Қосылатын рейсті жіберіп алған жағдайда не істеу керек және ақшаны қалай қайтаруға болады

Сіз ұшақ билетін сатып алдыңыз, сөмкелеріңізді жинадыңыз және демалысыңызды бастауға дайынсыз. Бірақ сәтсіздік - біз қосылатын рейске кешігіп қалдық. Бұдан әрі не істеу керек, деп хабарлады басылым Саяхат және демалыс.

Фото: IStock

Ең мұқият жоспарлаудың өзінде ұшудың кешігуі мүмкін. Биылғы жылы барлық рейстердің 22%-дан астамы кем дегенде 15 минутқа кешіктірілді, деп хабарлады көлік департаменті. Қабылданбаған байланыстар мен кешігулер жиі стрессті тудырады, бірақ егер сіз дайын болсаңыз, олармен ауыртпалықсыз жеңе аласыз.

Кешігуге байланысты қосылатын рейсті өткізіп алсаңыз, нені білуіңіз керек? Бұл жағдайда өтемақы алуға құқығыңыз бар ма және бұл ақшаны қалай алуға болады?

Кешігуге байланысты қосылатын рейсті өткізіп алсаңыз не істеу керек

Кешігуге байланысты қосылатын рейсті жіберіп алу тіпті ең тәжірибелі саяхатшылар үшін де стресс тудырады. Не істеу керектігін алдын ала білу стресстен арылуға көмектеседі және рейстерді мүмкіндігінше тез өзгерту үшін жылдам әрекет етуге көмектеседі.

Тақырып бойынша: Ұшақ сұйық сутегіде алғашқы рейсін жасады: ол авиакеросинге қарағанда қуаттырақ және экологиялық таза

Көптеген саяхатшылар қосылымға кешігіп қалғанда, авиакомпанияның қолдау қызметіне хабарласады. Егер проблемалар кең таралған болса және көптеген жолаушылар кешігіп жатса, кезек айтарлықтай болуы мүмкін.

Күту кезінде белсенді болыңыз және қайта брондау мүмкіндігін білу үшін әуе компаниясының қолданбасын тексеріңіз. Сіз әуе компаниясының тұтынушыларға қызмет көрсету тобына хабарласқыңыз келуі мүмкін, себебі олар сізге әуежай қызметкерлеріне қарағанда тезірек көмектесе алады. Ең сорақысы, әуе компаниясымен әлеуметтік желі арқылы байланыс жасаудың зияны жоқ.

Әуежайдағы тұтынушыларға қызмет көрсетуге ғана сенбей, бірнеше арна арқылы әуе компаниясына хабарлассаңыз, кез келген мәселені жылдам шешу мүмкіндігіңіз жоғары болады.

Жаңа рейске қайта брондау алу үшін авиакомпания өкілдерімен сөйлескен кезде сабырлы және сыпайы болу маңызды.

Джордан Раш, туристік кеңесші, Explorateur Travel компаниясының иесі және Американдық туристік кеңесшілер қоғамының мүшесі қарапайым, бірақ маңызды кеңес береді.

«Тамаша көзқарас ғажайыптар жасайды», - дейді ол. — Ұшудың кешігуі қызметкерлерге байланысты емес. Егер сіз оларды оң көзқараспен жеңсеңіз, сіз аздап қиын болса да, сапардан ләззат ала аласыз ».

Өткізіп алған қосылатын рейс үшін өтемақы алуға құқығыңыз бар-жоғын біліңіз

Өткізілген қосылым үшін өтемақы алу құқығы кімнің кінәлі екеніне байланысты.

Егер сіз кінәлі болсаңыз, онда сіз өтемақы алуға құқығыңыз жоқ. Әуе компаниясы сізді орналастыруға және басқа рейске тапсырыс беруге дайын болуы мүмкін, бірақ бұл олардың қалауы бойынша және сіз аударым ақысын немесе тіпті тариф айырмашылығын төлеуге тура келеді.

Алғашқы рейсіңіздің кешігуіне байланысты қосылымды өткізіп алсаңыз, кешігудің себебіне байланысты өтемақы алуға құқығыңыз бар.

Егер бұл әуе компаниясының кінәсінен болса (мысалы, техникалық қызмет көрсету, экипаж мәселесі, жанармай құю, кабинаны тазалау немесе багажды кешіктіру салдарынан), онда сіз сол авиакомпаниямен басқа рейске қосымша төлемсіз қайта жазыласыз. Кейбір авиакомпаниялар (Аляска, Америка, Дельта, Гавайи, JetBlue және Юнайтед) қажет болған жағдайда сізді басқа әуе компаниясына қайта брондайды.

Кешігу айтарлықтай болған кезде жолаушылар қайта брондау мүмкіндігімен келіспесе, билеттің ақшасын қайтаруға құқылы. Өкінішке орай, Көлік департаментінің мәліметі бойынша, «маңызды» кідіріс деп есептелетін стандартты уақыт жоқ, сондықтан шағымдар жеке жағдайда қаралады.

Рейс үш немесе одан да көп сағатқа кешігу жағдайында жолаушылар тамақтануға немесе тамақтануға ваучер алуға құқылы. Егер кешігу бір түнде болса, АҚШ-тың көптеген ірі әуе компаниялары (Фронтиерден басқа) қонақүйде тұруды және межелі жерге дейін және одан кері тасымалдауды қамтамасыз етеді.

Егер рейстің кешігуі әуе компаниясына байланысты емес себептерге, соның ішінде ауа райы жағдайларына және әуе қозғалысын басқару мәселелеріне байланысты орын алса, жолаушылар, өкінішке орай, өтемақы алуға құқығы жоқ.

Өткізіп алған қосылым үшін өтемақыны қалай талап етуге болады

Рейстің кешігуіне немесе тоқтатылуына байланысты тағамға, қонақүйге немесе жол жүру ваучеріне құқығыңыз болса, әдетте автоматты түрде берілмейтіндіктен, әуе компаниясының тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласуыңыз керек.

Егер авиакомпанияның ваучерлері таусылып қалса (бұл үлкен кідіріс кезінде орын алуы мүмкін), жолаушылар қонақүй, тамақ және көлік шығындарын талап ету үшін түбіртек көрсетуі керек.

Бұл түбіртектерді, сондай-ақ сіз қайта брондаумен келіспесеңіз, ақшаны қайтару туралы сұрауларды авиакомпанияның тұтынушыларды қолдау қызметінің электрондық пошта мекенжайына жіберуге болады. Электрондық пошта мекенжайыңыз қол жетімді болмаса, ақшаны қайтару туралы сұрау үшін тікелей чатты, байланыс пішінін немесе тұтынушыларға қызмет көрсету орталығын пайдаланып көріңіз.

Сізді қызықтыруы мүмкін: Нью-Йорктегі басты жаңалықтар, біздің иммигранттар туралы әңгімелер және Үлкен Apple өмірі туралы пайдалы кеңестер - мұның барлығын ForumDaily New York сайтында оқыңыз

Байланысты өткізіп алған жағдайда ұшуды сақтандыру

Дұрыс рейс сақтандыруы жіберіп алған байланыс немесе рейстің кешігуі шығындарын сіз түсінбей-ақ өтеуге көмектеседі.

Ең танымал саяхат несие карталарының көпшілігі рейсті кешіктіруді сақтандыруды қамтиды. Бұл саясаттар қонақүйде тұру, тамақтану және қажетті дәретхана керек-жарақтары сияқты рейстің кешігуі немесе тоқтатылуы нәтижесінде туындаған шығындарды қамтиды.

Сонымен қатар, несие картасын сақтандыру жолаушыларды әуе компаниясы ойламаған түрлі оқиғалардан, соның ішінде ауа райының қолайсыз жағдайларынан туындаған кешігулерден қорғайды. Мұнда алты сағаттық кешігуден кейін басталатын сапарға 500 долларға дейінгі қамтуы бар тамаша опциялар берілген:

• Capital One Venture X Rewards несие картасы;
• Chase сапфир қорығы;
• Delta SkyMiles Reserve American Express картасы;
• American Express ұсынған платина картасы.

Осы карталардың кез келгенімен ұшуды кешіктіруден қорғауды пайдалану үшін сіз осы картаны пайдаланып рейсті толық немесе ішінара төлеуіңіз керек.

Балама ретінде кейбір жолаушылар рейстің кешігуінен, өткізіп алған қосылымдардан және рейстің тоқтатылуынан өздерін қорғау үшін жеке ұшуды сақтандыру полисін сатып алуды таңдайды.

Форум күнін де оқыңыз:

Қай елдердің тұрғындары көбірек ішеді: рейтинг сізді таң қалдырады

Әлемдегі ең жақсы жолдары бар 20 ел

Америкада романтикалық демалыс үшін 15 орын

Ұшып жетуге болатын бес табиғи құбылыс

Үлкен каньонмен серуендеу бойынша нұсқаулық: үздік саяхаттар, жолдар мен кеңестер

Американдықтардың әр үйінде біздің иммигранттар үшін ерекше 6 нәрсе

АҚШ визасынан бас тартудың 10 себебі: бұдан әрі не істеу керек

Меншікті билік және заңдар: АҚШ-тағы үндістердің өмір сүруі

Сіз АҚШ-тағы өмір және Америкаға иммиграция туралы маңызды және қызықты жаңалықтарды алғыңыз келе ме? — бізді қолда садақа бер! Сондай-ақ біздің парақшаға жазылыңыз Facebook. «Дисплейдегі басымдық» опциясын таңдап, алдымен бізді оқыңыз. Сондай-ақ, біздің сайтқа жазылуды ұмытпаңыз Telegram каналы  мен Instagram- Онда қызық көп. Және мыңдаған оқырмандарға қосылыңыз ФорумДүниежүзілік Нью-Йорк — онда сіз мегаполистің өмірі туралы көптеген қызықты және жағымды ақпаратты таба аласыз.