Նոր Օռլեանում այժմ արհեստական բանականություն է գործում, որը պատասխանում է 911 զանգերին. շատերն ասում են, որ դա վատ գաղափար է
Նոր Օռլեանը դարձել է ԱՄՆ-ի առաջին քաղաքը, որն օգտագործել է արհեստական բանականություն՝ 911 արտակարգ իրավիճակների զանգերին պատասխանելու համար։ Սակայն քննադատները զգուշացնում են, որ այս պրակտիկան կարող է մահացու հետևանքներ ունենալ, գրում է... New York Post.
Օրլեան Փարիշի կապի ծառայությունը, որը օրական մշակում է հազարից ավելի զանգ և երկրի ամենածանրաբեռնվածներից մեկն է, զանգերը ուղղորդում է արհեստական բանականությանը։ Այն որոշում է, թե որ զանգերը վերահասցեավորել օպերատորներին, և որոնք՝ ներքին կարգով մշակել։
«Ես տասնմեկ տարի աշխատել եմ 911 ծառայության դիսպետչեր, և սա ամենավատ միտքն է», - ասաց օգտատեր Բոքսին, ով ներկայացավ որպես արտակարգ ծառայությունների աշխատակից։
Ին առարկայի: 22 աշխատատեղ, որոնք կստեղծվեն արհեստական բանականության շնորհիվ
Նոր համակարգը, որը կոչվում է AI Emergency Call Triage, ներդրվել է Լուիզիանայի ամենամեծ քաղաքում հուլիսի վերջին՝ 311 գծում փորձարկվելուց հետո։
Ինչպես բացատրվում է հրապարակման մեջ, ալգորիթմը վերլուծում է զանգերը և որոշում առաջնահերթությունները. որ իրավիճակներն են պահանջում անհապաղ մարդկային միջամտություն, և որոնք կարող են դասակարգվել որպես կրկնվող կամ պակաս հրատապ, որպեսզի չծանրաբեռնեն դիսպետչերներին։
Օռլեանի ծխական հաղորդակցությունների գործադիր տնօրեն Կարլ Ֆասոլդը ընդգծեց, որ համակարգը չի փոխարինում մարդ-օպերատորներին։ Նա ասաց, որ արհեստական բանականությունը հիմնականում օգտագործվում է, երբ զանգահարողները գտնվում են արդեն հաղորդված միջադեպից մոտ 200 մետր հեռավորության վրա կամ երբ բոլոր օպերատորները զբաղված են։
Այնուամենայնիվ, քննադատները վախենում են հնարավոր ծանր հետևանքներից։
«Կան իրավիճակներ, երբ մարդը չի կարողանում հստակ խոսել, ունի ուժեղ առոգանություն կամ գտնվում է վտանգավոր իրավիճակում, օրինակ՝ ընտանեկան բռնության դեպքում, և փորձում է զանգը քողարկել որպես պիցցայի պատվեր։ Դուք պետք է կարողանաք զգալ զգացմունքները և հասկանալ, թե ինչն ուղղակիորեն չի ասվում», - նշել է նույն օգտատերը՝ Բոքսին, որի էջում տեղադրված է իր լուսանկարը՝ արտակարգ ծառայությունների համազգեստով։ «Ահա թե որտեղ է ձեզ մարդ պետք»։
Նոր Օռլեանը, կարծես թե, դարձել է երկրի առաջին խոշոր քաղաքը, որն օգտագործել է արհեստական բանականություն՝ արտակարգ իրավիճակներին արձագանքելու համար։
Այլ քաղաքներ, ինչպիսիք են Ատլանտան և Սիեթլը, արդեն օգտագործում են արհեստական բանականության տեխնոլոգիաներ, բայց ավելի սահմանափակ ձևով։
Ատլանտայում արհեստական բանականությունը օգնում է դիսպետչերներին արագորեն գտնել զանգահարողներին։
Սիեթլում նմանատիպ համակարգ կիրառվում է 2024 թվականից՝ զանգերի հրատապությունը գնահատելու և պատասխանները առաջնահերթություն տալու համար: Seattle Times-ի հետաքննության համաձայն՝ այն օգտագործվել է ավելի քան երկու տարի՝ առանց հրապարակային հայտարարության:
Սակայն նման համակարգերի հուսալիությունը հարցեր է առաջացնում։ Մի շարք ուսումնասիրությունների համաձայն, ձայնային արհեստական բանականության համակարգերը անկայուն են գործում։
Newsguard-ի տվյալներով՝ փետրվարին անցկացված ուսումնասիրությունը պարզել է, որ դեպքերի գրեթե կեսում ChatGPT-ի և Gemini-ի նման համակարգերը կեղծ տեղեկատվություն են ստեղծում և այն համոզիչ կերպով ներկայացնում։
Իրավիճակն էլ ավելի է բարդանում այն փաստով, որ 911 զանգահարող մարդիկ հազվադեպ են լինում հանգիստ և պարզ. նրանց խոսքը կարող է լինել անորոշ և դժվար հասկանալի: Քննադատները պնդում են, որ սա միայն մեծացնում է սխալների ռիսկը:
Ավելին, ձայնային արհեստական բանականության համակարգերը մնում են խոցելի արտաքին հարձակումների նկատմամբ և կարող են զարգացնել թաքնված կողմնակալություններ՝ հիմնվելով մարզման տվյալների վրա: Չժեցզյան համալսարանի կիբերանվտանգության հետազոտողները ցույց տվեցին, որ նման մոդելների վարքագիծը կարող է միտումնավոր փոփոխվել՝ հաջողության մակարդակով 79%-ից մինչև 96%: Այս արդյունքները ներկայացվել են IEEE-ի անվտանգության և գաղտնիության սիմպոզիումում մայիսին:
Ի թիվս այլ բաների, մասնագետները ցույց տվեցին նման համակարգերը դրսից կոտրելու հնարավորությունը. մի շարք թեստերի ընթացքում նրանք կարողացան ձայնային մոդելներին ստիպել սխալ աշխատել մինչև 96% հավանականությամբ։
Այնուամենայնիվ, Նոր Օռլեանի պաշտոնյաները վստահ են, որ համակարգը արդյունավետ կլինի, եթե այն ունենա մարդկային վերահսկողություն, բարձրորակ վերապատրաստման տվյալներ, ամուր կիբերանվտանգություն և ալգորիթմական կարգավորում։
Կարդացեք նաև Ֆորումում ամեն օր.
Ինչպես գրել ռեզյումե ՝ մեքենայական զննում անցնելու համար
OpenAI-ը կարող է ընկերության բաժնետոմսերի 5%-ը փոխանցել Թրամփի վարչակազմին։
Բաժանորդագրվեք ForumDaily- ին ՝ Google News- ումՑանկանու՞մ եք ավելի կարևոր և հետաքրքիր նորություններ ԱՄՆ-ում կյանքի և Ամերիկա ներգաղթի մասին: — աջակցել մեզ նվիրաբերել! Բաժանորդագրվեք նաև մեր էջին Facebook: Ընտրեք «Առաջնահերթություն ցուցադրման» տարբերակը և նախ կարդացեք մեզ: Նաև մի մոռացեք բաժանորդագրվել մեր Telegram ալիք իսկ Instagram-Այնտեղ շատ հետաքրքիր բաներ կան։ Եվ միացեք հազարավոր ընթերցողների Ֆորում Օրեկան Նյու Յորք — այնտեղ դուք կգտնեք շատ հետաքրքիր և դրական տեղեկություններ մետրոպոլիայի կյանքի մասին:
Խմբագիրների ընտրությունը
