Пандемия кезінде американдықтар жақсы көретін интернет-дүкен

Коронавирустың арқасында біз көбіне үйден сатып аламыз. Тұтынушылар бұл дүкендер тұтынушылардың қажеттіліктерін онлайн режимінде қанағаттандыруда дейді. MoneyTalksNews.

Сурет: Shutterstock

Бұрын Интернеттегі сауда сіздің сүйікті ісіңіз болмаса да, коронавирус пандемиясы кезінде сатып алуға дағдылануыңыз ықтимал.

Биылғы жылы американдықтар Интернет-дүкендердің ыңғайлылығы мен қауіпсіздігіне бұрынғыдан да көп сенеді.

Үш интернет-дүкен тұтынушыларға қызмет көрсету сапасы бойынша көшбасшыларға айналды: Costco, Etsy және Nordstrom.

Американдық онлайн-клиенттердің сатып алуларына қанағаттанушылық индексінің (ACSI) соңғы рейтингінде орташа балл кем дегенде 80-ге жеткен жалғыз компаниялар. Бұл рейтингтер сәуірден қыркүйекке дейін жиналған 30 000-нан астам клиенттермен сұхбаттасуға негізделген.

Шындығында, жалпы интернет-дүкендер үшін жаңалықтар өте жақсы емес. Бөлшек саудагерлердің клиенттердің қанағаттанушылық көрсеткіштері алты ай ішінде 4,9 жылмен салыстырғанда 2019% төмендеді. Пандемия кезінде бірде-бір онлайн сатушы рейтингін көтерген жоқ.

Тақырып бойынша: Walmart алғыс айту күні кешкі асты төлей алады: сіз не білуіңіз керек

Елдің кейбір ірі бөлшек саудагерлері — Amazon, Best Buy, eBay, Macy's, Staples және Target — орташа 77 балл алды, бұл интернет-сатушылар үшін орташа салалық көрсеткіш.

Төменде ACSI соңғы есебіне енгізілген интернет-дүкендер және олардың 0-ден 100 шкаласына дейінгі ұпайлары келтірілген:

• Костко: 80
• Этси: 80
• Нордстром: 80 XNUMX
• Коль: 79
• Ньюегг: 79
• HP дүкені: 78
• Nike: 78
• Амазон: 77
• 77
• eBay: 77
• Macy's: 77
• Степлер: 77
• Мақсаты: 77
• Үй депосы: 76
• Алма: 75
• Делл: 75
• GameStop: 75
• Кемшілік: 75 XNUMX
• Groupon тауарлары: 75
• Лоу: 75
• Артық қор: 75
• Уолгринс: 75
• 75
• Уолмарт: 73
• Сирия: 72

ACSI мәліметтері бойынша, сатушылардың рейтингтерінің төмендеуі «тұтынушылар тәжірибесінің кеңінен төмендеуін» көрсетеді. Ұйым Amazon-дің 7 жылдан бастап рейтингтің 2019% төмендеуіне ерекше назар аудару керек деп санайды.

«Онлайн алыбы Amazon-дағы ең үлкен қысқартулар инвентаризация, навигация, әртүрлілік, жеткізу және тұтынушыларға қолдау көрсету болды. Салыстыру үшін, Etsy тұтынушыларға қолдау көрсетуді айтарлықтай жақсартты, ал ең төменгі жалпы балл алған Sears жеткізуде айтарлықтай прогреске қол жеткізді», - деді ACSI.

Форум күнін де оқыңыз:

Ақысыз және тәтті сірке суы үшін: фрегандар кім және олар АҚШ-та бәрін қалай тегін алады

АҚШ-та өмір сүретін ең жақсы 10 мемлекет: иммигранттар арасында танымал орындар

Өрт, улану немесе жарақат алу қаупі: АҚШ дүкендерінен кері қайтарылған 6 қауіпті өнім

Ақылды дүкендердің орнына терезелер орналастырылды: АҚШ дүкендері сайлаудан кейінгі погромдарға дайындалуда

Сіз АҚШ-тағы өмір және Америкаға иммиграция туралы маңызды және қызықты жаңалықтарды алғыңыз келе ме? — бізді қолда садақа бер! Сондай-ақ біздің парақшаға жазылыңыз Facebook. «Дисплейдегі басымдық» опциясын таңдап, алдымен бізді оқыңыз. Сондай-ақ, біздің сайтқа жазылуды ұмытпаңыз Telegram каналы  мен Instagram- Онда қызық көп. Және мыңдаған оқырмандарға қосылыңыз ФорумДүниежүзілік Нью-Йорк — онда сіз мегаполистің өмірі туралы көптеген қызықты және жағымды ақпаратты таба аласыз.