Пассажиры Delta 12 часов просидели в самолете, который не мог вылететь в Лос-Анджелес

Авиакомпания Delta находится под шквалом критики после того как она продержала пассажиров на борту самолета в течение почти 12 часов.

Фото: Depositphotos

Рейс 2195 оказался в списке отмененных или задержанных из-за ледяного шторма в Канзас-Сити, пишет New York Post.

Несмотря на то что в аэропорту в тот день работали авиакомпании Southwest, American и United, у Delta были самые большие задержки и проблемы.

Одна из пассажирок, Энн Нго, рассказала, что просидела с 6:30 до 18:00, ожидая вылета домой, в Лос-Анджелес. После чего этот рейс вообще отменили.

На следующий день ее рейс той же авиакомпании снова задержали, вынудив ее забронировать еще один рейс Delta, который в итоге вылетел через 34 часа после запланированного времени.

Нго сказала, что от авиакомпании она получила лишь ваучер в $100 за причиненные неудобства.

Представительница Delta извинилась и объяснила, что авиакомпании пришлось задерживать и отменять рейсы из-за непогоды.

«Значительное количество скопления льда заставляло длительное время убирать обледенение на поверхности, вызвав некоторые задержки в полете. Это в свою очередь повлияло на время ожидания прибывающих самолетов, поскольку экипажи Delta работали над тем, чтобы очистить самолеты от обледенения», — рассказала Лиза Хеллерштедт.

Мэтт Монтгомери, еще один пассажир на рейсе Delta, написал в Twitter, что «большая некомпетентность, связанная с полетом № 2195, бросает вызов всей логике».

Монтгомери добавил, что после того как рейс был отменен, никто из авиакомпании не встретил пассажиров у ворот. Вместо этого им дали карточки с номером обслуживания клиентов Delta.

Читайте также на ForumDaily:

Крушение пассажирского самолета в Подмосковье: появилось видео с квадрокоптера

3 способа получить скидку на билеты бизнес-класса

Секреты полетов, о которых знают только бортпроводники

Чем отличаются правила посадки в разных авиакомпаниях США

Авиакомпании вводят интервью по безопасности для направляющихся в США путешественников

Хотите больше важных и интересных новостей о жизни в США и иммиграции в Америку? — Поддержите нас донатом! А еще подписывайтесь на нашу страницу в Facebook. Выбирайте опцию «Приоритет в показе» —  и читайте нас первыми. Кроме того, не забудьте оформить подписку на наш канал в Telegram  и в Instagram— там много интересного. И присоединяйтесь к тысячам читателей ForumDaily New York — там вас ждет масса интересной и позитивной информации о жизни в мегаполисе.