Егер сіз рейстен шығарылсаңыз, билет құнының 400% дейін өтемақы алуға құқығыңыз бар.

Бұл саяхатшылар үшін қиын кезең болды. Әуе компаниялары мыңдаған рейстерді кейінге қалдырды немесе тоқтатты, бұл көптеген адамдарды тығырыққа тіреді. Тіпті біркелкі және уақытында ұшатын рейстер де ұшақтағы орындарға қарағанда көбірек брондау мүмкіндігіне ие болады. Бұл кейбір сәтсіз жолаушылар ешқайда ұшпайды дегенді білдіреді. Мұндай жағдайларда не істеу керек, деп жазады басылым Әйтпесе.

Фото: IStock

Соқтығысқан жағдайда авиакомпания жолаушыларды артық брондау кезінде орындарынан бас тартуы үшін таңдайды (отырғызу кезінде ұшақтағы орындардан жолаушылар көп болатын жағдай). Егер сізде бұл орын алса, әуе компаниясы қолайсыздықтар үшін сізге төлеуі керек.

Егер сіз артық брондау арқылы рейстен шығарылсаңыз, өтемақы қалай жұмыс істейді

Кейде авиакомпанияда бір рейстегі жолаушылар орындықтардан көп болады. Бұл әдетте билеттерді артық брондау салдарынан болады. Мұндай жағдайда әуе компаниясы ең алдымен жолаушылардан өтемақы алу үшін орындарынан өз еркімен бас тартуды сұрауы керек.

Тақырып бойынша: Қазір Costco жеке ұшақ билеттерін сатады: бұл арзан емес, бірақ бұл өте тиімді

Егер еріктілер болмаса, әуе компаниясы өз орындарын беретін жолаушыларды таңдайды. Ол жолаушының тіркелу уақыты немесе сатып алынған билет сияқты рейсті кім түсіретінін шешу үшін әділ критерийлерді белгілеуі керек.

Егер сіз артық брондауыңызға байланысты ұшақтан шығарылсаңыз, отырғызудан бас тартқаныңыз үшін өтемақы алуға құқығыңыз болуы мүмкін. Авиакомпаниялар төлеуді қажет етпейтін жағдайлар бар, соның ішінде чартерлік рейстерде және шетелден ұшатын рейстерде. АҚШ Көлік министрлігі (DOT) қайта сату бетінде осы ерекшеліктердің толық тізімін береді. Әйтпесе, сіз отырғызудан бас тартылған өтемақы алуға құқығыңыз бар, егер:

• сізде расталған брондау бар;
• рейске уақытында тіркелдіңіз;
• сіз отырғызу қақпасына уақытында келдіңіз;
• әуе компаниясы сізді рейстің бастапқы келу уақытынан кейін бір сағат ішінде межелі жерге жеткізе алмайды.

Өтемақы мөлшері

Авиакомпаниялар жолаушыларға төлеуге тиіс сома кешігу ұзақтығына және оның ішкі немесе халықаралық рейс болуына байланысты. Міне, ішкі рейстерге отырғызудан бас тартқандар үшін өтемақы мөлшері:

• бір-екі сағатқа кешігіп келу: бір бағытқа тарифтің 200% (әуе компаниялары бір жақты тариф 775 доллардан асатын болса, өтемақыны 775 АҚШ долларына дейін шектей алады);
• екі сағаттан астам кешіктірілген келу: бір жақты тарифтің 400% (әуе компаниялары бір жақты тариф 1550 доллардан асатын болса, өтемақыны 1550 АҚШ долларына дейін шектей алады).

Халықаралық рейстер үшін бұл сома бір-төрт сағатқа кешіктірілген бір бағытқа тарифтің 200% құрайды, дәл сол шекпен $775. Ал 400% - $1550 бірдей шегімен төрт сағаттан астам келу кешігуі үшін.

Бұл авиакомпаниялар заң бойынша өтеуге міндетті сомалар. Олар қаласа, көбірек төлей алады. Әуе компаниясы сол күні әуежайда өтемақы ұсынуы керек. Егер компания жолаушыға төлем жасамас бұрын жөнелтілетін балама тасымалдауды қамтамасыз етсе, онда тасымалдаушы мүдделер қақтығысынан кейін 24 сағат ішінде жолаушыға төлеуі керек.

Рейстің кешігуі мен тоқтатылуы туралы не деуге болады?

Жоғарыда көрсетілген ережелер артық брондау себебінен түсірілген жағдайда ғана қолданылады. Егер сіздің рейсіңіз кешіктірілсе немесе жойылса, олар қолданылмайды.

Өкінішке орай, АҚШ-та кешіктірілген рейстерден ешқандай қорғаныс жоқ. Егер сіздің рейсіңіз айтарлықтай кешіктірілсе, сіз ақшаны қайтара аласыз, бірақ айтарлықтай кешігудің қатаң анықтамасы жоқ. DOT мұны жағдай бойынша анықтайды.

Егер сіздің рейсіңіз тоқтатылса, көптеген авиакомпаниялар сізді қайта брондайды. Бірақ сапарыңыздан толық бас тартуды шешсеңіз, ақшаңызды қайтаруға құқығыңыз бар.

Мұндай жағдайларда құқықтық қорғау шектеулі болғанымен, АҚШ-тың барлық ірі авиакомпаниялары бақыланатын кешігулер мен рейстердің тоқтатылуы жағдайында не істейтіні туралы міндеттемелер алды. Олар мыналарды қамтуы мүмкін:

• Сіздің рейсіңіз жойылғаннан немесе айтарлықтай кешігуден кейін сол авиакомпанияның қайта брондауын;
• егер сіз үш сағат немесе одан да көп күтсеңіз, азық-түлікпен қамтамасыз ету немесе төлеу;
• тоқтатылған немесе түнде кешіктірілген жағдайда қонақүй беру.

Өзіңізді қиындықтардан қалай қорғауға болады

Ұшу проблемалары орын алады және сіз оларды бастан кешірмейтініңізге кепілдік жоқ. DOT қорғанысы шектеулі болғандықтан, өзіңізді қорғау үшін өз қадамдарыңызды жасау маңызды.

Сізді қызықтыруы мүмкін: Нью-Йорктегі басты жаңалықтар, біздің иммигранттар туралы әңгімелер және Үлкен Apple өмірі туралы пайдалы кеңестер - мұның барлығын ForumDaily New York сайтында оқыңыз

Ең жақсы нұсқа - саяхатты сақтандыру. Көптеген жоспарлар рейстің кешігуін немесе тоқтатылуын қамтиды. Бұл сатып алуға болатын нәрсе болса да, саяхатты ақысыз қорғауды ұсынатын көптеген танымал туристік несие карталары бар. Қосымша жол жүру шығындарынан аулақ болғыңыз келсе, осы несие карталарының біреуін алу оған тұрарлық.

Қаншалықты дайын болсаңыз да, рейстің кешігуімен немесе мүдделер қақтығысымен айналысу ыңғайсыз. Бірақ саяхатты сақтандыру және өтемақы алуға құқығыңыз бар екенін білу сізге кем дегенде қаржылық жағынан көмектеседі.

Форум күнін де оқыңыз:

Ыстықта да, суықта да: АҚШ-та жыл бойы көңіл көтеруге болатын 13 жабық аквапарк

Күнделікті тапсырмаларда ақша үнемдеуге көмектесетін бес қолданба

Қысқы демалыс: АҚШ-та сіз әлемдегі ең терең ыстық көктемде жылынып, денсаулығыңызды жақсарта аласыз

Екінші өмір: Жаңа жылдық мерекелерден кейін шыршаны қалай дұрыс тастау керек

Флоридадағы өмір жақсы болатын тоғыз қала

Сіз АҚШ-тағы өмір және Америкаға иммиграция туралы маңызды және қызықты жаңалықтарды алғыңыз келе ме? — бізді қолда садақа бер! Сондай-ақ біздің парақшаға жазылыңыз Facebook. «Дисплейдегі басымдық» опциясын таңдап, алдымен бізді оқыңыз. Сондай-ақ, біздің сайтқа жазылуды ұмытпаңыз Telegram каналы  мен Instagram- Онда қызық көп. Және мыңдаған оқырмандарға қосылыңыз ФорумДүниежүзілік Нью-Йорк — онда сіз мегаполистің өмірі туралы көптеген қызықты және жағымды ақпаратты таба аласыз.