The article has been automatically translated into English by Google Translate from Russian and has not been edited.

Американцы ополчились на United Airlines: как оправдывается авиакомпания. ВИДЕО

Фото: depositphotos.com

Фото: depositphotos.com

Глава авиакомпании United Airlines Оскар Муньос заявил, что сотрудники действовали строго по инструкции во время инцидента, в ходе которого пассажира силой вытащили из самолета, пишет ВВС.

Как сообщалось, причиной инцидента стал овербукинг, когда на рейс было продано больше билетов, чем мест в самолете — нескольких пассажиров попросили покинуть самолет, однако мужчина не подчинился требованиям экипажа.

В письме сотрудникам, которое цитируют американские СМИ, Муньос заявил, что был расстроен, когда «увидел и услышал, что произошло». Однако, отметил он, пассажир «мешал другим и вел себя враждебно».

Ранее авиакомпания заявила, что расследует инцидент, вызвавший бурную реакцию общественности.

В социальных сетях по всему миру активно распространяется видеозапись, на которой видно, как служба безопасности авиакомпании United Airlines грубо снимает с рейса пассажира и силой вытаскивает его из самолета.

На кадрах видно, как мужчину средних лет силой сдергивают с сиденья, а затем за руки и за ноги тащат по проходу к выходу.

50-секундная видеозапись, сделанная одним из пассажиров, была ретвитнута почти 150 тысяч раз.

Вскоре после этого Муньос написал в Твиттере: «Это очень печальный для всех нас инцидент. Я приношу извинения за то, что нам пришлось переместить этих клиентов».

[fbvideo link=»https://www.facebook.com/audra.dickerson/videos/10104378182069960/» width=»500″ height=»400″ onlyvideo=»1″]

Как выяснили американские СМИ, в частном письме сотрудникам Муньос заявил, что расстроен инцидентом, но все же вступился за коллег.

«Наши сотрудники действовали по установленной процедуре для подобных ситуаций», — цитирует его письмо агентство «Ассошиэйтед Пресс».

По его словам, поскольку пассажир отказался добровольно покинуть самолет, сотрудникам «ничего не оставалось, кроме как обратиться в службу авиационной безопасности Чикаго для помощи в снятии клиента с рейса».

Как сообщает New York Post, один из офицеров, который грубо вытаскивал пассажира из сиденья, не следовал стандартной процедуре из-за чего его отправили в отпуск, по данным департамента авиации Чикаго. Департамент, который не предоставил данные офицера, заявил, что не оправдывает действия сотрудников авиационной безопасности.

«Убейте меня, мне нужно домой»

Фото: кадр видео Facebook

Фото: кадр видео Facebook

Семинарист Джейз Анспа, разместивший видеозапись инцидента в Твиттере, написал: «United продала больше билетов, чем было мест, и хотела найти 4 добровольцев, которые бы отдали свои места сотрудникам компании, которые должны были выйти на работу на следующий день».

«Волонтеров не оказалось, и United решила выбрать их самостоятельно. Выбрали доктора азиатского происхождения и его жену. Доктор тоже должен был выйти на работу на следующий день, и он отказался покидать место», — добавил Анспа.

«Через 10 минут доктор вбежал обратно в самолет с окровавленным лицом, схватился за перегородку и стал повторять «мне нужно домой», — продолжает очевидец. Как именно пассажир получил ранения, неизвестно — возможно, его избили.

На другой видеозаписи видно, как окровавленный мужчина держится за перегородку в салоне и повторяет: «Убейте, просто убейте меня, мне нужно домой».

 

Ситуация не осталась без внимания соцсетей.

1

Вот что значит «перераспределение».

1

1

Инцидент не остался без внимания комика. В его шоу показали шуточный клип, в котором компания обещает выдворить всех, кто ей не понравится.

Читайте также на ForumDaily:

Что делать, если авиакомпания не пустила вас на рейс

Лучшие кредитные карты для путешествий

Как летать бесплатно: 10 советов

United запрещает бесплатно провозить большую ручную кладь

Хотите больше важных и интересных новостей о жизни в США и иммиграции в Америку? Подписывайтесь на нашу страницу в Facebook. Выбирайте опцию «Приоритет в показе» —  и читайте нас первыми. И не забудьте подписаться на ForumDaily Woman — там вас ждет масса позитивной информации. 

В США United Airlines пассажир


 
1069 запросов за 2,488 секунд.