Həyatı xilas edə bilən 911 çağırış xidməti qaydaları

Şəkil: depositphotos.com

Əksər insanlar 911-i həyatlarında yalnız bir və ya iki dəfə yığırlar. Bu çağırışı necə etmək barədə məlumatla, operatora sizə lazımlı köməyi tez bir zamanda göndərməsinə kömək edə bilərsiniz. Qorxuya bilərsən, amma bu qaydalara riayət etməklə özünə və operatora zəng prosesini asanlaşdıracaqsan WikiHow.

Addımlar

1. Çaxnaşma. Aydındır ki, təcili yardım xidmətinə zəng etsəniz, təcili yardımınız var. Qanın adrenalin səviyyəsi çox yüksəkdir. Bu nitqinizə təsir edə bilər - çox sürətli, çox yavaş və ya hətta kəkələməyə başlaya bilərsiniz. Xəsarət alanlar olmasa, fəlakətin episentrindən uzaq olun.

2. Telefonu tapın. Yanğın və soyğun halları istisna olmaqla, bir şəhər telefonuna zəng etmək daha yaxşıdır. Bu yerinizi müəyyənləşdirəcəkdir. Yanğın varsa, binada qalma - mümkün qədər tez çıxmaq lazımdır.

3. 911 nömrəsinə zəng edin. Telefonu götürün və 911 yığın. Operatorla ünsiyyət hər zaman dərhal qurulmadığını bilməlisiniz. Dərhal cavab verilməyibsə, asmayın.

4. Çaxnaşma. Bunu etməkdən daha asandır. Ancaq çaxnaşma kömək etməyəcək. Dispetçerə nə verəcəyinizi planlaşdırmağa çalışın (aşağıdakı abzasa bax). Unutma: çaxnaşma bu dəfə sınaqda düşməninizdir.

5. Sizə nə veriləcəyini bilin.

Aşağıdakı suallara cavablarınız olmalıdır:

Fövqəladə vəziyyət harada baş verdi? Çağırdığınız yerdə həmişə olmur. Harada olduğunuzu başa düşməlisiniz. Yolda olduğunuz halda yol nişanlarını, nişanları və qovşaqları izləməyə çalışın.

Təcili yardımın mahiyyəti: hüquq mühafizə orqanlarının, həkimlərin və / və ya yanğınsöndürənlərin köməyinə ehtiyacınız varmı? Bəzi bölgələrdə, dispetçer və ya kompüter, kiminlə əlaqə quracağını başa düşmələrinə kömək etmək üçün müəyyən nömrələri basmağınızı xahiş edəcəkdir.

Qısa, lakin ətraflı təsvir: Nə oldu? Hadisə barədə nə bilirsiniz? Ən vacib olan nədir? Bir qayda olaraq, niyə köməyə ehtiyacınız olduğunu (məsələn, silah yarası səbəbindən) və sonra bunun səbəblərini (məsələn, məktəbdə atışma) göstərməyiniz vacibdir.

Telefon nömrəniz. Dispetçer sizə necə müraciət etməyiniz barədə təlimatlara ehtiyac duyacaq, buna görə yenidən zəng edə bilər. Telefon nömrənizi bilməlisiniz.

Yeri. Dispetçerə adınızı və ünvanınızı verin.

6. Dispetçerə qulaq asın. Sizə verilən təlimatları izləyin. Onları nə qədər tez bitirsən, bu fövqəladə hadisədə iştirak edən hər kəsin sağ qalma şansı daha yüksəkdir. Ölümcül olmasa da (məsələn, sınıq sümüklər) bu çox vacibdir. Dispetçerə şübhəsiz inan. Unutmayın ki, o, sual vermək və nə edəcəyini söyləməkdə davam edərkən kömək sizə artıq gəlir.

7. Sizə deyilənə qədər asmayın. Hər şey ola bilər və təcili yardım xidməti vəziyyətin nə olduğunu bilməlidir. Ev yanırsa, məsələn, dispetçer binada insanların olub olmadığını və təcili çıxışların harada olduğunu öyrənməlidir.

Şəkil: Depositphotos

Ümumi 911 Xidmət Sualları

O etmək, əgər ehtiyacı var çağırırıq в 911, lakin я heç bir Edə bilərəm danışmaq?
Zəng edin, dispetçerlə əlaqə quracaqsınız və o, yerinizi təyin etməyə və vəziyyətinizi yoxlamaq üçün birini göndərməyə çalışacaq.

911 xidmətinə zəng etdiyim bir avtomobil qəzasının nəticələrini öyrənə bilərəmmi?
Bunun üçün daha sonra yerli polis şöbəsinə telefon nömrələri ilə zəng etmək daha yaxşıdır.

Təcili yardım uşaqlara və yeniyetmələrə hansı vəziyyətlərdə gəlir?
3 ildən 10 yaşa qədər uşaqlar üçün: asfiksiya, yanıqlar, allergik reaksiya və nöbet. 10 yaşdan 16 yaşa qədər uşaqlar üçün: allergik reaksiyalar və nöbet.

911 nömrəsinə zəng etməkdən qorxsam nə edim?
Həqiqətən probleminiz varsa, köməyə ehtiyacınız var. 911 üçün budur.

Məsələn, yaşlı bir insan 3-i bir neçə dəfə (911 və ya daha çox) yıxıldığı və ayağa qalxa bilmədiyi üçün yığsa, nəticəsi ola bilərmi?
Xeyr, əgər bu şəxs öz ünvanını və vəziyyətini göstərirsə, təcili yardım xidməti vəziyyəti, həmçinin yaşlı insanın qorxu və təcrübələrini başa düşəcəkdir.

Bir insan danışmazsa və ya ünsiyyət üçün xüsusi bir cihaz istifadə edərsə nə etməli?
Qanunla 911 dispetçerə teletaypdan və digər rabitə vasitələrindən istifadə etmək öyrədilir və ictimai təcili yardım məntəqələri teletiplərlə təchiz olunmalıdır.

Ürək böhranı keçirən bir insanla nə etməliyəm?
Qaydalara əsasən, 911 nömrəsini yığmalı, sizə göründüyü kimi, insanın infarkt keçirdiyini və operatorun göstərişlərinə əməl etməli olduğunu bildirin. Təcili yardım gələnə qədər vəziyyətinizi həll etməyə kömək edəcək və bunu necə edəcəyinizi söylədiyiniz təqdirdə ürək-ağciyər reanimasiya (süni tənəffüs) barədə təlimat verəcəkdir. Yaxınlıqda bir defibrilator varsa, operatora məlumat verin - o istifadə qaydaları barədə təlimat verə bilər. Xahiş edirik unutmayın: əgər belə bir fürsət varsa, bir insanın telefonla bir söhbət aparması, ikincisinin isə ürək-ağciyər reanimasiya aparması daha yaxşıdır.

Təsadüfən 911 yığsam nə etməliyəm?
Operatora təcili yardım olmadığını və təsadüfən nömrəyə zəng etdiyinizi söyləyin. Əksər hallarda, xüsusən də cib telefonundan zəng etmisinizsə, hamısı bitdi. Bir sabit telefondan zəng edirsinizsə (yeriniz avtomatik olaraq müəyyənləşdirilir), bəzi xidmətlər məmurdan problemin olmadığını yoxlamaq üçün ünvanda yoxlanılmasını istəyə bilər.

Mobil telefondan zəng edə bilərəmmi?
Bəli Bir çox cib telefonunda daxili bir GPS var ki, bunun sayəsində polis sizi tapa və sizə kömək edə bilər.

911 harada olduğumu bilmirəmsə, harada olduğumu necə bilir?
Yerinizi dəqiq təsvir etsəniz, onlar tanıyacaqlar. Telefonunuzda GPS lokatoru varsa, dispetçer harada olduğunuzu izləyə bilər.

Xəstə və ya xəsarət alan bir insanla təkəmsə nə etməliyəm?
Əksər hallarda dispetçer sizə telefonla kömək edə bilər və təcili yardım maşınları tez bir zamanda zəng vururlar.

Vəziyyətə görə 911-ə zəng vurmağı necə müəyyən etmək olar?
Vəziyyət gözləyirsə, onda 911-ə zəng etməyin, ancaq təcili olmayan zəng nömrəsindən istifadə edin. Vəziyyət gözləmirsə dərhal 911 nömrəsini yığın.

Şəkil: Depositphotos

Faydalı məsləhətlər

Ən vacib şey təcili vəziyyətin harada baş verdiyini dəqiq bilməkdir. Bu məlumat olmadan dispetçer xilasediciləri göndərə bilməyəcək. Əksər cib telefonlarında quraşdırılmış GPS mövcuddur, bunun sayəsində yerinizi müəyyənləşdirə və bu barədə dispetçerə məlumat verə bilərsiniz.

911 nömrəsi mütləq həyatı, sağlamlığı və ya əmlakı üçün təhlükəli (həm keçmiş, həm də potensial) fövqəladə hallar üçündür. Vəziyyətiniz tələb olunduğu zaman 911 nömrəsini yığın dərhal polis, təcili yardım və ya xilasetmə müdaxiləsi. Bəzi bölgələrdə, alternativ bir sıra işləyir - tez-tez 311, təcili yardım xidmətləri tərəfindən təcili müdaxilənin lazım olmadığı vacib vəziyyətləri bildirmək üçün istifadə edilə bilər, ancaq ictimai təhlükəsizlik orqanlarının dərhal diqqəti hələ də lazımdır. Bölgənizdə yerli nömrənizin olub olmadığını öyrənin və əgər varsa, bu hansınındır? Məsələn, ev yanğını, bir insanın infarkt keçirməsi və ya soyğunçuluq 911 nömrəsinə zəng etmək üçün vəziyyətdir. Su borusunun qəzası, telefon xəttində və ya elektrik xəttində qəza, həmçinin məşhur "ağacda pişik" deyil Daha təcili nəticələrə səbəb ola biləcəyi hallar istisna olmaqla, 911-i çağırmaq üçün vəziyyətlər (məsələn, bir ailə üzvü elektrik kabelində qəza baş verdikdə və ya eviniz bir su borusundan su altında qalırsa).

Uşaqlarınıza 911-ə necə zəng etməyinizi öyrədin. Saxta telefondan istifadə edin və yalnız təcili vəziyyətdə 911 nömrəsini yığa biləcəyinizi başa düşdüyünə əmin olun!

Təcili təcili yardım tələb edən bir hadisənin şahidi olsanız, 911 nömrəsinə zəng edin. Başqasının bunu edəcəyinə ümid etməyin - hər kəs belə düşünürsə, hadisələrin əksəriyyəti xilasetmə işçilərindən kənarda qalacaqdır. Hadisə haqqında dispetçerə mümkün qədər çox məlumat verin, ancaq yaxınlaşmağa və daha çox məlumat əldə etməyə çalışarkən özünüzü riskə atmayın.

Böyük bir məktəb və ya şirkət binasındasınızsa, 911 yığmaq üçün başqa bir nömrəni (məsələn, 9 + 911) yığmağınız lazım ola bilər. Bəzilərində telefon şəbəkəsi xarici xəttə getmədən 911 təcili yardım nömrəsini yığmağa imkan verəcəkdir.

911 xidmətinə hörmət et, amma bundan qorxma. Fövqəladə vəziyyətdə insanlara kömək etmək üçün öyrədilmiş canlı bir insanla ünsiyyət quracaqsınız.

Təlimatları izləməyə zehni olaraq hazır olun. Əksər 911 mərkəz xəstəni və səni qorumaq üçün necə davranacağını izah edə bilər (məsələn, süni tənəffüs və ya Heimlich qəbulu). Əgər fiziki cəhətdən bacarıqlı deyilsinizsə və ya sizə dediklərini yerinə yetirməkdən qorxursunuzsa, bunu edə biləcək birini tapmağa çalışın.

Hadisə gecə müəyyən bir ünvanda (məsələn, evinizdə) baş verərsə, təcili yardım və ya xilasedicilər sizi asanlıqla tapa bilməsi üçün ünvanı göstərici aydın göründüyünə əmin olun.

911-i özünüz yığın. Sizin üçün təcili xidmətlərə zəng etmək üçün dostunuza və ya başqasına zəng etməyin. Ərazinizin fövqəladə hallar xətti sizi yerli fövqəladə xidmətlər ilə birləşdirəcək, üstəlik o, nömrənizi izləyə bilər ki, kömək mümkün qədər tez göndərilsin. Sizin yerinə başqası zəng edərsə, daha çox vaxt aparacaq.

Bəzi 911 mərkəz, avtomatlaşdırılmış bir dispetçer rabitə proqramından istifadə edir, ona əsasən dispetçer zəng edənə bir sıra sualları tez bir zamanda oxuması tələb olunur. Alınan cavabların köməyi ilə dispetçer zənginizin kimə ötürülməsini başa düşəcəkdir. Bütün suallara cavab vermək və sizin üçün əhəmiyyətsiz görünsə də, mümkün qədər çox məlumat vermək vacibdir. Əgər dispetçerin soruşmadığı əlavə məlumatlar varsa, onu əlverişli vaxtda verməkdən qorxma. Sual verdikdə dispetçeri ara verməməyə çalışın.

Sistem çox yüklənibsə və zənglərinizi qəbul edə bilmirlərsə 911 mərkəzin əksəriyyəti zəngləri avtomatik olaraq ən yaxın mərkəzə ötürür. Bu ümumiyyətlə qonşu bir mahalda bir mərkəzdir. Sizə necə gələcəyinizi söylədikdə, bu anı nəzərə almağa çalışın - zəng edən şəxs sizin ərazinizdə o qədər də yaxşı istiqamətlənə bilməz.

Hər hansı bir səbəbdən danışa bilmirsinizsə, telefonu vurun və ya iki dəfə 5 yığın - operator əlaqə qurduğunuzu başa düşəcəkdir.

Eşitmə probleminiz varsa və telefonla danışa bilməyəcəyiniz təqdirdə bir mətn mesajı seçiminin olub olmadığını öyrənmək üçün yerli polis bölməsinə müraciət edin.

911 nömrəsini yığmadan əvvəl təcili ərazini tərk edin.

Mümkün qədər çox məlumat verin və mümkün qədər aydın danışın.

Şəkil: Depositphotos

Uyarıları Düzenle

Əgər silahlı şəxs tərəfindən girov götürülübsə, 911 nömrəsini yığmaq təhlükəsiz deyil. Seçim olaraq - 911 yığın və telefonu yanına qoyun. Bir şeyin baş verdiyini eşidəndə operator asıla bilməz. Çox güman ki, yardım artıq sizə göndərilib, çünki girovlarla bağlı vəziyyəti əldən vermək çətindir (məsələn, binaya və ya əraziyə daxil ola bilmədiyiniz üçün).

Cari 911 nömrənizdən istifadə edərək 911 nömrəsinə zəng etmə. Təcili zəng yalnız bu zaman edilə bilər Bunlar fövqəladə hallar.

Bəzi ştatlarda 911 dispetçerlə bağlı kobudluq həbs cəzası ilə cəzalandırılır. Stressli vəziyyətdə ən yaxşı insan tərəflərinin də əlini almadıqları aydındır, ancaq mənfi duyğuların axını sizə kömək etmək üçün öyrədilmiş insanlara yönəltməməyə çalışın.

Saxta 911 çağırış istənilən dövlətdə cinayətdir. Həm də trafik nəzarəti işçilərini dərhal diqqət tələb edən həqiqi zənglərə cavab verməkdən yayındırırlar.

Uşaqlarınızla 911 zəng etmə təcrübəsi üçün deaktiv edilmiş mobil telefonlardan istifadə etməyin. Bu zənglərin bağlı olma ehtimalı var.

911 mərkəzinin yerinizi avtomatik olaraq təyin edəcəyini düşünməyin - hər kəs bunun texniki imkanlarına sahib deyil. Hadisənin harada baş verdiyini dəqiq bilmək vacibdir.

Forum günündə də oxuyun:

Avtomobil qəzası vəziyyətində özünü necə aparmaq: 6 vacib məsləhət

Bir polis səni dayandırsa nə etməli

Florida ştatının nömrəli qanunlarını poza bilər və bu barədə bilmirsiniz

New York metrosunda daha tez-tez hücumlar başladı: özünüzü necə qorumalısınız

ABŞ-dakı həyat və Amerikaya immiqrasiya haqqında daha vacib və maraqlı xəbərlər istəyirsiniz? — bizə dəstək olun bağışlayın! Siz də səhifəmizə abunə olun Facebook. "Ekranda prioritet" seçimini seçin və əvvəlcə bizi oxuyun. Həmçinin kanalımıza abunə olmağı unutmayın Telegram kanalı  və Instagram- Orada çox maraqlı şeylər var. Və minlərlə oxucuya qoşulun Forum Gündəlik New York — orada siz metropol həyatı haqqında çoxlu maraqlı və müsbət məlumatlar tapa bilərsiniz.