The article has been automatically translated into English by Google Translate from Russian and has not been edited.

Авиакомпания Delta временно прекратила полеты из-за сбоя в компьютерной системе

Фото: Delta/Twitter

Delta — крупнейшая в мире авиакомпания по размеру флота, объему пассажироперевозок и количеству пунктов назначения. Фото: Delta/Twitter

Американская Delta сообщила, что 451 рейс был отменен к середине дня понедельника из-за сбоя в компьютерной системе, вызванного отключением электроэнергии в Атланте, штат Джорджия, где расположена штаб-квартира авиакомпании. К концу дня количество перенесенных рейсов может увеличиться.

Кроме того, как сообщается, было нарушено функционирование офисов компании по всему миру.

«Мы приносим извинения нашим клиентам, интересы которых были затронуты в результате происшествия, и работаем над тем, чтобы решить проблему как можно скорее», — говорится в заявлении компании.

Однако в компании Georgia Power, снабжающей электроэнергией штат Джорджия, утверждают, что отключение произошло уже после сбоя в компьютерной системе Delta и именно по этой причине.

«Мы не думаем, что эта проблема возникла по вине Georgia Power», — заявил представитель компании Крейг Белл.

Эксперты полагают, что причиной мог стать сбой системы программного обеспечения Delta.

Билл Кертил из компании CAST говорит, что у авиакомпаний должны синхронно взаимодействовать системы бронирования билетов, управления выходами к терминалам в аэропортах и прочие, и в данном случае, возможно, каждая из этих систем создавалась для Delta различными компаниями-разработчиками.

«Вы можете думать, что все хорошо работает, но эти системы столь велики и сложны, что существует слишком много гипотез, которые могут однажды неожиданно воздействовать», — говорит Кертис.

Как бы то ни было, аналитики удивлены возникновением подобной проблемы именно у компании Delta — крупнейшей в мире по размеру флота, объему пассажироперевозок и количеству пунктов назначения (более 460 аэропортов в почти 100 странах мира).

Delta является одной из четырех компаний — основателей авиационного альянса SkyTeam, второго в мире по величине союза авиаперевозчиков, в который входит также российский «Аэрофлот».

«Толкового объяснения этому сейчас нет. Думаю, будет проведено внутреннее расследование в том числе», — говорит Роберт Манн, бывший руководитель в сфере авиаиндустрии и аналитик R.W. Mann & Co.

По данным CNN, авиакомпания возместит полную стоимость билетов пассажирам, рейсы которых были отменены или «существенно задержаны». Кроме того, до 12 августа включительно можно будет поменять билеты без комиссии (обычно эта услуга стоит $200 при перелетах по США).

Читайте также на ForumDaily:

Delta Airlines возобновила полеты между США и Россией

Авиакомпания Delta делает все развлечения на борту бесплатными

Авиакомпания Delta увеличивает число рейсов из Нью-Йорка в Израиль

Авиапассажирку вынудили купить одежду перед посадкой на рейс

Что скрывают авиакомпании: 16 секретов

Ресторан в воздухе: авиакомпания показала, чем кормили в самолетах полвека назад

Заходите на страницу ForumDaily в «Фейсбуке», чтобы быть в курсе последних новостей и комментировать материалы. Также следите в соцсети за событиями в своем городе — Майами, Нью-Йорке и Сан-Франциско Bay Area.

В США отмена Атланта задержка самолеты авиакомпания рейсы Delta


 
1025 запросов за 2,341 секунд.