыстарды телефон арқылы 15 минут ішінде немесе жеке 30/60 минут ішінде өткізіңіз

Бұл жерде протокол ережелері басталады. Бірде біреу: «Кездесулерге уақыт өткізуді ұнататын адамдар ештеңені басқарудың қажеті жоқ »..

Жиналыстардың 3 түрі бар:

• 15 минуттық қоңырау. Бұл алғашқы кездесу үшін, келесі жиналыс үшін немесе талқылау үшін мазмұнды қамтамасыз ету үшін керемет формат одного маңызды емес мәселе.
• 30 минуттық немесе 60 минуттық бетпе-бет кездесу. Айырмашылық мәні бойынша талқылануы қажет мәселелер. Егер сізде 30 минут талқылауға жеткілікті болса, неге бір адамды бір сағатқа талап етіп, алып кету керек? Егер сіз «30 минуттық кездесуді» сұрасаңыз, бұл сіздің осы жүйемен таныс екеніңізді білдіреді. Сыйластық.

Винод Хосла, бірнеше компаниялардың негізін қалаушы, өзінің жұмыс күнін әрқайсысы 15 минуттан тұрады. Бұл біраз күш жұмсауы мүмкін, бірақ өнімді адамдар керемет ұйымдастырылған.

15, 30, 60. Барлығы қарапайым. Егер сіз 15 минуттық қоңырауға келіссеңіз, 15 минуттан кейін ілулі тұрыңыз. Егер сізде бір сағат жиналыс болса, бір сағаттан кейін сіз тұрып, кетесіз. Бұл өте оңай.

№ 7 ереже. Акцентпен сөйлеуге қорықпаңыз

Сурет: Депозитфоталар

Силикон алқабындағы көптеген табысты кәсіпкерлер акцентпен айтады. Нарықтық құны 52 миллиард доллардан асатын АҚШ стартаптарының 1% -ы иммигранттармен бірге құрылды (бірінші немесе екінші ұрпақта). Иммиграция - бұл аймақтың өркендеуінің негізгі локомотивтерінің бірі.

Сондықтан шетелдік болу қорқынышты емес. Есіңізде болсын: акцентте ештеңе жоқ. Ағылшынша сөйлемеу жаман. Табысқа жету үшін сіз дәл, егжей-тегжейлі және нюанстарды түсіндіре білуіңіз керек. Ағылшын тілін жетік меңгеру бірінші күніңізден бастап осында болуыңыз керек. Әйтпесе, қандай да бір сәтте сіз өзіңізді кемсітетін сезінесіз.

Тағы бір нәрсе.

Кейбір американдық сөздер мектепте оқығанынан біршама ерекшеленеді. Мысалы:

«Сіздің істеп жатқан ісіңіз керемет»! (Сіздің істегеніңіз керемет!).
Аударма: «Сіз жақсысыз.»

«Сіздің өніміңіз жақсы» (сіздің өніміңіз жақсы).
Аударма: «Тұнба өнімі. Мен оны міндетті түрде сатып алмаймын ».

«Рахмет, керемет кездесу өткіздік».
Аударма: «Келгеніңізге рахмет.»

«Кездесу үшін рахмет. Екінші жоспар құрайық және басқаларды да қосайық »(кездесу үшін рахмет. Басқа адамдармен екінші кездесуді жоспарлайық).
Аударма: «Қызықты болды. Біз сізді жақсырақ білгіміз келеді ».

Қайта тағайындау - сіз ала алатын ең жақсы шолу. Қалғанын ұмытыңыз.

8 ереже: Деректер немесе өлім

Силикон алқабында сіз әдемі, әдемі сөздерді қолдана аласыз. Сіздің өніміңіз «әлемдегі ең жақсы», сіздің технологияңыз «бірегей», сіздің командаңыз «әлемдік деңгейдегі», сіздің табысыңыз «секірулер мен шектен тыс өсуде» және сіздің өніміңіздің нарығы «үлкен». Бір сөзбен айтқанда, сіз «әлемді жақсы жаққа өзгертесіз». Бірақ бұл сөздерді сөздік қорыңыздан және презентацияларыңыздан алып тастаған дұрыс.

Адамдар деректерге қызығушылық танытады. Деректерге қарағанда жақсы, анық, объективті және салыстырылатын ештеңе жоқ. Мұның бәрі «ерекше» және «әлемдік класс» сөзбен емес, сандармен жақсы көрсетілген. Деректердің түрлері әр түрлі, олар әр түрлі кәсіпорындарға және компанияның даму сатыларына қолданылады. Бірақ кез-келген жағдайда, үстеулердегі есімдіктерді ұмытыңыз. Оларды мәліметтермен алмастырыңыз.

№ 9 ереже: әңгіме айту

Бұл ең қиын дағдылардың бірі және көбінесе алынған білімге байланысты. Сюжеттік шеберлік өте құнды және Силикон алқабында (және басқа жерлерде) өте маңызды. Бұл адамдардың назарын аудартудың тиімді әдісі.

Бұл сіздің өнімді сатудың ең жақсы тәсілі.

Дәл осы жерде - сатушының жағдайында болу кереккүндіз-түні. Дарынды адамды жалдағыңыз келеді ме? Сіз өзіңіздің көзқарасыңызды сатуыңыз керек. Клиентпен байланысыңыз ба? Сіз өз өніміңізді сатуыңыз керек, әрине. Инвестор іздеудесіз бе? Сіз өз компанияңыздың бір бөлігін сатасыз. Сіз журналистпен танысасыз ба? Ол сізді өз оқырмандарына сатуы керек.

Басқаша айтқанда, өзін-өзі сатудың әрбір әрекеті тарихты қамтуы керек. Жақсы оқиға сізді (өніміңізді) тағы бір нәрсемен байланыстырады. Бұл миссия болуы мүмкін. Эмоция болуы мүмкін. Жол болуы мүмкін. Бірақ, бәрібір басқа адамдар қатысуы керек. Тарих - бұл жақсы ойластырылған сценарий. Бұл ракета. Нақты мақсат үшін.

Әңгімелер айту қиын. Бұл өнер. Бұл процесс. Бұл үшін күш қажет. Егер сіз аңғарға келгіңіз келсе, жақсы, қызықты оқиғаларды айтуға дайын болыңыз. Барлығы жасайды. Есіңізде болсын, сіз Голливудтан алыс емессіз - өзгеше Технология.

Егер кеңес сізге түсінікті болса, көрінбейді, солай. Бірақ, тәжірибе көрсеткендей, сізге Силикон алқабында жүру керек.

Форум күнін де оқыңыз:

Силикон алқабында орыс күтушісін табу неге қиын?

Бастапқы инвестор Ник Белогорский: Силикон алқабындағы мансап және Украинаға көмек

Силикон алқабының IT мамандары алдын ала төлемсіз ипотека

Сіз АҚШ-тағы өмір және Америкаға иммиграция туралы маңызды және қызықты жаңалықтарды алғыңыз келе ме? — бізді қолда садақа бер! Сондай-ақ біздің парақшаға жазылыңыз Facebook. «Дисплейдегі басымдық» опциясын таңдап, алдымен бізді оқыңыз. Сондай-ақ, біздің сайтқа жазылуды ұмытпаңыз Telegram каналы  мен Instagram- Онда қызық көп. Және мыңдаған оқырмандарға қосылыңыз ФорумДүниежүзілік Нью-Йорк — онда сіз мегаполистің өмірі туралы көптеген қызықты және жағымды ақпаратты таба аласыз.